在公務(wù)員面試考試中，有這樣一種題型，它的問法大多數(shù)為你與同事之間產(chǎn)生了矛盾，問你會(huì)如何做，我們把這種題型叫做人際交往的意識(shí)與技巧題型。拿到這種題首先我們?cè)趯忣}的時(shí)候需要在題干中找到需要解決的問題，進(jìn)而推出解決的方法即可。答題思路也很簡(jiǎn)單，就是我們常說的“怎么看到怎么辦”。具體為：目的、影響或原則破題，兩至三句即可;按對(duì)象解決問題，如自己、領(lǐng)導(dǎo)、同事等。下面考試吧以一道真題為例，方便大家的理解。
【例】剛來單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你收集數(shù)據(jù)，有的單位借口忙，有的單位借口領(lǐng)導(dǎo)不在，有的單位態(tài)度冷漠，你怎么辦?
針對(duì)此題，可進(jìn)行如下回答：
若此次數(shù)據(jù)收集工作不能很好的完成，不僅會(huì)影響單位的工作進(jìn)度，還會(huì)從側(cè)面反映出自己工作能力存在問題，進(jìn)而喪失領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，所以我會(huì)認(rèn)真對(duì)待與解決此次事情，保證單位工作的順利開展。
首先我會(huì)認(rèn)真反思自己，其他單位對(duì)于數(shù)據(jù)收集工作的不配合，可能是因?yàn)槲以谧铋_始通知的時(shí)候沒有講清楚數(shù)據(jù)收集工作的重要性以及緊迫性，導(dǎo)致其他單位的同事沒有很好的認(rèn)識(shí)此次數(shù)據(jù)收集工作;也可能是我在通知時(shí)表述模糊，沒有很好的告知數(shù)據(jù)收集的具體截止時(shí)間注意事項(xiàng)等;還有可能是個(gè)別單位在數(shù)據(jù)收集時(shí)存在一些困難我沒有想到，數(shù)據(jù)收集工作出現(xiàn)瓶頸。
其次我會(huì)針對(duì)以上原因逐一進(jìn)行改正，以保證工作的順利開展。對(duì)于通知的重要性問題，我會(huì)再次告知各單位的數(shù)據(jù)收集負(fù)責(zé)人此次工作的重要性以及意義，請(qǐng)其積極配合此次工作;對(duì)于通知不清楚的問題，我會(huì)再一次下發(fā)通知，并且注明數(shù)據(jù)收集工作的具體截止時(shí)間，請(qǐng)各單位注意工作;針對(duì)個(gè)別單位數(shù)據(jù)收集工作的困難，我們逐一進(jìn)行詢問，并盡可能的幫助他們解決問題，完成此次數(shù)據(jù)的收集工作。
最后我會(huì)在數(shù)據(jù)收集工作結(jié)束后匯總整理，提交給領(lǐng)導(dǎo)。之后會(huì)進(jìn)行總結(jié)反思，認(rèn)真總結(jié)此次工作中的失誤，在今后的工作中若還有此類工作一定會(huì)做好通知工作，將重要性必要性以及具體細(xì)節(jié)一一通知到位。
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