(三)面試的作用與功能
面試與筆試等人員甄選方法相比，具有以下幾點(diǎn)作用和功能：
1可以考察到筆試等人員甄選手段難以考察到的內(nèi)容
筆試是以文字為媒介來考察一個(gè)人的素質(zhì)水平，但很多素質(zhì)特征很難通過文字表現(xiàn)出來，比如一個(gè)人的儀表風(fēng)度、口才、反應(yīng)的敏捷性等。有些素質(zhì)特征雖然可以通過文字形式來表達(dá)，但因?yàn)閼?yīng)試者的掩飾行為或其他原因而沒能表達(dá)，便可以通過面試來考察。例如，對(duì)某些隱情，應(yīng)試者往往不愿表露，對(duì)這些不愿表露的東西，在文字性的筆試、問卷等測(cè)試中，可以做到天衣無縫，但在面對(duì)面、眼對(duì)眼的面試過程中，就很難做到了。因?yàn)槲覀兊纳眢w不容易撒謊。當(dāng)我們看到動(dòng)心的事物時(shí)，瞳孔就會(huì)無意識(shí)放大，人興奮時(shí)會(huì)眉飛色舞，憂愁時(shí)會(huì)皺眉，憤怒時(shí)常豎眉，痛苦時(shí)會(huì)倒眉。
2可以靈活地考察應(yīng)試者的知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)及其他素質(zhì)特征
雖然面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通活動(dòng)，但面試的主動(dòng)權(quán)主要還是控制在主考官手里，面試測(cè)評(píng)時(shí)主考官要專即專，要廣即廣，要深即深，要淺即淺，具有很大的彈性和靈活性。筆試和心理測(cè)驗(yàn)等在這方面均不如面試。
3可以彌補(bǔ)筆試的失誤，并有效地避免高分低能和冒名頂替現(xiàn)象
有的人在筆試過程中，由于種種原因而沒發(fā)揮好，如果僅以筆試成績(jī)作為錄用依據(jù)，那么這些人就沒有機(jī)會(huì)被錄用了。但如果再輔之以面試形式，則這些人便有機(jī)會(huì)再次表現(xiàn)。沈陽市在一次干部錄用考試中便發(fā)現(xiàn)，有些人雖然筆試成績(jī)不算很高，但在面試中對(duì)答如流，表現(xiàn)極佳，顯示出了很大的發(fā)展?jié)摿�，從而成為理想人選。
另外，筆試還存在一定局限性，筆試中難免有高分低能者甚至冒名頂替者。在一些省市的干部錄用考試中發(fā)現(xiàn)，有些人筆試成績(jī)很高，但面試時(shí)卻言語木訥，對(duì)所提問題的回答觀點(diǎn)幼稚、沒有深度;有的則表現(xiàn)出只能背書，分析問題和解決問題的能力很差。前些年某市工商局一次以筆試形式錄用9人，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4人存在“高分低能”現(xiàn)象。
4面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者的多方面素質(zhì)
從理論上講，面試只要精心設(shè)計(jì)、時(shí)間充足、手段到位，可以測(cè)評(píng)出應(yīng)試者的任何素質(zhì)。如果說心理測(cè)驗(yàn)中的許多問卷是測(cè)評(píng)應(yīng)試者的智力、心理、品德等的有效工具，那么把這些心理測(cè)驗(yàn)中的問題以口頭問答的形式表現(xiàn)出來也能達(dá)到與筆試同樣的效果，由于信息量利用的高頻率特點(diǎn)，其測(cè)評(píng)質(zhì)量可能還會(huì)更好。如果在面試中引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的人員甄選手段，還可考察應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等;如果引入工作演示的方法，還可直接考察出一些應(yīng)試者的實(shí)際工作能力。甚至，就應(yīng)試者的身體狀況，通過面試也可獲取大量信息。望、聞、問、切是中醫(yī)用來診斷病情的方法，膚色、舌苔、脈搏、氣色等是其具體診斷指標(biāo)，我們其實(shí)可以由此建立一套測(cè)評(píng)身體健康程度的面試評(píng)價(jià)指標(biāo)，測(cè)評(píng)應(yīng)試者的身體素質(zhì)。
(四) 公務(wù)員錄用考試為何采用面試方法?
公務(wù)員錄用考試采用面試方法，一方面是公開選拔考試發(fā)展的內(nèi)在要求，另一方面是面試方法在測(cè)評(píng)考生某些能力素質(zhì)方面具有巨大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，公務(wù)員錄用考試的實(shí)踐不斷推動(dòng)著面試工作的發(fā)展，使面試工作不斷完善。
1采用面試方法是公務(wù)員錄用考試發(fā)展的內(nèi)在要求
公務(wù)員錄用考試與學(xué)業(yè)考試、升學(xué)考試、資格考試完全不同，它是一種選拔性考試，主要測(cè)評(píng)考生對(duì)未來職位的適應(yīng)性;它是一種面向未來的考試，這種考試不單純強(qiáng)調(diào)考生的知識(shí)素質(zhì)或某種能力素質(zhì)，而是強(qiáng)調(diào)考生要全面發(fā)展自己的知識(shí)、能力、技能和個(gè)性品質(zhì);另一方面，雖然這種考試也檢驗(yàn)考生已經(jīng)取得的成績(jī)和已經(jīng)達(dá)到的水平，但更強(qiáng)調(diào)考生之間的優(yōu)劣差異的比較，更著眼于考生的領(lǐng)導(dǎo)能力、基本能力、技能和潛力。而對(duì)這些素質(zhì)的測(cè)量是筆試方法難以實(shí)現(xiàn)的，僅靠筆試一種形式無法有效地測(cè)查考生的素質(zhì)和能力，所以必須借助面試方法才能更好地完成對(duì)考生素質(zhì)的全面綜合的測(cè)量，以及對(duì)考生能力素質(zhì)的重點(diǎn)測(cè)量。
2面試方法在測(cè)評(píng)考生某些能力素質(zhì)方面具有巨大優(yōu)勢(shì)
面試不僅是筆試的補(bǔ)充，而且是更直觀、真實(shí)地測(cè)評(píng)考生素質(zhì)的方法，面試方法在測(cè)評(píng)考生素質(zhì)方面具有以下優(yōu)勢(shì)：一是面試可以全面了解考生的知識(shí)、能力、心理以及自然素質(zhì);二是面試能比較真實(shí)地了解考生的能力素質(zhì)，彌補(bǔ)筆試的不足，有效地避免高分低能;三是面試比較靈活，可以根據(jù)考生回答問題的情況，深入地、有針對(duì)性地進(jìn)行提問，以便考官及時(shí)了解考生的某方面素質(zhì);四是面試可以直接了解到考生的個(gè)性、愛好、興趣、體質(zhì)、精力、愿望動(dòng)機(jī)等方面內(nèi)容，為用人部門合理使用人才提供依據(jù);五是面試以考官的主觀測(cè)評(píng)為主，可以充分發(fā)揮面試考官的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮其選人識(shí)才的經(jīng)驗(yàn)，提高面試效果。
在國家公務(wù)員錄用考試中采用面試方法只有幾年的時(shí)間，經(jīng)過幾年的嘗試和實(shí)踐，面試工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，面試方法不斷改進(jìn)，面試技術(shù)迅速完善，現(xiàn)在人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到國家公務(wù)員錄用考試離不開面試，面試已成為國家公務(wù)員錄用考試的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，并在有關(guān)文件中確定下來。隨著國家公務(wù)員錄用工作的深入發(fā)展，面試工作會(huì)越來越成熟，并發(fā)揮更大的作用。
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