首頁(yè) - 網(wǎng)校 - 萬(wàn)題庫(kù) - 美好明天 - 直播 - 導(dǎo)航
您現(xiàn)在的位置: 考試吧 > 公務(wù)員考試 > 面試 > 面試指導(dǎo) > 北京 > 正文

2015北京公務(wù)員面試熱點(diǎn):醫(yī)患互換體驗(yàn)考評(píng)體系

考試吧整理“面試熱點(diǎn):北京醫(yī)患互換體驗(yàn)將列入醫(yī)院考評(píng)體系”供考生參考,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信“566公務(wù)員”或考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)!

  日前,北京市醫(yī)院管理局召開“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季總結(jié)座談會(huì)。記者從會(huì)上了解到,去年年底,市屬醫(yī)院根據(jù)體驗(yàn)者新提出的建議,制定出145項(xiàng)方便患者就醫(yī)的舉措。此外,這一醫(yī)患互換身份的體驗(yàn)活動(dòng)將變?yōu)槌R?guī)動(dòng)作,各市屬醫(yī)院可自行組織。

  去年“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季期間,市醫(yī)管局把市民請(qǐng)到醫(yī)院,跟隨醫(yī)生、專家出門診、做手術(shù),進(jìn)行為期一天的深入體驗(yàn)。市屬醫(yī)院的中層以上干部按照市醫(yī)管局的要求走進(jìn)其他醫(yī)院,作為一名普通患者體驗(yàn)掛號(hào)、就醫(yī)全過程;在醫(yī)院內(nèi)部,不同的職能部門和業(yè)務(wù)科室互相體驗(yàn)對(duì)方工作崗位。體驗(yàn)完成后,市醫(yī)管局邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)者提出建議意見,針對(duì)他們所提出的問題,21家市屬醫(yī)院共制定了145項(xiàng)整改措施。

  市醫(yī)管局黨委書記、局長(zhǎng)封國(guó)生表示,從今年開始,市醫(yī)管局系統(tǒng)將“相約守護(hù)”變成一項(xiàng)常規(guī)工作,列入市屬醫(yī)院黨建績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。每年的6月至9月,市屬醫(yī)院將集中開展“相約守護(hù)”體驗(yàn)活動(dòng),各醫(yī)院平時(shí)也可自行組織體驗(yàn)活動(dòng)。

  就醫(yī)環(huán)境診療流程問題最普遍

  在本次“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季活動(dòng)中,一些醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境有待改善、診療流程有待優(yōu)化是反映最普遍的兩個(gè)問題。

  就醫(yī)環(huán)境方面,體驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)安貞醫(yī)院門診心電圖室上午檢查人員過于集中形成隱患。對(duì)此,安貞醫(yī)院于去年11月底實(shí)行上下午錯(cuò)峰分流。

  在宣武醫(yī)院,體驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)患者就醫(yī)秩序較為混亂,樓道、大廳等公共區(qū)域聲音嘈雜、人群擁擠。對(duì)此,該院保衛(wèi)、后勤部門加大工作力度,同時(shí)積極發(fā)揮志愿者疏導(dǎo)人流、維持秩序的作用。

  空間狹小、人員密集、人多排隊(duì)、等候時(shí)間長(zhǎng)等共性問題在多數(shù)醫(yī)院都不同程度存在,各家醫(yī)院也都提出了針對(duì)性的改進(jìn)舉措。世紀(jì)壇醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、同仁醫(yī)院、兒研所等多家醫(yī)院表示將安裝或改善電子叫號(hào)系統(tǒng)。

  診療流程方面,體驗(yàn)者在友誼醫(yī)院發(fā)現(xiàn),在住院患者辦理出院結(jié)算手續(xù)時(shí),醫(yī);颊咝璐蛴〗Y(jié)算明細(xì),此項(xiàng)操作耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),患者長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì),容易引發(fā)不滿。對(duì)此,友誼醫(yī)院通過信息化手段提高工作效率,在出院結(jié)算大廳設(shè)立自助打印機(jī),患者可自助打印明細(xì)單后到窗口結(jié)算費(fèi)用,可明顯縮短窗口排隊(duì)等候時(shí)間。

  在北京婦產(chǎn)醫(yī)院,體驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)化驗(yàn)單只能在醫(yī)院打印,“如果可以網(wǎng)絡(luò)化,患者就可以在家自助打印化驗(yàn)單結(jié)果!痹悍浇忉屨f,去年5月,醫(yī)院在“市民主頁(yè)”手機(jī)官網(wǎng)上開通了化驗(yàn)單查詢系統(tǒng),患者可以通過醫(yī)院“市民主頁(yè)”手機(jī)官網(wǎng)隨時(shí)查詢醫(yī)院化驗(yàn)單結(jié)果。

  體驗(yàn)者同時(shí)建議北京婦產(chǎn)醫(yī)院:網(wǎng)上預(yù)約應(yīng)相對(duì)放大號(hào),現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)人員放小號(hào),因?yàn)橛袝r(shí)預(yù)約掛號(hào)人員不能按時(shí)就診。院方對(duì)此表示,將與114統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái)進(jìn)行溝通,把院外預(yù)約號(hào)號(hào)段放在號(hào)源的后段。對(duì)于開通微信預(yù)約掛號(hào)的建議,北京婦產(chǎn)醫(yī)院表示,將與信息公司合作,設(shè)計(jì)手機(jī)微信預(yù)約掛號(hào)與繳費(fèi)功能。

  對(duì)于兒研所,體驗(yàn)者建議建雙向轉(zhuǎn)診制,“小病去社區(qū),大病來醫(yī)院!眱貉兴硎荆撛阂雅c朝陽(yáng)、通州、昌平、順義、延慶、密云、懷柔、平谷婦幼保健院簽訂技術(shù)支援與醫(yī)療合作協(xié)議。今后三年內(nèi)將在人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科研項(xiàng)目、雙向轉(zhuǎn)診、藥品使用等方面對(duì)8家單位進(jìn)行全方位的醫(yī)療支援。

關(guān)注"考試吧公務(wù)員"官方微信第一時(shí)間獲取公務(wù)員報(bào)名、真題答案、備考信息!

公務(wù)員考試題庫(kù)手機(jī)題庫(kù)下載】丨微信搜索"566公務(wù)員"

  相關(guān)推薦:

  2015北京公務(wù)員面試備考:拓展思維 決勝京考

  2015北京公務(wù)員面試巧妙引用領(lǐng)導(dǎo)人講話給自己

  2015北京公務(wù)員面試熱點(diǎn):法律援助單位上門服

0
收藏該文章
文章搜索
萬(wàn)題庫(kù)小程序
萬(wàn)題庫(kù)小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費(fèi)真題 ·?荚囶}
微信掃碼,立即獲!
掃碼免費(fèi)使用
版權(quán)聲明:如果公務(wù)員考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會(huì)及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本公務(wù)員考試網(wǎng)內(nèi)容,請(qǐng)注明出處。
Copyright © 2004- 考試吧公務(wù)員考試網(wǎng) 出版物經(jīng)營(yíng)許可證新出發(fā)京批字第直170033號(hào) 
京ICP證060677 京ICP備05005269號(hào) 中國(guó)科學(xué)院研究生院權(quán)威支持(北京)
在線
咨詢
官方
微信
掃描關(guān)注公務(wù)員微信
領(lǐng)《大數(shù)據(jù)寶典》
報(bào)名
查分
掃描二維碼
關(guān)注公務(wù)員報(bào)名查分
下載
APP
下載萬(wàn)題庫(kù)
領(lǐng)精選6套卷
萬(wàn)題庫(kù)
微信小程序