針對2010年福建省秋季公務(wù)員招錄面試環(huán)節(jié),對以往考題特別是2008、2009年考題進行了系統(tǒng)分析,提出了如下備考策略。
一、熟悉往年真題特點
根據(jù)近兩年考題情況,福建面試出題特點是非常明顯的。主要有如下幾點:
第一,福建省歷年幾乎都是結(jié)構(gòu)化面試,也就是最常見的一種考試類型,由多個考官對一個考生提問若干道題,最后根據(jù)打分表來打分。
第二,福建省結(jié)構(gòu)化面試每套題量是4道,一般是3道綜合分析,1道其它,這些其它題型包括崗位匹配、溝通協(xié)調(diào)、計劃組織。也有2道綜合分析2道其它,也有4道綜合分析題的。各種題型比例如下。
第三,由上所述,顯然綜合分析題型是絕對重點。綜合分析題型是指對于某種現(xiàn)象或者哲理性話語的看法,有時還包括對于漫畫或者寓言故事的理解。從福建的綜合分析題目看,題型比較靈活,涉及到現(xiàn)象、寓言、格言、漫畫以及其它較為復(fù)雜的題型;內(nèi)容比較廣,涉及到社會現(xiàn)象、政府建設(shè)和行為、經(jīng)濟、文化、哲學、人生修養(yǎng)等方面;考察點比較深刻隱微,總的來說難度偏大。比如福建省2009年4月15日的一套題,都是綜合分析題型,但是分別考察了寓言類、格言類、社會現(xiàn)象類等不同小題型;考察的內(nèi)容則涉及事物變化發(fā)展的哲理、社會熱點、人生哲學、處事方法等。這都對考生提出了較高要求。
第四,崗位匹配類出題概率也很大,幾乎每套題都會考一道。其中尤其強調(diào)側(cè)面考察考生的情況。即考察考生生活中的某個經(jīng)歷,某個偏好之類來嘗試了解考生。這種題型需要考生有很強的崗位匹配意識。
第五,剩下的題目中,計劃組織類和溝通協(xié)調(diào)類出題量較少,相對而言,計劃組織類考的稍多一些。所謂計劃組織是讓考生去組織一項活動或去完成一項特殊任務(wù),溝通協(xié)調(diào)則是讓考生去處理一個人際關(guān)系的難題。二者都是公務(wù)員工作的重要方面。值得注意的是,在福建考試中,對于計劃組織類題型有較大新意,即大大增加了特殊問題處理的要求。這些特殊問題包括一些突發(fā)的事件、棘手的事件、或已經(jīng)造成失誤需要挽回的事件等。
二、備考策略
根據(jù)上述分析,結(jié)合我們的培訓研究經(jīng)驗,對于廣大考生,我們有如下建議:
(一)掌握好面試基本技巧。
所謂面試的基本技巧,這里是指除了對于題目內(nèi)容的處理外,主要是指心態(tài)、答題策略、禮儀、與考官互動方面。
心態(tài)上要首先保持信心,這是面試成功的法寶,因為面試很大程度上是依賴考官對考生的感覺的。其次,也要有應(yīng)對可能碰到的困難的準備,要知道面試有時候會出很難的題,這時不要慌,只要基本答下來就是勝利;最后要學會在考前的心態(tài)調(diào)整,如給自己積極地心理暗示等,讓自己能夠做到基本平穩(wěn),還可以略帶些緊張但不要過度就行。
答題策略上主要是要注意氣場的塑造、要有適當?shù)乃伎紩r間、根據(jù)考官的耐心程度來選擇答題的精簡程度等。禮儀是非常重要的方面,但是只要考生能夠把握“尊重考試、得體自然、穩(wěn)重合理”就可以了。
需要指出,對于結(jié)構(gòu)化面試,在面試中和考官的互動是一個關(guān)鍵技巧。主要是眼神和語言兩方面。眼神就是要敢于迎視考官,語言則可以把考官當做一個配合自己完成考試的工作人員,向他問一下自己沒聽清楚的話,而且是事實上,考官都會樂意在規(guī)則范圍內(nèi)給你幫助,即使他不回答其實也不會影響他對你的好感。
(二)重視邏輯性思維和答題內(nèi)容的組織。我們看到福建考題中特別強調(diào)綜合分析能力,也就是正確地認識社會事務(wù)、人間事理的能力。這要求答題的時候應(yīng)該能夠?qū)訉悠饰,抽絲剝繭,把問題解析到位;在答題的時候也需要把語言和內(nèi)容良好組織,已取得良好的展現(xiàn)效果。這些都是需要訓練才能達到一定水平,但是這些方面一般來說,也是比較容易通過訓練得到提升的。
(三)自己的崗位做適當了解。
考生需要知道,面試考試歸根到底是要回到“考生是否適合崗位”上來,也就是所有題型都在某種程度上應(yīng)該和崗位匹配題型有所關(guān)聯(lián)和結(jié)合,更何況福建省直接考察崗位匹配的題目就出過不少。這就要求考生應(yīng)該對自己報考崗位的職責、意義、所報機關(guān)工作的大致內(nèi)容、崗位工作的特點有所了解。另外,發(fā)現(xiàn)福建省特別強調(diào)考生對于自我的認識,考生需要對自己的經(jīng)歷、自己的特點、自己的優(yōu)勢做一個很好的總結(jié)。
(四)結(jié)合福建特色,掌握綜合分析、溝通協(xié)調(diào)、計劃組織這三種題型。
1 首先,要掌握這三種題型的基本技巧和知識。比如要知道對于綜合分析應(yīng)該從現(xiàn)象、意義、原因、對策來談,對于問題要能夠從分析問題、解決問題來談。另外掌握基本的人際關(guān)系處理原則、基本的一些社會現(xiàn)象分析方法等。
2 綜合分析是重點。
特別重視社會熱點現(xiàn)象的分析能力,比如2009年考題中就考察了小沈陽春晚走紅、文理分科、大陸赴臺旅游熱等熱點現(xiàn)象。不鼓勵大家去背誦熱點時事的評論文章,但是建議大家掌握對這些問題的一般性分析方法和應(yīng)遵循的原則。另外,還要注意掌握格言類、寓言類、漫畫類的答題技巧。
3 溝通協(xié)調(diào)和計劃組織也該予以適當了解。其中,特別重視特殊類問題,這些都要求考生能夠回答出題目的特色出來。
(五)最后,建議各位考生在確定報考后要制定計劃,堅持每天按計劃復(fù)習。其中,要盡可能多地模擬實際考試,來進行答題訓練。只有多說多練多重視心態(tài),才能把握好面試。面試考試其實不難,只要正確的認識、心態(tài)、技巧,適當?shù)囊恍┗A(chǔ)知識和充分的練習,就能夠成功。
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