【答題要點(diǎn)】
觀點(diǎn)：人社局的這一試點(diǎn)，迎合了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的這一大環(huán)境，可謂是創(chuàng)新之舉。也是在解決公民勞動(dòng)糾紛上的一種新突破，是我黨服務(wù)為民，執(zhí)政為民的體現(xiàn)。對(duì)此，我認(rèn)為應(yīng)該積極推進(jìn)試點(diǎn)工作，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和完善該平臺(tái)的不足之處，以便于更好地為人民服務(wù)。
積極意義：1.符合當(dāng)前時(shí)代背景，是一種與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，符合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的模式，是一種形式上的創(chuàng)新。2.在線處理勞務(wù)糾紛能夠大幅度上提高政府辦事效率，讓政府更快的解決勞動(dòng)糾紛問(wèn)題，讓人民群眾更好地得到實(shí)惠。3.在線處理還能夠迎合很多目前年輕人的生活習(xí)慣，也是一次具有積極意義的普法行為，讓更多年輕人關(guān)心勞動(dòng)法，更好地利用法律武器維護(hù)自身權(quán)利。4.也能夠避免勞動(dòng)者因?yàn)榉芍R(shí)不足，產(chǎn)生誤會(huì)而引發(fā)勞動(dòng)者與用工單位產(chǎn)生沖突，有利于社會(huì)穩(wěn)定。
不足：1.在線app或平臺(tái)在技術(shù)上還存在一些不足，比如一些特殊案例可能沒(méi)有辦法實(shí)行在線仲裁，反而讓勞動(dòng)者產(chǎn)生誤會(huì)，不利于問(wèn)題的解決。2.很多產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛的勞動(dòng)者由于文化水平，或者年齡過(guò)大，并不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，導(dǎo)致問(wèn)題復(fù)雜化。
對(duì)策：1.繼續(xù)加強(qiáng)該平臺(tái)的建設(shè)，從技術(shù)上加強(qiáng)平臺(tái)的各種功能，優(yōu)化界面，以更直觀的形式服務(wù)群眾。2.在試點(diǎn)地區(qū)加大該平臺(tái)的宣傳力度，讓更多的人了解該服務(wù)平臺(tái)的使用方法和功能，既能起到宣傳作用又能起到普法的效果。3.對(duì)于線上平臺(tái)配備相關(guān)的技術(shù)和信息維護(hù)人員，對(duì)于各種信息第一時(shí)間進(jìn)行反饋，讓該平臺(tái)起到作用。4.線上和線下平臺(tái)相結(jié)合，特殊問(wèn)題要積極處理，不能過(guò)分依賴于線上服務(wù)平臺(tái)，照顧好少數(shù)人的權(quán)利。
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