關(guān)鍵之一：審清楚題干是基礎(chǔ)
面對人際題目，首先就是要從題干中明確自己的身份，要清楚的知道自己是誰，新人還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這樣才能明確自己的職責(zé)和特點(diǎn)，為接下來題目分析做好基礎(chǔ)。其次就是帶著身份看看題干中到底進(jìn)行了什么樣的安排和出現(xiàn)了什么樣的矛盾問題，并明確各個(gè)問題之間的關(guān)系，明確核心問題。最后針對題干中的具體情況進(jìn)行深入的分析和思考，這樣才能便于接下來問題的解決。
關(guān)鍵之二：結(jié)合實(shí)際是關(guān)鍵
在針對題干問題的解決，當(dāng)前考生最容易出現(xiàn)的問題就是想當(dāng)然的回答問題，沒有深入的思考，最終的回答并不能有效解決題干的中的問題。真正的人際問題的解決一定是結(jié)合真正的實(shí)際工作過程中得來的。結(jié)合實(shí)際就是面對高強(qiáng)度的工作，出現(xiàn)疲憊的情況很正常，甚至有的新入職的員工出現(xiàn)一些畏難的情緒也是可以理解的，但是如何好好調(diào)整，如何正確認(rèn)識才是關(guān)鍵。結(jié)合實(shí)際就是面對同事的誤會(huì)，同事的議論，出現(xiàn)委屈、情緒低落也是正常的，但是，如何弄清楚誤會(huì)，如何調(diào)整好狀態(tài)更好地去解決好問題和做好接下來的工作才是關(guān)鍵，所以，回答題目是一定要結(jié)合實(shí)際的情景進(jìn)行分析和回答。
關(guān)鍵之三：陽光心態(tài)是亮點(diǎn)
有時(shí)候題目中可能會(huì)出現(xiàn)一些比較特殊的情況，比如：你覺得領(lǐng)導(dǎo)在針對你，你覺得同事在陷害你，你覺得群眾在為難你，你覺得工作任務(wù)超出了你的能力……當(dāng)大家在考試中遇到這樣的題目第一時(shí)間就懵了，看完題目，感覺好像確實(shí)是這個(gè)樣子，但是感覺答題的時(shí)候又不能說實(shí)話，于是可能就開始說一些違背自己內(nèi)心深處的話，開始套路的進(jìn)行回答。同學(xué)們，題干中說到的你覺得就一定是真的嗎?在真正的工作中，不是你覺得對的就是對的，要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析，所以，給大家兩種分析方法，一是如果你覺得的問題是真的，那么真實(shí)的工作中，面對這樣的情況，你又準(zhǔn)備怎么做呢?我們應(yīng)該積極樂觀，用寬廣的胸懷去對待一切。二是題干中的問題不是真的，而是出現(xiàn)了誤會(huì)，也許好好溝通下，就能夠及時(shí)化解的誤會(huì)，所以，我們要陽光的看待這些問題。
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