【題目】
單位小孫愛表現(xiàn),同事不喜歡他,他感到很郁悶請你和小孫談一談,現(xiàn)場模擬一下。
【審題關(guān)鍵】
關(guān)鍵點1“情景模擬”
要以當(dāng)事人的身份,對第三方進行口語化的表達在答題過程中要注意語言要通俗易懂。
關(guān)鍵點2“愛表現(xiàn)”“不喜歡他”“很郁悶”
以上的關(guān)鍵詞都說明了小孫的缺點,我們在指出小孫缺點時要有鋪墊,要照顧到小孫的情緒,不能簡單粗暴的直接批評小孫,要委婉指出后幫助其改進。勸說要換位思考,先揚后抑,可以從小孫熱心出發(fā),換位思考,理解體諒,解釋原因,寬慰同事,提出措施幫助改進。
【參考答案】
小孫,別郁悶了。我特別能理解你的心情,我覺得大家可能對你有誤解,你其實并不是故意出風(fēng)頭、愛表現(xiàn)的。我知道,你作為單位的新人,一直非常熱心,希望能多幫領(lǐng)導(dǎo)同事做些事情,想和大家融洽相處。
其實,很多同事都是因為對你在熱誠助人、搶著做事等方面的行為產(chǎn)生了誤解,所以才對你表現(xiàn)得似乎有些不夠友好。比如,給領(lǐng)導(dǎo)打水、送報紙原本是小李一直在做的事情,可是你卻主動向領(lǐng)導(dǎo)提出要幫著做,可能小李心里就有些不舒服。大家可能認(rèn)為你好像特別愛表現(xiàn)、搶工作、搶功勞,甚至影響到個別同事在單位原有的工作地位,所以對你可能存在誤解而有些意見
小孫,作為在單位歷練了幾年的“老兵”,我給你支個招兒。第一,建議你多積極主動與同事溝通交流,把你做這些事的原因以及你想和大家融洽相處的想法都告訴大家,尋求大家的理解和支持;第二,可以常結(jié)伴與大家一起吃飯聊天,聊聊彼此的性格愛好,尋求共同點。下班后和同事們一起打球、游泳、跑步,多參加集體活動,有助于增進了解、加深感情;第三,建議你以后在工作方面,和同事既要各有分工、各負(fù)其責(zé),又要在必要時密切合作、互幫互助,不必事事都特別熱心主動地?fù)屩プ?最后,要對自己有信心,作為新人,融入單位都會有一個適應(yīng)的過程,相信大家以后一定會非常喜歡你樂于助人、陽光率真的性格,咱們大家一定能共同營造一種積極向上融洽和諧的氛圍
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