公務(wù)員面試考官評(píng)分時(shí)最重視的要素解讀

　　公務(wù)員面試時(shí)，每個(gè)考官都需要在《面試成績(jī)?cè)u(píng)分表》中進(jìn)行打分�？忌�如果能了解考官在面試過(guò)程中的具體想法，比如考官最重視的是什么，評(píng)分的依據(jù)是什么，就可使考生的復(fù)習(xí)針對(duì)性更強(qiáng)，效率才會(huì)更高。

　　由于各地公務(wù)員招考的面試模式不同，所以評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也異地而異，但差別不大，從最近十年的公務(wù)員面試情況看，評(píng)分的要素幾乎沒(méi)有什么變化，而且可以預(yù)測(cè)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)也基本不會(huì)有太大變化，綜合國(guó)考、省考等情況及今后發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的要素可以總結(jié)為以下七大類：

　　l 舉止儀表;

　　l 應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定;

　　l 責(zé)任感與進(jìn)取心;

　　l 組織協(xié)調(diào)能力;

　　l 語(yǔ)言表達(dá)能力;

　　l 綜合分析思維能力;

　　l 理論素養(yǎng)政策水平;

　　總分為100分。

　　具體細(xì)化后，大致分為23小項(xiàng)。

　　由于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)較多，所以考官在評(píng)分時(shí)，會(huì)有所側(cè)重，總結(jié)一下，考官最為重視的評(píng)分要素有以下四個(gè)：

　　一、 舉止儀表;

　　二、 語(yǔ)言表達(dá)能力;

　　三、 思維能力;

　　四、 綜合表現(xiàn)。

　　這里先將其重要性簡(jiǎn)要分析如下：

　　一、舉止儀表

　　舉止儀表，是指考生在面試中的行為舉止是否得當(dāng)，儀容儀表是否符合面試場(chǎng)合的要求。通常情況下，考官會(huì)在第一時(shí)間對(duì)你做出一個(gè)基本的判斷，也就是我們通常說(shuō)的第一印象。因此留給考官良好的第一印象是邁向成功的第一步，但第一印象和以貌取人是不一樣的，主要區(qū)別在于第一印象是從儀表、涵養(yǎng)、禮節(jié)等方面來(lái)判斷;而以貌取人，僅是從外貌來(lái)判斷。

表1.1 面試評(píng)分要素與考察要點(diǎn)

　　俗話說(shuō)：蘿卜白菜各有所愛(ài)。每個(gè)人的喜好各有不同，怎樣才能給考官留下一個(gè)較好的第一印象呢?總體的原則是：在舉止儀表上盡量表現(xiàn)出公務(wù)員的特性。首先衣著要簡(jiǎn)約大方、莊重得體;其次發(fā)型和裝飾要中規(guī)中矩;再者言談舉止要成熟穩(wěn)重，禮貌優(yōu)雅�？偠�言之，考生的儀容儀表、氣質(zhì)神態(tài)、行為舉止必須符合上述標(biāo)準(zhǔn)才能給考官留下較好的第一印象。這種好感，會(huì)一直延續(xù)到你的面試結(jié)束，甚至過(guò)后還會(huì)成為考官的美談。我對(duì)幾個(gè)在這方面比較優(yōu)秀的考生印象非常深刻，并經(jīng)常在上課時(shí)會(huì)向其他學(xué)生提起他們的優(yōu)秀之處，可見(jiàn)良好的舉止儀容對(duì)人的影響之深。

　　二、語(yǔ)言表達(dá)能力

　　《毛遂自薦》有云：一言之辯，重于九鼎之寶;三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師�？梢�(jiàn)語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性，口才是當(dāng)今成功人生的關(guān)鍵因素之一!因?yàn)榭诓挪缓�，溝通不到位，�?dāng)眾發(fā)言總是心跳加快，詞不達(dá)意，大腦一片空白，許多人因此錯(cuò)過(guò)了成功的機(jī)會(huì)，而且還有很多人在持續(xù)著這樣的故事。

