在事業(yè)單位面試中，如果始終面帶微笑貫穿面試的整個(gè)過(guò)程，相信在面試中會(huì)收到意想不到的效果，更有助于面試的成功。微笑存在哪些潛在價(jià)值呢?
1.贏得信任
微笑是表示我們值得信任的一種信號(hào)。真誠(chéng)的微笑讓他人可以信任我們并愿與我們共事。微笑的人被認(rèn)為更加慷慨、更外向;當(dāng)人們?cè)诤蛣e人分享時(shí)，傾向于展現(xiàn)真誠(chéng)的微笑。經(jīng)濟(jì)學(xué)家甚至認(rèn)為微笑有(經(jīng)濟(jì)上的)價(jià)值。在Schliemann et al.(2001)的研究中，被試更容易信任那些展露笑容的人。研究發(fā)現(xiàn)微笑能夠讓人們更愿意(增加10%)信任他人。
2.爭(zhēng)取諒解
當(dāng)人們犯的錯(cuò)被曝光時(shí)，展露微笑，是否有益處呢?LaFrance and Hecht(1995)的研究表明，如果一個(gè)違規(guī)的人在事后微笑，我們對(duì)其更加寬容。無(wú)論是偽笑、苦笑還是確實(shí)抱歉的笑，都會(huì)使我們想要給這些犯錯(cuò)的冒失鬼一個(gè)機(jī)會(huì)。
3.讓微笑為交往中的粗心埋單
尷尬的表現(xiàn)能夠讓我們脫離緊張的關(guān)注焦點(diǎn)。尷尬笑容的表現(xiàn)包括目光向下和時(shí)而不經(jīng)意流露出的蠢笑。這一刻意設(shè)計(jì)的表情能引發(fā)他人感同身受的體驗(yàn)，并因此不再那么在意你的疏忽，你也能更快地得到原諒。面露尷尬的微笑幫助我們擺脫困境束縛。
4.避免壞心情
在一項(xiàng)研究中，要求參加實(shí)驗(yàn)的人在聽(tīng)到別人帶來(lái)的好消息時(shí)保持一張冷臉(LaFrance,1997)。事后被試者們感到不舒服，并覺(jué)得(自己的冷漠會(huì))給其他人留下壞印象。所以保持禮貌的點(diǎn)頭和微笑，能避免我們留下遺憾。在獲知他人喜訊時(shí)，女性似乎比男性更能體驗(yàn)到微笑的壓力。
5.用笑容驅(qū)散痛苦
當(dāng)身處窘境，微笑是我們擺脫煩擾的一種方式。心理學(xué)家稱之為臉部反饋假設(shè)。即使我們只是強(qiáng)顏歡笑，微笑仍然具有平復(fù)心靈的作用。
6.開(kāi)心才有真知灼見(jiàn)
心里感到緊張，我們的注意力也趨于變窄。我們不再注意周邊發(fā)生的東西，只是看到眼前的。這具有字面和隱喻雙重的含義：在緊張或者面對(duì)壓力時(shí)，我們不太注意那些處于我們意識(shí)邊緣的想法。但要洞察問(wèn)題的真實(shí)面目，對(duì)這些外圍想法的覺(jué)知正是我們所需要的。
微笑不僅讓我們感覺(jué)不錯(cuò)，而且能增加我們的注意靈活性，以及全盤(pán)思考的能力。Johnson etal.(2010)的研究結(jié)果顯示，在注意力實(shí)驗(yàn)中，展現(xiàn)微笑的被試者們表現(xiàn)得更好，這些實(shí)驗(yàn)正是考察全局注意能力的(而不是只看樹(shù)木不見(jiàn)森林)�？梢�(jiàn)微笑確實(shí)可能讓我們茅塞頓開(kāi)。
7.用微笑掩飾真實(shí)所想
心理學(xué)家過(guò)去認(rèn)為笑容是不會(huì)撒謊的。假笑只與嘴部肌肉有關(guān)，而真實(shí)的笑則會(huì)有眼部的參與。不過(guò)近期研究顯示有80%的人能夠通過(guò)向中間皺眼偽裝真實(shí)的微笑。
所以微笑能夠用來(lái)掩飾我們的真實(shí)想法，不過(guò)假裝真實(shí)的微笑也不容易，那是能精確計(jì)時(shí)的。可信的微笑是有一個(gè)緩慢的啟動(dòng)，即大約要半秒時(shí)間笑容才會(huì)在臉部展開(kāi)。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)和快速啟動(dòng)的微笑(0.1秒)相比，緩慢啟動(dòng)的微笑被認(rèn)為是更可信、更真實(shí)，更有韻味。
8.微笑帶來(lái)財(cái)富
越來(lái)越多的人從事服務(wù)行業(yè)，例如空姐和娛樂(lè)行業(yè)、招待服務(wù)業(yè)，會(huì)發(fā)覺(jué)對(duì)顧客微笑能有效地增加收入。但是心理學(xué)家提醒，要小心“情緒勞動(dòng)”(emotional labour)，如果真正的心情與臉上的表情長(zhǎng)期不相一致，可能使你心力憔悴，并導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
9.你微笑，世界就對(duì)你微笑
生命中能體會(huì)到一種簡(jiǎn)單的社會(huì)化快樂(lè)，有時(shí)候我們不會(huì)注意但已然成為一種自發(fā)反應(yīng)，即我們對(duì)別人笑，對(duì)方會(huì)報(bào)以同樣的笑容。不過(guò)也許你注意到，并非每個(gè)人都會(huì)還你一個(gè)微笑。Hinszand Tom have(1991)想知道有多少人會(huì)對(duì)他人投送過(guò)來(lái)的微笑給予微笑的反應(yīng)。結(jié)果顯示約50%的人會(huì)給我們(同樣的)微笑作為回報(bào)。相比之下，幾乎沒(méi)有人對(duì)那些面露不悅之色的人給予類似反應(yīng)。
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