2016年天津市公務員面試真題

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　　1. 對公務員崗位有什么認識，如果錄用了你將怎么開展工作?

　　【主要測評要素】自我認知能力

　　【參考要點】

　　(1)正確認識公務員工作，明確公務員的職責，對未來的工作有一個清晰的認知。

　　(2)適應環(huán)境，和同事盡快熟悉，使自己盡快融入新的集體。

　　(3)抓緊時間進行學習，以最快的速度提升自己的工作能力。

　　(4)人際溝通能力的學習與提高。

　　(5)通過自己的不懈努力，應該會盡快適應公務員工作，能夠在這個崗位上實現(xiàn)自己的理想與人生價值。

　　2. 市領(lǐng)導要對小微企業(yè)做調(diào)研，做籌備工作，由你負責，你怎么辦?

　　【主要測評要素】組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考要點】

　　(1)目的：全面細致地了解小微企業(yè)的現(xiàn)狀，以便政府更好地扶持小微企業(yè)。

　　(2)明確此次調(diào)研的主題，以便有的放矢地進行工作 ,.

　　(3)確定調(diào)研對象：在調(diào)查前要搞清楚小微企業(yè)的數(shù)量，企業(yè)的行業(yè)分布，企業(yè)的規(guī)模，在

　　城市中的地區(qū)分布。

　　(4)確定調(diào)研內(nèi)容及方式：如說采取問卷形式、訪談形式、網(wǎng)絡查閱資料等。

　　(5)科學分析調(diào)研數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)研報告。

　　3. 在學校和工作中，同學和同事如何評價你?如果錄用了，你將如何與新同事相處?

　　【主要測評要素】自我認知能力

　　【參考要點】

　　(1)自己性格中的優(yōu)缺點的認知度，學習和工作中的表現(xiàn)可能讓同事帶來的客觀評價(最好用具體事例說明，更具有說服力)。

　　(2)列舉出自己未來會怎么與同事相處的方式：如力所能及地多去承擔一些部門的簡單工作，給大家提供方便;遇到問題多向同事請教;同事遇到困難自己多伸出援手;每天充滿正能量的工作態(tài)度等。

　　4. 生活中你遇到過什么緊急情況，你是如何處理的?

　　【主要測評要素】應急應變能力

　　【參考要點】

　　(1)列舉出自身遇到過的最緊急的事件。

　　(2)簡要說明自己解決問題的方式方法。

　　(3)此事對自身的啟示以及對未來的工作及生活的影響。

　　5. 近年來，網(wǎng)絡上的個人信息泄露現(xiàn)象嚴重，你怎么看?

　　【主要測評要素】綜合分析能力

　　【參考要點】

　　(1)客觀分析網(wǎng)絡上個人信息泄露的危害，如：給網(wǎng)民帶來直接的經(jīng)濟損失;不利于建立良好的網(wǎng)絡信息安全環(huán)境，甚至會威脅到社會安定。

　　(2)分析造成網(wǎng)上個人信息泄露的原因，如：一些網(wǎng)絡黑客攻擊破壞活動的趨利性;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶信息數(shù)據(jù)安全問題沒有提高足夠的重視;用戶個人忽視網(wǎng)絡信息安全等。

　　(3)多管齊下采取措施，如：加快制定針對性強的互聯(lián)網(wǎng)個人信息保護法律法規(guī);互聯(lián)網(wǎng)公司樹立對網(wǎng)民個人信息保護的意識;網(wǎng)民個人要加強網(wǎng)絡信息的風險防范意識;社會與媒體要加大對網(wǎng)絡信息安全的宣傳力度等。

　　6. 單位組建技術(shù)攻關(guān)小組，你是負責人，抽調(diào)其他同事作為組員，工作中由于其他同事本職工作繁忙，他們有怨言，還耽誤了小組工作進度，你怎么辦?

　　【主要測評要素】人際溝通能力

　　【參考要點】

　　(1)面對工作中同事有怨言，以理解的心態(tài)體諒他們，同時積極解決問題。

　　(2)認真核對已經(jīng)完成的工作內(nèi)容，將還沒有完成的部分及時進行分工并將每部分工作的重難點標記清楚。同時盡量自己去承擔大部分該做的工作，將難題認真記錄，集中起來在合適的時機向單位其他的技術(shù)骨干請教。

　　(3)在合適的時間分別找到有怨言的同事，積極了解他們在工作過程中出現(xiàn)情緒的原因，以及工作中遇到的實際困難。

　　(4)針對性地解決問題，如果是工作安排上的問題，則在后期工作中及時調(diào)整工作安排;如果是做事風格問題，那么適當改變自己的工作方式，多和同事交流;如果是溝通不足，那定期召開交流會議。

　　7. 你是新入職員工，沒有經(jīng)驗，領(lǐng)導讓你和一個經(jīng)驗豐富的老同事負責一個重要工作，老同事因為有其他緊急事情一時無法加入工作，你怎么開展工作?

　　【主要測評要素】應急應變能力

　　【參考要點】

　　(1)如果這項工作在開始時不太需要老同事的把關(guān)，那就詢問老同事需要多久能夠?qū)⑹虑樘幚硗?如果老同事要處理的事情雖緊急但不麻煩，那就先完成自己負責的工作內(nèi)容;如果老同事要處理的問題比較棘手，我可以先替他做一些基礎性的工作，待他處理完事情之后在此基礎上能夠繼續(xù)完成。

　　(2)如果這項重要的工作沒有老同事的把關(guān)就不能開展下去，那么就請老同事再推薦一個有相關(guān)工作經(jīng)驗的同事來參與工作，或者在工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)請其他老同事指導與把關(guān)。

　　(3)向領(lǐng)導匯報工作時肯定其他同事為此工作的付出。

　　8. 有群眾因為要辦事，撥打你單位網(wǎng)站熱線電話總是打不通，結(jié)果從外地趕來要求解釋，情緒激動，還打開手機攝像，你是工作人員要怎么解決。

　　【主要測評要素】應急應變能力

　　【參考要點】

　　(1)保持冷靜，安撫群眾激動的情緒，避免事態(tài)擴大化，同時了解群眾具體需求，及時處理。

　　(2)請同事查看下我們單位熱線電話的打不通的原因，并且向群眾進行道歉和解釋。

　　(3)上報領(lǐng)導，同時針對出現(xiàn)的問題提出具體的改進意見。

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