　　當(dāng)然，也不能光重視內(nèi)容而輕表達(dá)，那樣更糟糕。有些人很有內(nèi)才，但不懂得表達(dá)，這樣的人很吃虧。要想在當(dāng)今社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須在合適的場(chǎng)合通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞搅芾毂M致展現(xiàn)出自己的才華。所以，在面試過(guò)程中，良好的表達(dá)加上豐富的內(nèi)容，才能得到考官的認(rèn)可，取得優(yōu)異的成績(jī)。

　　三、思維能力

　　思維能力：指人們?cè)诠ぷ�、學(xué)習(xí)、生活中每當(dāng)遇到問(wèn)題，總要“想一想”，這種“想”的過(guò)程就是思維。它是通過(guò)分析、綜合、概括、抽象、比較、具體化和系統(tǒng)化等一系列過(guò)程，對(duì)感性材料進(jìn)行加工并轉(zhuǎn)化為理性認(rèn)識(shí)并解決問(wèn)題的能力。我們常說(shuō)的概念、判斷和推理是思維的基本形式。無(wú)論是考生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，還是人類的其他發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)，都離不開(kāi)思維，思維能力是學(xué)習(xí)能力的核心，提高思維能力是我們最重要的學(xué)習(xí)任務(wù)之一。

　　對(duì)于思維能力，我們可以把它大致分為三種：較差、一般、較強(qiáng)。

　　(一)思維能力較差

　　正常情況下，思維能力較差的人，平時(shí)不愛(ài)思考，遇到問(wèn)題不喜歡去想，不喜歡去解決，久而久之就形成了惰性，大腦沒(méi)有通過(guò)思維的鍛煉，自然就“遲鈍”了。他們的思維模式比較簡(jiǎn)單，直來(lái)直去，不會(huì)拐彎，做事一板一眼，比較死板，不靈活，適合做一些比較簡(jiǎn)單的事情，但不適合做組織協(xié)調(diào)等較為復(fù)雜的工作。這樣的考生學(xué)習(xí)比較認(rèn)真，能熟練掌握思路，但因?yàn)樗季S能力較差，在思考要點(diǎn)方面比較薄弱，正常只能想到要點(diǎn)的50%左右。

　　(二)思維能力一般

　　大多數(shù)考生的思維能力一般，他們?cè)诳紤]問(wèn)題上把握的尺度比較適中，符合普通人的想法，闡述的理由也能被大多數(shù)考官所接受和認(rèn)同。這樣的考生能答到要點(diǎn)的70%-80%，屬于比較正常的范圍。

　　綜上所述，思維能力差和一般的考生，可以通過(guò)思維訓(xùn)練來(lái)提高思維能力;思維能力強(qiáng)的考生，通過(guò)一些有效的復(fù)習(xí)方法，改正自己的缺點(diǎn)，可以使思維接近正常的模式。

　　(三)思維能力較強(qiáng)

　　思維能力強(qiáng)的人，思考的要點(diǎn)比較全面，綜合分析能力也較強(qiáng)，一般都能想到要點(diǎn)的90%以上，但也會(huì)存在一些自己難以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

　　一是思維太快，導(dǎo)致表達(dá)又急又快。因?yàn)樗季S相對(duì)較快，思考的要點(diǎn)比較多，大多是邊答邊思考，這點(diǎn)還沒(méi)答完，另外幾點(diǎn)已經(jīng)想出來(lái)了，所以就會(huì)加快語(yǔ)速，擔(dān)心說(shuō)慢了，忘記已經(jīng)想到的要點(diǎn)，因此雖然大部分要點(diǎn)都答到了，表達(dá)上卻因?yàn)檎Z(yǔ)速太快，不能很好地把自己的想法表達(dá)出來(lái)，詞不達(dá)意，導(dǎo)致考官聽(tīng)不清楚，因?yàn)榭脊俅蠖鄶?shù)是年紀(jì)較大，有時(shí)候考生太快的思維和表達(dá)會(huì)讓他們聽(tīng)起來(lái)感到吃力。

