2010年公務(wù)員考試面試真題及網(wǎng)友參考答案(3)

　　重慶等地出租車(chē)司機(jī)罷運(yùn)事件高漲，政府趕緊出臺(tái)措施平息事件。對(duì)于這種“一鬧事就解決”的現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā?4分鐘)【2008年12月10日廣東深圳公務(wù)員(執(zhí)法類(lèi))面試題】

　　網(wǎng)友 maruizuo：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)取得了舉世矚目的成就，但是社會(huì)問(wèn)題比較突出，尤其是群體性事件不斷發(fā)生，解這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，人民生活的幸福，因此我們應(yīng)該予以重視。對(duì)于群體性事件的發(fā)生，究其原因有以下幾個(gè)方面：

　　1、有關(guān)部門(mén)個(gè)別工作人員思想意識(shí)不到位，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題置之不理或者是敷衍了事。

　　2、有關(guān)的法律法規(guī)不完善使得我們?cè)谛姓�過(guò)程中無(wú)法可依，無(wú)章可循。

　　3、對(duì)工作人員的監(jiān)督不到位，只有建立良好的監(jiān)督體系才能使工作人員在平時(shí)工作中注意自己的言行，及時(shí)解決群眾的問(wèn)題。

　　根據(jù)上述問(wèn)題，我們可以采取以下幾個(gè)方面的對(duì)策：

　　1、加強(qiáng)對(duì)工作人員以及領(lǐng)導(dǎo)干部的道德修養(yǎng)，使他們樹(shù)立起公仆意識(shí)，時(shí)時(shí)把人民群眾的利益放在第一位，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。

　　2、建立健全有關(guān)法律法規(guī)，使得在工作中有章可循、有法可依。

　　3、建立完整的監(jiān)督機(jī)制，可以通過(guò)設(shè)立舉報(bào)投訴熱線、媒體輿論監(jiān)督等方式進(jìn)行外部監(jiān)督，還要建立單位內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，讓工作人員可以嚴(yán)于律己。

　　網(wǎng)友 sky007：當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵期，也是矛盾凸顯期，群體性事件易發(fā)頻發(fā)，對(duì)政府的執(zhí)政能力提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)于“一鬧事就解決”這一現(xiàn)象，說(shuō)明了以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　第一、這一現(xiàn)象體現(xiàn)了政府對(duì)于維護(hù)群眾利益、促進(jìn)社會(huì)和諧的高度重視，重慶等地出租車(chē)罷運(yùn)，給當(dāng)?shù)厝嗣裆�活早了較大的影響，政府從本著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的角度出發(fā)，及時(shí)出臺(tái)政策加以解決，這就體現(xiàn)了當(dāng)前應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的增強(qiáng)，也是以人為本執(zhí)政理念的體現(xiàn)，對(duì)此，我們應(yīng)給予肯定。

　　第二、當(dāng)前也的確存在一鬧事就解決，不鬧事就拖著甚至不解決的現(xiàn)象，這會(huì)給人們?cè)斐梢欢ǖ男睦眍A(yù)期，只有集體鬧事才能解決問(wèn)題，很有可能引起更多人采取不正常的手段來(lái)維護(hù)自身權(quán)利，給社會(huì)穩(wěn)定埋下更多隱患。而這種現(xiàn)象在一定程度上反映了某些政府部門(mén)辦事效率低下，沒(méi)有真正把人民群眾的利益放在心上，導(dǎo)致許多事情久拖不決，最終群眾迫不得已才采取這種較為極端的方式，給社會(huì)造成一定了危害，而且也會(huì)增加解決問(wèn)題的成本，其教訓(xùn)是十分深刻的。

　　第三、要真正解決此種現(xiàn)象就需要政府相關(guān)部門(mén)加大工作力度，開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處工作，及時(shí)傾聽(tīng)民生、了解民意，從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，及時(shí)解決群眾遇到的實(shí)際問(wèn)題，真正把矛盾化解到基層，把問(wèn)題解決在第一線，防止矛盾的擴(kuò)大。而且還要積極引導(dǎo)群眾通過(guò)合法的渠道表達(dá)利益訴求，避免各種極端事件的發(fā)生。

　　總之，要通過(guò)多種渠道化解矛盾，不斷夯實(shí)社會(huì)安定和諧的基礎(chǔ)。