【模擬試題】
半小時(shí)后單位將召開全體職工大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)安排你布置會(huì)議室。然而當(dāng)你來到會(huì)議室時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾位老同事無視“禁止吸煙”標(biāo)志，正在室內(nèi)吸煙。作為單位新員工，你會(huì)怎么勸這幾位老同事?請現(xiàn)場模擬。
【答案解析】
1.理解溝通對象，對他們吸煙行為表示理解，以拉近距離，這是溝通的前提。如吸煙有癮，很難戒掉;吸煙有提神作用，可有較好的狀態(tài)參加會(huì)議。
2.說服溝通對象，闡述行為的危害。如，室內(nèi)吸煙不利于自己和他人的健康;影響會(huì)議室的環(huán)境;給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成“不遵規(guī)守紀(jì)”的不良印象，影響職業(yè)發(fā)展;失去像我一樣的新人的敬意與信任等。
3.鞏固溝通效果。進(jìn)一步對老同志提出工作要求與希望。如立刻停止吸煙行為;實(shí)在煙癮難耐建議去室外吸煙;也可提供一些會(huì)議資料，請幾位老同志提前熟悉、準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，轉(zhuǎn)移煙癮;也可以準(zhǔn)備茶讓老同志喝。
公務(wù)員萬題庫下載｜ 微信搜"萬題庫公務(wù)員考試"
相關(guān)推薦：
公務(wù)員面試真題 | 公務(wù)員面試技巧 | 面試模擬試題 | 面試公告
2020年公務(wù)員考試《行測》備考指導(dǎo) | 《申論》備考指導(dǎo)
歷年公務(wù)員考試真題及答案匯總 | 2020公務(wù)員考試模擬試題
公務(wù)員時(shí)事政治熱點(diǎn)匯總 | 公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn) | 公考面試指導(dǎo)
2020公務(wù)員考試時(shí)間 | 2020公務(wù)員報(bào)名時(shí)間 | 公務(wù)員職位表
