2015年國家公務員考試面試熱點：“空中任性”

　　Ø 熱點概述

　　近日，一則“中國旅客大鬧亞航航班”的話題在網(wǎng)上吵得沸沸揚揚。

　　原來，12月11日，亞航fd9101航班由曼谷飛往南京時，有兩名中國乘客向空姐要熱水泡方便面。由于亞航為廉價航空，提供熱水需收費，男乘客交費后并索要發(fā)票，因等待時間較長，雙方發(fā)生不快，隨后便當眾侮辱空姐，女乘客更將泡好的方便面和開水直接潑向泰籍空姐。此后，男乘客揚言炸飛機，而女乘客則表示要跳飛機，導致飛機中途折返，警察直接上飛機抓人。

　　最后，泰國警方對這兩名乘客的處理是：向被潑熱水的空姐賠償50000泰銖，因影響公共秩序，向空姐潑水的女乘客罰款200銖，其余人各罰100銖。幾名乘客已于12日傍晚乘坐飛機回國。

　　此事一出，引起咸寧新聞網(wǎng)網(wǎng)友的一片嘩然。

　　近九成以上網(wǎng)友均表示：“這叫丟人丟到國外了!應該重罰�！�

　　網(wǎng)友“其天大嬸”表示，坐的是最便宜的亞航，吃的是自帶泡面，還聲稱自己有錢任性，真的是醉了。

　　“居然用開水和方便面潑人，這樣的行為還能再離譜一點嗎?這幾名中國游客還是要加強素質(zhì)教育，文明不是你穿在身上的名牌，而是你心里的謙卑�！熬W(wǎng)友“智贏王瑞軍”說。

　　網(wǎng)友“新雨洗竹”認為：“這個風氣必須得治，很多人認為拿錢消費就是大爺，喜歡擺譜，根本不知體諒為何物。付了錢不等同于你就喪失了做人的基本素養(yǎng)以及人與人之間的基本尊重。這種人應該禁止坐飛機，不光是丟人，還侵害了同航班其他乘客的權益。”

　　而網(wǎng)友“only-human”更是憤憤不平：“能不能注意一下公共素質(zhì)?要知道，你們代表的不是你自己，而是一個民族，一個國家!”

　　也有不少網(wǎng)友認為媒體應該給這幾名乘客一個發(fā)聲的機會，看是他們真的囂張還是另有隱情;并呼吁大家要從自身做起，文明出游，給國人長臉。

　　12月14日，國家旅游相關部門就 “中國籍乘客大鬧亞航致飛機返航泰國”一事，向全行業(yè)通報，并向社會公布初步處理結(jié)果：對涉事組團社領隊熊某給予暫扣領隊證1年的處罰，將涉事4位游客的不良行為發(fā)至該省旅游協(xié)會，要求協(xié)會將其納入個人信用不良記錄并在一定范圍內(nèi)告示。對此次“航班返航”事件，江蘇旅游部門已經(jīng)拿出了懲治意見，不僅要對涉事旅客罰款、責令其支付賠償，還打算將這種不良行為信息納入個人信用記錄。

　　Ø 相關評論

　　@人民日報：但有一個事實是板上釘釘?shù)�，就是同機的乘客，沒招誰，沒惹誰，就因為少數(shù)人的行為，就付出了不小的時間和經(jīng)濟成本。

　　任何一個成年人都應該明白，在飛機上不可“輕舉妄動”，否則就是對自己和他人的生命安全的不負責，就是對公共秩序的漠視。

　　但遺憾的是，近些年，飛機上抽煙、打架等乘客“空中任性”的新聞時見報端。這種不顧他人安危的行徑，已經(jīng)造成了不良的社會影響，必須得治一治。

　　對此次“航班返航”事件，江蘇旅游部門已經(jīng)拿出了懲治意見，不僅要對涉事旅客罰款、責令其支付賠償，還打算將這種不良行為信息納入個人信用記錄。

　　顯然，后一懲罰更具長效性和牽涉度，因為它將任性游客的行為污點，擴展到可能涉及信用使用的領域中，將產(chǎn)生更為深遠的制裁效應。

　　這種做法的效果近期在最高法治理“老賴”的懲戒措施中已經(jīng)體現(xiàn)出來了：凡是信用缺失、被列入失信執(zhí)行人名單的個體，要被禁止乘坐飛機、列車軟臥，還要限制乘坐高鐵、動車和輪船。這實際上是用限制失信者部分出行自由和出行便捷的做法，對其不良行為進行懲處，也能對社會產(chǎn)生警醒和預防的作用。

　　今后，對于任何敢于“空中任性”的乘客，不妨納入信用“黑名單”，讓其喪失部分自由出行和便捷出行的權利，以此提醒國人，出游在外請慎言慎行。

　　@工人日報：“在揚善的同時，更要注重懲惡。”徐文華建議，加強多部門聯(lián)合治理，對那些惡意破壞環(huán)境、舉止失德的市民進行處罰教育，充分發(fā)揮懲治的警示作用。他還建議，將個人不文明行為納入社會征信系統(tǒng)�！白屖У抡咴诰蜆I(yè)、買房、貸款、消費等參與社會事務時，接受‘信用懲罰’，使其不愿不文明、不敢不文明�！�

　　@中央電視臺新聞《1+1》劉思敏：劉思敏：應該說旅游的管理部門，包括其相關部門也聯(lián)手做了很多工作，而且特別是去年習近平主席對于出境旅游有非常高度的關注。應該說相關部門還是非常重視的，特別旅游法實施以后的話，行業(yè)內(nèi)以及媒體也做了大量的宣傳工作，但是我覺得文明旅游肯定是有一個過程，但是這個過程雖然說不能特別著急，但是我覺得可能還需要全社會應該有更大的力度來關注，包括對文明旅游，我個人看法的話是涵蓋性太強了。實際上文明旅游涉及到犯罪、違法以及道德、民俗多個層面。

　　如果籠統(tǒng)一貫制的話，有時候就可能會把這個情節(jié)就混淆的會顯得我這只是不文明嗎?其實比如說像南京的游客在埃及神廟刻字的事，那么我們的文物法就只有一個，惡意破壞文物罪。實際上他倒是沒有惡意，但是破壞了文物，所以我們要不要進行修改，我的主張是應該把游客的文明還是不文明的行為里頭，涉及到違法的相關的。因為靠旅游法所實施的細則是沒有的，倡導性的，要把那么多的行為重新立法的話，難度可能也比較大，起碼首先是不是要把所有的涉及到游客行為的，比如消費者權益保護法，文物法，各種各樣的法律涉及到相關行為，應該進行一個梳理，而不僅僅是文明指南。

　　因為一個在家里不文明的人，在自己周邊的日常生活中不文明的人，你指望他在旅途中文明，那更不可能。因為旅途中的話，他會發(fā)生一種道德示范沒有監(jiān)督，那么就更麻煩，所以說文明肯定是要從日常生活，周邊抓起的。相關就是法律法規(guī)的話，它是應該不分旅途還是在家的，一旦制定，之后就應該嚴格執(zhí)行。而且每個人其實應該把監(jiān)督別人的文明或者是違法的行為，其他作為一個職責，你最終如果你放縱、縱容它的行為的話。

　　Ø 模擬題

　　近日，一則“中國旅客大鬧亞航航班”的話題在網(wǎng)上吵得沸沸揚揚，如何懲治“空中任性”，談談你的看法。

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