【熱點(diǎn)事件】
最近媒體不斷報(bào)道城管粗暴執(zhí)法的事件，你對(duì)城管與小攤小販之間的矛盾怎么看?
【考點(diǎn)分析】
這是一道消極類(lèi)的社會(huì)現(xiàn)象題，考察應(yīng)試者對(duì)這類(lèi)社會(huì)問(wèn)題的分析能力。具體的說(shuō)，是要分析出其的危害，產(chǎn)生的原因，以及如何解決的能力。特別是，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，不能僅僅就事論事，就現(xiàn)象說(shuō)現(xiàn)象，必須能跳出事物看事物，從更宏觀(guān)的和更深層的角度看待這個(gè)問(wèn)題，只有這樣，才能抓住問(wèn)題的要害，提出根本的解決之道。
涉及的知識(shí)點(diǎn)包括：通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì);站在更高角度看問(wèn)題;辯證的思維方式;兼顧各方的思維;提出的措施具體有效有針對(duì)性等等。
【答題思路】
消極類(lèi)試題答題思路比較明顯，就是三段論：危害、原因、措施。但這三段論，也只是主要的內(nèi)容而已，除了這三個(gè)部分以外，還需要其它的輔助的一些內(nèi)容。
特別需要注意的是，在答題的時(shí)候，要站在公選干應(yīng)試者，也就是領(lǐng)導(dǎo)干部的角度看待問(wèn)題，而不能僅僅是一般公務(wù)員。這就要求，必須有一定的高度、深度和廣度。
【參考答案】
近年來(lái)，城管人員和小商販之間的矛盾，常常見(jiàn)于各類(lèi)媒體之中。特別是由于城管人員粗暴執(zhí)法，產(chǎn)生的各類(lèi)矛盾，甚至流血事件也是頻頻發(fā)生。有人戲謔：城管和小商販的關(guān)系，就像愛(ài)情一樣，已經(jīng)成了永恒的話(huà)題了。
但是這個(gè)永恒的話(huà)題，并不像愛(ài)情那么甜美，而是一種傷痛。不僅對(duì)小商販，對(duì)城管人員，甚至對(duì)單位，對(duì)社會(huì)，對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，都是一種傷痛。它影響到公務(wù)員的形象，降低了到政府的公信力，危害到社會(huì)主義和諧社會(huì)的建立。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。城管指責(zé)說(shuō)：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。那么，到底是什么原因呢?對(duì)此，我認(rèn)為有以下三個(gè)方面的原因：
首先，從城管的角度來(lái)看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對(duì)于流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過(guò)有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有體諒到商販的心情，在言語(yǔ)和行動(dòng)上有些粗暴，這就造成了商販所說(shuō)的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。
其次，對(duì)于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們?cè)谡也坏胶线m的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營(yíng)。由于所受教育和環(huán)境的原因，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對(duì)于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時(shí)，對(duì)城管出言辱罵。
第三，就是一些不負(fù)責(zé)任的媒體的渲染。其實(shí)，有時(shí)候城管人員和小商販的矛盾，并沒(méi)有想象的那么大，剛開(kāi)始都是一些具體的小問(wèn)題。但是，經(jīng)過(guò)一些不良媒體的渲染，把問(wèn)題擴(kuò)大了，對(duì)當(dāng)事雙方，對(duì)單位，對(duì)整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生了不良的影響。
要妥善的從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：
第一，要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識(shí)。加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法，熱情服務(wù)恪盡職守，完善管理體制 ，對(duì)暴力執(zhí)法的人員給予處罰，對(duì)群眾鬧事的也要請(qǐng)求公安部門(mén)寓意管制，以免造成不良影響。執(zhí)法部門(mén)可以劃定一些區(qū)域提供給商販 從而使他們不再占道經(jīng)營(yíng)。作為執(zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要文明執(zhí)法，既要照規(guī)章辦事又要熱情服務(wù)，將管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)行為， 變堵為疏，爭(zhēng)取最廣大人民的信任。
第二，社會(huì)上加大對(duì)于市容市貌和合法經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)的宣傳，加大相關(guān)法規(guī)宣傳力度，讓群眾了解相關(guān)法規(guī)，爭(zhēng)取全社會(huì)的支持。在執(zhí)法過(guò)程中雙方要相互理解體諒，大家誰(shuí)跟誰(shuí)都沒(méi)有仇恨，城管是為了工作，商販?zhǔn)菫榱松�。除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會(huì)換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。
第三，政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會(huì)，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I(mǎi)賣(mài)。根本上來(lái)說(shuō)，還是要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，給這些人們提供更多的收入渠道。還有，要按照李克強(qiáng)總理提出來(lái)的，要發(fā)展以人為本的城市化，讓低收入群體也能享受到城市的福利。
總之，在社會(huì)主義制度下，這些矛盾都是內(nèi)部矛盾，只要我們各方能站在對(duì)方的角度，特別是，我們公務(wù)員能真正把群眾放在心上，真正做到以人為本，這些問(wèn)題都會(huì)逐步的得到解決。
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