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2015北京公務(wù)員面試熱點(diǎn):火車票錯(cuò)時(shí)售票

來(lái)源:考試吧 2015-02-16 12:20:55 要考試,上考試吧! 公務(wù)員萬(wàn)題庫(kù)
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  【背景資料】

  鐵路部門介紹,網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票、窗口售票、代售點(diǎn)售票、自助售票機(jī)售票等購(gòu)票渠道中,不存在票額按比例分配的問(wèn)題,實(shí)行“通售共享”。由于網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票的預(yù)售時(shí)間要先于其他購(gòu)票方式長(zhǎng)達(dá)2天,因此旅客最好通過(guò)網(wǎng)上訂票或電話訂票的方式購(gòu)買春運(yùn)火車票。

  【預(yù)測(cè)試題】

  春運(yùn)期間,票源緊張,網(wǎng)絡(luò)和電話訂票提前60天,但是代售點(diǎn)和車站窗口要晚兩天放票,對(duì)于這項(xiàng)舉措有人歡喜有人憂,你怎么看?以上這道面試預(yù)測(cè)題是京佳黨老師根據(jù)歷年鐵路公安真題的出題方向給即將參加2015年國(guó)家公務(wù)員面試考試鐵路公安系統(tǒng)的考生預(yù)測(cè)的,希望這道面試預(yù)測(cè)題能給各位考生帶來(lái)一些幫助。

  【思路】

  首先,對(duì)于這項(xiàng)舉措提出自己的觀點(diǎn),需要全面看待;其次,從多方面分析不支持此項(xiàng)舉措的原因;最后,結(jié)合分析的原因,提出相應(yīng)的解決措施。

  【解析】

  窗口購(gòu)火車票的預(yù)售期比網(wǎng)絡(luò)及電話預(yù)訂票晚兩天,這項(xiàng)政策的出臺(tái)一方面是為了減少以往春運(yùn)高峰期大量旅客必須在車站窗口或代售點(diǎn)窗口前晝夜排隊(duì)的現(xiàn)象。另一方面,鼓勵(lì)旅客更多采用網(wǎng)絡(luò)或電話訂票的方式,引導(dǎo)他們?cè)谑孢m的購(gòu)票環(huán)境中購(gòu)票。然而,這項(xiàng)政策的出臺(tái)會(huì)導(dǎo)致部分旅客購(gòu)票更加困難,因此并不支持該項(xiàng)政策。

  之所以有旅客不支持該項(xiàng)政策,原因可能有以下幾點(diǎn):

  第一,中國(guó)鐵路總公司在出臺(tái)該項(xiàng)政策的同時(shí)沒(méi)有體現(xiàn)出公平公正,根本沒(méi)有考慮到弱勢(shì)群體尤其是不會(huì)操作電腦和不習(xí)慣使用電話訂票的旅客的利益,這將使他們購(gòu)票更是難上加難。

  第二,由于所有渠道購(gòu)票享用一個(gè)票庫(kù),而窗口售票預(yù)售期比網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票遲2天,從而在春運(yùn)高峰期熱門車票已經(jīng)被電腦高手秒搶,窗口排隊(duì)的旅客買到熱門車票的成功率降低。

  第三,從事一線工作的農(nóng)民工信息相對(duì)封閉,不會(huì)上網(wǎng)也沒(méi)有上網(wǎng)的環(huán)境。即使會(huì)上網(wǎng)購(gòu)票也因?yàn)楣ぷ鞣泵Σ荒茉诘谝粫r(shí)間秒殺火車票。

  那么,我認(rèn)為要想讓每一位旅客在春節(jié)高峰期方便購(gòu)買到火車票,需要做到以下幾點(diǎn):

  第一,保證網(wǎng)上,電話和窗口同步售票,這樣所有的旅客都有機(jī)會(huì)買到熱門車次車票,也能確保訂票做到公平公正。

  第二,對(duì)不熟悉電腦和電話訂票的旅客加強(qiáng)教育和培訓(xùn),讓他們掌握操作電腦的基本技能,了解訂票電話95105105,教會(huì)他們根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接到訂票系統(tǒng)進(jìn)行電話訂票。

  第三,對(duì)農(nóng)民工等特殊群體,采取加大量臨客,在預(yù)售期前提前辦理團(tuán)體票或流動(dòng)售票車送票到工地等方式方便大家購(gòu)票。

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