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2015年上海公務(wù)員面試技巧:公務(wù)接待題答題指南

來源:中公教育 2015-01-15 17:32:29 要考試,上考試吧! 公務(wù)員萬題庫
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  情境性問題中的活動(dòng)類問題基本上是公務(wù)員面試的必考題型,這一題型主要考察公務(wù)員面試所需的一種重要能力——計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。主要通過要求考生組織一些活動(dòng)來確定考生在未來工作中是否具備計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。公務(wù)接待活動(dòng)就是經(jīng)常出現(xiàn)的一種活動(dòng)類型,專家在此針對此類題目進(jìn)行答題指點(diǎn)。

  公務(wù)接待題從內(nèi)容上可分為兩種:一種是無具體接待內(nèi)容的接待題目,如:兄弟單位的同事要來你單位參觀學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待,你怎么組織;另一種是有具體接待內(nèi)容的接待題目,如:兄弟單位同事要來你單位參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公的經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待,你怎么組織?這兩種接待題目的區(qū)別就在于是否有具體的接待內(nèi)容,因此這兩種題目的答題方法自然也要有所變化。對于無接待內(nèi)容的接待題目,其考察重點(diǎn)在于對接待活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)是否清楚明白,接待活動(dòng)的一般程序是否了解,簡而言之,這種題目在于考察接待的流程和原則,比如第一個(gè)題目中,就不需要談參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公經(jīng)驗(yàn)的具體方式和內(nèi)容。對于有接待內(nèi)容的接待題目,主要考察接待過程中的具體安排,比如上述第2個(gè)題目中,參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公的具體過程和方式是這一題目最重要的部分。在答題內(nèi)容上,第一個(gè)題目中來訪對象沒有具體參觀活動(dòng),因此不需要接待者去安排,接待者只需做好協(xié)調(diào)輔助工作,例如接洽、通知、陪同等。而在第二個(gè)題目中,來訪對象有具體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),則需要接待者去組織安排,例如參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式、流程等等。

  公務(wù)接待題從接待對象上也可分為兩種:一種是本地來訪對象的接待題目,如我市某兄弟單位同事準(zhǔn)備來我單位參觀學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待,你怎么組織?另一種是外地來訪對象的接待題目,如某西部省份兄弟單位準(zhǔn)備來我單位參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)交由你接待,你怎么組織?這兩種題在答題上區(qū)別比較簡單,主要考慮是否需要安排接站和住宿,如果是本地的單位來訪,就不需要安排,如果是外地單位則一定要好好考慮這個(gè)問題,接站的人員和地點(diǎn)、宿舍條件等。

  公務(wù)接待類題目在公務(wù)員面試中雖然不像調(diào)研、宣傳等活動(dòng)那么頻率高,但是相比其他類活動(dòng)概率也不低,考生們也一定要加以注意。

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