2019事業(yè)單位面試熱點題目及解析（53）

　　【參考答案】

　　偌大的城市里，乘坐公交車時，難免會對公廁有“不時之需”。但很多時候，當(dāng)我們需要公廁的時候，由于對城市公共設(shè)施并不熟悉，常常會面臨很多尷尬和無奈。福州市公交車內(nèi)張貼“導(dǎo)廁圖”，幫助乘客“按圖索驥”解決問題，確實是一種方便乘客的好方法，不僅體現(xiàn)了公交司機細(xì)心周到的服務(wù)態(tài)度，更彰顯出這個城市的文明程度，值得提倡和借鑒。

　　城市公廁必然不會像城市地標(biāo)建筑一樣吸引人，但卻是一座城市中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施。在很多城市中，馬路上懸掛了指示牌，標(biāo)明了公廁的具體位置，但能夠在公交車上配備“導(dǎo)廁圖”的，卻是少之又少。而城市公交每天承載著南來北往的大批量乘客，有些初來乍到，對城市基礎(chǔ)設(shè)施的地理位置并不熟悉，再加上語言交流的障礙，難免有時候會比較著急。另外，對于老年群體來說，由于年齡大、身體差，一旦由內(nèi)急便不好控制自己的身體，有時候因為不了解公廁的位置，發(fā)生尷尬的情況時有發(fā)生。公交車上配備“導(dǎo)廁圖”，雖說是細(xì)微小事，卻可以解決乘客的大麻煩。

　　城市文明與否，不只是是否具有光鮮的外表，還在于能否在細(xì)節(jié)處滿足公眾的需求，能不能真正將配套服務(wù)做到公眾心坎上。立足于城市文明的視角，福州公交車張貼“導(dǎo)廁圖”的做法，正是城市服務(wù)管理工作的一大進(jìn)步，應(yīng)該值得進(jìn)一步推廣和普及。一方面應(yīng)該及時擴(kuò)大“導(dǎo)廁圖”的覆蓋范圍，將其變?yōu)槌鞘忻枯v公交車的“標(biāo)配”，在福州其他公交車上也張貼此圖;另一方面，要加快“導(dǎo)廁圖”的創(chuàng)新升級，通過借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)計一種“導(dǎo)廁”APP，方便使用智能軟件的乘客，上車只要“掃一掃”，沿線和周邊的公廁位置就可以“了然于胸”。

　　從公交車廂上，能窺見一座城市的管理規(guī)范與否，也能感覺到一座城市的文明程度。通過運用公交車廂的文化載體，營造公交車廂的文明，是一座城市深厚文化底蘊的流露，更能體現(xiàn)一座城市的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

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