　　二是思維能力強(qiáng)的考生一般都比較聰明，所以往往復(fù)習(xí)不夠認(rèn)真，對(duì)一些應(yīng)該記下來(lái)的知識(shí)要點(diǎn)有抵觸心理，不愿意去熟練掌握，比如答題思路，有的學(xué)生自以為是，有現(xiàn)成歸納好的思路不用，總想按照自己的想法去答題。我不反對(duì)考生用自己的思路答題，但前提是應(yīng)當(dāng)先熟練掌握好一些基本題型的答題思路，然后再逐漸轉(zhuǎn)化為自己的思路。這就好比學(xué)數(shù)學(xué)，要先掌握了一些基本的公式，然后才會(huì)據(jù)此進(jìn)行推導(dǎo)。而這部分自作聰明的考生總想自己去推導(dǎo)基本的公式，面試復(fù)習(xí)的時(shí)間本來(lái)就很有限，根本就沒(méi)有多余的時(shí)間再去慢慢總結(jié)歸納思路。因此這類考生在思路方面往往顯得較為比較生疏。雖然答題的內(nèi)容相對(duì)豐富，但層次不夠分明，條理不夠清晰，且內(nèi)容歸位混亂錯(cuò)誤。

　　最后一個(gè)比較嚴(yán)重的缺點(diǎn)是思維過(guò)于發(fā)散，嚴(yán)重者容易鉆牛角尖，在審題時(shí)容易偏題，甚至跑題。這樣的錯(cuò)誤在表達(dá)觀點(diǎn)型的題型中比較容易出現(xiàn)。比如題目所述的是一種不正常，不合理的社會(huì)現(xiàn)象，但這類考生卻能牽強(qiáng)地想到其合理之處， 解釋起來(lái)卻又覺(jué)得非常吃力，因?yàn)橐�把黑的說(shuō)成白的畢竟不那么容易，如此一來(lái)，考官會(huì)認(rèn)為你在狡辯，影響了考官對(duì)你的印象，最終影響你的成績(jī)。

　　四、綜合表現(xiàn)

　　個(gè)體具有差異性，每個(gè)考生都有不同的優(yōu)缺點(diǎn)，有的重思維輕思路，有的重思路輕表達(dá)，有的重表達(dá)輕內(nèi)容等等，就像讀書(shū)時(shí)偏科一樣。對(duì)于考官來(lái)說(shuō)，他們比較喜歡各方面能力水平都比較均衡的考生。除了前面提到的舉止儀表之外，必須具備的能力有：①表達(dá)能力;②審題能力;③思路;④思考要點(diǎn);⑤要點(diǎn)擴(kuò)展;⑥層次條理。這些能力缺一不可，只要缺了其中一項(xiàng)，總體水平就會(huì)下降半個(gè)到一個(gè)檔次，也就是扣3分至5分。

　　在面試的考評(píng)過(guò)程中，語(yǔ)言表達(dá)能力和答題內(nèi)容為評(píng)分的兩大要素，缺一不可。但有的老師比較看重表達(dá)，輕內(nèi)容，告訴考生表達(dá)很重要，至于內(nèi)容只要背一些政治、政策上的套話，名言警句就可以了。這種想法是片面的，表達(dá)固然重要，但缺少具體內(nèi)容的表達(dá)則顯得很空洞，缺乏活力，給考官的感覺(jué)是套路話，模板化，猶如“墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺;山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空”，甚至易使考官覺(jué)得你這個(gè)考生只會(huì)說(shuō)不會(huì)做。曾經(jīng)有個(gè)考生就是因?yàn)椴扇×诉@種復(fù)習(xí)方式，加上自己有偷懶僥幸的心理，僅靠蒼白的套話去應(yīng)對(duì)面試，最終鎩羽而歸。