由歷年面試真題透視2010年廣東公務(wù)員面試得分點(diǎn)

　　2.溝通協(xié)調(diào)

　　真題3：跟領(lǐng)導(dǎo)出差在外，對(duì)方接待人員對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)很熱情，但對(duì)你比較冷淡，在接下來(lái)的一周里，你如何對(duì)待?

　　得分點(diǎn)：

　　(1)明確自己的位置，陪同領(lǐng)導(dǎo)

　　(2)反思自己的行為態(tài)度

　　(3)工作為重

　　(4)如何面對(duì)今后的工作，對(duì)方來(lái)自己?jiǎn)挝灰�好好接待�?/P>

　　真題4：你喜歡寫(xiě)一些關(guān)于單位的新建議給領(lǐng)導(dǎo)，但每次都石沉大海，你會(huì)怎么做?

　　得分點(diǎn)：

　　(1)與上級(jí)關(guān)系，要尊重服從，明確自己的位置。

　　(2)建議是否真實(shí)有效，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的態(tài)度是否誠(chéng)懇謙虛。

　　(3)未來(lái)工作的決心 。

　　3.計(jì)劃組織

　　真題5：群眾對(duì)本部門(mén)的網(wǎng)上政務(wù)，網(wǎng)上審批等業(yè)務(wù)使用率不高，你如何解決?

　　得分點(diǎn)：

　　(1)電子政務(wù)是發(fā)展趨勢(shì)，也是創(chuàng)新服務(wù)模式的一個(gè)有效方式。

　　(2)了解使用率不高的原因，針對(duì)性解決，群眾不了解具體操作，要在網(wǎng)站上、辦事大廳進(jìn)行指導(dǎo);群眾不了解這種方式的，要運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳;具體操作繁瑣的，要改進(jìn)相關(guān)技術(shù)。

　　(3)對(duì)以后工作的啟示。

　　真題6：一天，有人來(lái)辦公室指責(zé)道，因?yàn)槟沐e(cuò)誤指導(dǎo)導(dǎo)致其業(yè)務(wù)辦理失敗，但實(shí)際不是你指導(dǎo)的，而是你的同事所為，你如何解決?

　　得分點(diǎn)：

　　(1)應(yīng)急應(yīng)變，不要做過(guò)多的解釋?zhuān)瑸閷?duì)方解決問(wèn)題是主旨。

　　(2)安撫情緒，了解具體情況，分情況解決 。

　　(3)對(duì)以后工作的啟示 。

　　真題7：你是一個(gè)大型活動(dòng)的后勤負(fù)責(zé)人，活動(dòng)前一天晚上，負(fù)責(zé)第二天午飯的飯店通知你說(shuō)，不能安排供應(yīng)午飯了，你會(huì)怎么做?

　　得分點(diǎn)：

　　(1)應(yīng)急應(yīng)變，保證情緒的穩(wěn)定，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行為前提。

　　(2)了解具體情況，分情況解決。

　　(3)對(duì)以后工作的啟示。

　　真題8：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)想讓本單位的同志多讀點(diǎn)文言書(shū)，委派你安排組織，你會(huì)怎么做?

　　得分點(diǎn)：

　　(1)了解同事的興趣方向，找合適的文言書(shū)

　　(2)協(xié)調(diào)時(shí)間，找相關(guān)學(xué)者做講座等

　　(3)讀書(shū)報(bào)告