2019事業(yè)單位面試技巧及熱點(diǎn)匯總（2月）
工作危機(jī)處理主要考察考生的工作協(xié)調(diào)能力。考生需要在工作中對(duì)各因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，使其配合協(xié)作，完成行政目標(biāo)的本領(lǐng)。今天考試吧來(lái)帶大家一起了解學(xué)習(xí)情境處理類問(wèn)題中的工作危機(jī)處理技巧。
【題目】單位擬定了績(jī)效考核方案，一個(gè)工作人員將未審核的初稿不小心下發(fā)到了基層單位，造成了不良影響，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么辦?
【審題關(guān)鍵】
關(guān)鍵點(diǎn)1“未審核的初稿”
考生在答題時(shí)，要首先明確題干矛盾的導(dǎo)火索是未審核的初稿下發(fā)到了基層單位，因此，考生在答題過(guò)程中，要分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，處理好此次事情的同時(shí)，也要避免類似事件再次發(fā)生。
關(guān)鍵點(diǎn)2“造成了不良影響”
此次的事件給單位造成了不良影響，考生在處理此次危機(jī)時(shí)，要注意消除不良影響，采取有效措施，解決問(wèn)題。
【思路引導(dǎo)】
1.找到矛盾點(diǎn)
考生通過(guò)閱讀題干可知需要解決的困難和問(wèn)題是消除給單位造成的不良影響，從而確定接下來(lái)的主要工作任務(wù)和職責(zé)，再采取有效措施來(lái)積極應(yīng)對(duì)、妥善處理。
2.尋找解決辦法
上述例題中，消除單位的不良影響是工作的最終目的，因此考生要尋找有效辦法，解決問(wèn)題。針對(duì)未審核的初稿下發(fā)到基層單位的情況，要及時(shí)挽救，可采取召回文件、發(fā)布通知等方式，將此次事件的負(fù)面影響降到最低。
3.反思總結(jié)
此次事件給單位造成了不良影響，那么是什么原因造成了此次事件的發(fā)生，也需要考生調(diào)查清楚，從而有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見，形成長(zhǎng)效機(jī)制避免此類事件再次發(fā)生。
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