2016年天津市公務(wù)員面試真題

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　　1. 對公務(wù)員崗位有什么認(rèn)識，如果錄用了你將怎么開展工作?

　　【主要測評要素】自我認(rèn)知能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)正確認(rèn)識公務(wù)員工作，明確公務(wù)員的職責(zé)，對未來的工作有一個清晰的認(rèn)知。

　　(2)適應(yīng)環(huán)境，和同事盡快熟悉，使自己盡快融入新的集體。

　　(3)抓緊時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，以最快的速度提升自己的工作能力。

　　(4)人際溝通能力的學(xué)習(xí)與提高。

　　(5)通過自己的不懈努力，應(yīng)該會盡快適應(yīng)公務(wù)員工作，能夠在這個崗位上實(shí)現(xiàn)自己的理想與人生價值。

　　2. 市領(lǐng)導(dǎo)要對小微企業(yè)做調(diào)研，做籌備工作，由你負(fù)責(zé)，你怎么辦?

　　【主要測評要素】組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)目的：全面細(xì)致地了解小微企業(yè)的現(xiàn)狀，以便政府更好地扶持小微企業(yè)。

　　(2)明確此次調(diào)研的主題，以便有的放矢地進(jìn)行工作 ,.

　　(3)確定調(diào)研對象：在調(diào)查前要搞清楚小微企業(yè)的數(shù)量，企業(yè)的行業(yè)分布，企業(yè)的規(guī)模，在

　　城市中的地區(qū)分布。

　　(4)確定調(diào)研內(nèi)容及方式：如說采取問卷形式、訪談形式、網(wǎng)絡(luò)查閱資料等。

　　(5)科學(xué)分析調(diào)研數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)研報告。

　　3. 在學(xué)校和工作中，同學(xué)和同事如何評價你?如果錄用了，你將如何與新同事相處?

　　【主要測評要素】自我認(rèn)知能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)自己性格中的優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)知度，學(xué)習(xí)和工作中的表現(xiàn)可能讓同事帶來的客觀評價(最好用具體事例說明，更具有說服力)。

　　(2)列舉出自己未來會怎么與同事相處的方式：如力所能及地多去承擔(dān)一些部門的簡單工作，給大家提供方便;遇到問題多向同事請教;同事遇到困難自己多伸出援手;每天充滿正能量的工作態(tài)度等。

　　4. 生活中你遇到過什么緊急情況，你是如何處理的?

　　【主要測評要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)列舉出自身遇到過的最緊急的事件。

　　(2)簡要說明自己解決問題的方式方法。

　　(3)此事對自身的啟示以及對未來的工作及生活的影響。

　　5. 近年來，網(wǎng)絡(luò)上的個人信息泄露現(xiàn)象嚴(yán)重，你怎么看?

　　【主要測評要素】綜合分析能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)客觀分析網(wǎng)絡(luò)上個人信息泄露的危害，如：給網(wǎng)民帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失;不利于建立良好的網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境，甚至?xí){到社會安定。

　　(2)分析造成網(wǎng)上個人信息泄露的原因，如：一些網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊破壞活動的趨利性;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶信息數(shù)據(jù)安全問題沒有提高足夠的重視;用戶個人忽視網(wǎng)絡(luò)信息安全等。

　　(3)多管齊下采取措施，如：加快制定針對性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)個人信息保護(hù)法律法規(guī);互聯(lián)網(wǎng)公司樹立對網(wǎng)民個人信息保護(hù)的意識;網(wǎng)民個人要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的風(fēng)險防范意識;社會與媒體要加大對網(wǎng)絡(luò)信息安全的宣傳力度等。

　　6. 單位組建技術(shù)攻關(guān)小組，你是負(fù)責(zé)人，抽調(diào)其他同事作為組員，工作中由于其他同事本職工作繁忙，他們有怨言，還耽誤了小組工作進(jìn)度，你怎么辦?

　　【主要測評要素】人際溝通能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)面對工作中同事有怨言，以理解的心態(tài)體諒他們，同時積極解決問題。

　　(2)認(rèn)真核對已經(jīng)完成的工作內(nèi)容，將還沒有完成的部分及時進(jìn)行分工并將每部分工作的重難點(diǎn)標(biāo)記清楚。同時盡量自己去承擔(dān)大部分該做的工作，將難題認(rèn)真記錄，集中起來在合適的時機(jī)向單位其他的技術(shù)骨干請教。

　　(3)在合適的時間分別找到有怨言的同事，積極了解他們在工作過程中出現(xiàn)情緒的原因，以及工作中遇到的實(shí)際困難。

　　(4)針對性地解決問題，如果是工作安排上的問題，則在后期工作中及時調(diào)整工作安排;如果是做事風(fēng)格問題，那么適當(dāng)改變自己的工作方式，多和同事交流;如果是溝通不足，那定期召開交流會議。

　　7. 你是新入職員工，沒有經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和一個經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事負(fù)責(zé)一個重要工作，老同事因?yàn)橛衅渌o急事情一時無法加入工作，你怎么開展工作?

　　【主要測評要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)如果這項(xiàng)工作在開始時不太需要老同事的把關(guān)，那就詢問老同事需要多久能夠?qū)⑹虑樘幚硗?如果老同事要處理的事情雖緊急但不麻煩，那就先完成自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容;如果老同事要處理的問題比較棘手，我可以先替他做一些基礎(chǔ)性的工作，待他處理完事情之后在此基礎(chǔ)上能夠繼續(xù)完成。

　　(2)如果這項(xiàng)重要的工作沒有老同事的把關(guān)就不能開展下去，那么就請老同事再推薦一個有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的同事來參與工作，或者在工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)請其他老同事指導(dǎo)與把關(guān)。

　　(3)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時肯定其他同事為此工作的付出。

　　8. 有群眾因?yàn)橐k事，撥打你單位網(wǎng)站熱線電話總是打不通，結(jié)果從外地趕來要求解釋，情緒激動，還打開手機(jī)攝像，你是工作人員要怎么解決。

　　【主要測評要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)保持冷靜，安撫群眾激動的情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大化，同時了解群眾具體需求，及時處理。

　　(2)請同事查看下我們單位熱線電話的打不通的原因，并且向群眾進(jìn)行道歉和解釋。

　　(3)上報領(lǐng)導(dǎo)，同時針對出現(xiàn)的問題提出具體的改進(jìn)意見。

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