2015國家公務(wù)員面試備考：高分技巧之應(yīng)急應(yīng)變類

　　2015年國家公務(wù)員面試馬上來臨，如何應(yīng)對面試?如何在面試中脫穎而出?想必這是各位考生非常關(guān)心的問題。國家公務(wù)員面試一般都是結(jié)構(gòu)化形式，包括自我認(rèn)知、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析五大題型，現(xiàn)針對應(yīng)急應(yīng)變一般類題型為大家做一些介紹和講解。

　　一、題型介紹

　　在結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)急應(yīng)變類題型是常考題型之一，題目中設(shè)置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力。也就是要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能更全面、更深入、更準(zhǔn)確地考查考生的能力與素養(yǎng)。

　　應(yīng)急應(yīng)變類試題主要分為兩類：一是一般性突發(fā)事件的應(yīng)急處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件;二是公共突發(fā)事件的應(yīng)急處理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。下面，我將結(jié)合例題來給大家講解一下如何答應(yīng)急應(yīng)變一般類題目。

　　二、典型例題精講

　　【典型例題】單位要開一次座談會，離開場還有半小時的時候，主持領(lǐng)導(dǎo)接到通知需要立刻離開，領(lǐng)導(dǎo)交由你主持，并記錄與會人員的意見和建議，你該怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變一般類試題。

　　【考查要素】考生能否平靜全面解決突發(fā)情況的能力。

　　【思路點撥】應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題思路分為四步：迅速反應(yīng)分析情況-確定任務(wù)-解決問題-總結(jié)提升，即面對一個突發(fā)的情況，首先進(jìn)行事件分析和角色分析，其次確定任務(wù)，對“我”來說，當(dāng)前最迫切的任務(wù)是什么?之后就是解決問題，找出解決問題的具體方法，最后總結(jié)提升，查缺補(bǔ)漏、未雨綢繆。此題設(shè)置了一個突發(fā)的情況，領(lǐng)導(dǎo)突然交給一個工作任務(wù)，首先要在最短的時間內(nèi)了解會議的各方面信息，具體及時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，并向與會的同事請教。無論如何要保證座談會如期有效圓滿的召開。

　　【參考解析】

　　1、分析情況：領(lǐng)導(dǎo)突然要離開，會議要交給我處理。

　　2、確定任務(wù)：座談會如期有效召開。

　　3、解決問題：(1)記錄領(lǐng)導(dǎo)交代的注意事項;

　　(2)聯(lián)系會議的其他小組負(fù)責(zé)人，各司其職;

　　(3)請教有經(jīng)驗的老同事，指導(dǎo)熟悉會議流程;

　　(4)錄音筆，做好記錄工作;

　　(5)資料整理，報備領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、總結(jié)提高：總結(jié)應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗以及教訓(xùn);匯報領(lǐng)導(dǎo);借鑒。

　　【高分點睛】考生在回答該題時要注意首先分析自己的工作任務(wù)，了解座談會的相關(guān)事宜，以及組織好座談會并且做好記錄，最后將座談會的內(nèi)容形成總結(jié)性材料并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報，如果座談會有切實可行的亮點，要落實到工作中并且加大宣傳。

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