通過前兩篇文章,我們學習了情景模擬對話類問題。首先通過“審題關鍵”部分的講解,找到問題的關鍵點。然后再通過“思路引導”部分的明確身份、確定主題、實施勸說進行解答。為了幫助大家進行強化訓練,考試吧為大家準備了練習題,希望可以幫助各位考生順利備考。
【題目】
小宋和小李是一個窗口的辦事服務人員,在一次工作交接中,由于小宋的錯誤導致小李受到領導的批評,如果你是小宋,你會如何安慰小李,請現(xiàn)場模擬。
【參考答案】
小李:
今天找你呢,我首先是要給你道個歉,因為我的失誤導致你被批評,我心里真是過意不去,那天之后我也向張科長做了檢討,說明這次失誤責任在我,他也知道了你一貫認真的工作態(tài)度,稱贊你不邀功肯攬過呢。
我回去后也檢討了自己,對于新的工作規(guī)定沒有仔細學習,導致這次群眾交來的辦事文件不符合規(guī)范我還準備照老規(guī)定給他蓋章審批呢。還好在工作文件交接上你一向細心,要不然我可就造成大失誤了,你的工作態(tài)度值得我好好學習。
另外,我也想向你請教一下,每次考核你的成績都名列前茅,我看到你有對每次更新的工作規(guī)定、單位發(fā)的學習文件做總結,你能抽空教教我學習方法嗎?現(xiàn)在提倡服務型政府,我再用老一套見章辦事,不熟悉網(wǎng)絡辦事平臺可不行了,張科長今天批評了我,語重心長地讓我向你多請教呢。走,已經(jīng)中午了,我請你吃飯賠個不是,也當是拜師了。
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