在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中，對(duì)于人際交往的意識(shí)與技巧是較為重要的一個(gè)版塊。考官會(huì)通過(guò)設(shè)置一些工作中的場(chǎng)景，要求應(yīng)試者回答自己在情景中的行為。在面對(duì)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，考生往往容易在對(duì)于事物的性質(zhì)判斷出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致整道題目的答題答題方向有所偏差，考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)在本文中將從人際交往的原則出發(fā)，幫助考生避過(guò)答題“雷區(qū)”，答出亮點(diǎn)。
1、永遠(yuǎn)不要將錯(cuò)誤的原因全部歸咎于他人
在答題過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：自己和他人合作完成工作的過(guò)程中，由于他人的懈怠或是失誤導(dǎo)致工作出現(xiàn)的差錯(cuò)，事后領(lǐng)導(dǎo)在追究責(zé)任的時(shí)候一并批評(píng)了你。面對(duì)這種情況，考生非常容易認(rèn)為自己是不存在過(guò)錯(cuò)的，責(zé)任應(yīng)該全部由同事承擔(dān)。但是這種思維方式其實(shí)是考官不能夠接受的，遇事如果不能自我反思，一味的推卸責(zé)任，是不能幫助自身提升的。所以面對(duì)此類(lèi)情景的時(shí)候，應(yīng)該能夠客觀看待，作為共同承擔(dān)的工作的負(fù)責(zé)人之一，工作出現(xiàn)了問(wèn)題，我顯然是有不可推卸的責(zé)任的，應(yīng)該主要承擔(dān)，勇于改進(jìn)。
2、不要將領(lǐng)導(dǎo)的口頭表?yè)P(yáng)作為自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
在工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)或多或少會(huì)對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)，其中顯然也包括肯定評(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是一片好心，想要給予我們鼓勵(lì)和信心，但是一定要記住的是，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的肯定，就認(rèn)為自己不存在問(wèn)題，覺(jué)得自己在工作上已經(jīng)做到完美了。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)心態(tài)，往往會(huì)使得自我缺乏問(wèn)題意識(shí)，發(fā)現(xiàn)不了短板不足。所以，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定評(píng)價(jià)時(shí)，一方面要虛心接受，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì);但是在另一方面，更要繼續(xù)努力，主動(dòng)反思自己在工作中任然存在的問(wèn)題，積極提升。
3、注重原則和人性化的結(jié)合
正如眾多考生所知的那樣，在組織內(nèi)，恪守原則是一項(xiàng)非常重要的品質(zhì)。但是，考生在答題中最容易犯下的錯(cuò)誤往往也就是“只關(guān)注原則性”。哪怕是體制內(nèi)，也是由一個(gè)個(gè)人組成的，其中的關(guān)系不可能是冷冰冰的，也許存在感性因素的。所以，面對(duì)設(shè)計(jì)到原則性的情景是，我們的處理原則應(yīng)該是：在不違背原則的基礎(chǔ)上，盡量照顧到他人的感受與需求，最大限度的做到人性化。比如題中出現(xiàn)有親戚好友托關(guān)系找自己辦事，雖然一定不能夠利用職權(quán)去做違背公平的事情，但是也要能夠靈活溝通，做好對(duì)于親友的解釋工作，并且在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助其找到替代辦法。只有這樣，才既守住了底線，由照顧了感受，是高情商的處理辦法。
考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)提醒大家，在面試答題過(guò)程中，面對(duì)的情景與問(wèn)題會(huì)更加復(fù)雜多變，但是只要考生能夠抓住原則，明白題目背后的道理，那么不管面對(duì)什么樣的題目，都能夠保證不出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤，取得良好成績(jī)。
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