省考面試的考察覆蓋面比較廣，其中的溝通問(wèn)題也是很多同學(xué)比較迷茫的一種題型。溝通題目指的就是在設(shè)定的工作場(chǎng)景和生活場(chǎng)景中，預(yù)設(shè)人物關(guān)系，考察考生處理人際問(wèn)題的綜合能力。很多同學(xué)作答此類(lèi)題目時(shí)往往會(huì)陷入套路化，在這里來(lái)告訴大家如何在面試考試中避免溝通題目的套路化答題。
第一，以實(shí)際場(chǎng)景為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)有效溝通
在人際題目中，很多時(shí)候我們需要解決自己和他人的的問(wèn)題，比如同事的不合作、群眾的不理解和投訴等等，這都需要我們運(yùn)用有效的溝通來(lái)解決問(wèn)題，銘記溝通是解決問(wèn)題的第一要素。很多考生在溝通上容易講大道理，站在高位進(jìn)行說(shuō)服，這都容易讓考官產(chǎn)生套路化答題的印象，導(dǎo)致低分。有效的溝通是通過(guò)對(duì)合適的人用合適的溝通話語(yǔ)體現(xiàn)的，在充分理解溝通對(duì)象的身份立場(chǎng)和當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)，組織有針對(duì)性的溝通內(nèi)容，比如遇到“單位同事不愿意下基層鍛煉”，我們的組織溝通內(nèi)容時(shí)就要考慮到為什么大家都不愿意下去，可能原因在于同事們很可能不了解基層工作的好處、對(duì)基層環(huán)境不了解、畏懼基層條件艱苦有畏難情緒等，在溝通中要有效體現(xiàn)“向同事們說(shuō)明理由讓大家自己愿意去，比如基層工作不僅對(duì)單位的群眾工作有益，而且對(duì)個(gè)人也是一次積累工作經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)等，通過(guò)理解溝通對(duì)象，闡述問(wèn)題，推進(jìn)溝通效果等步驟進(jìn)行;詳細(xì)介紹此次下基層的工作任務(wù)和實(shí)際工作環(huán)境，消除同事的顧慮，向他們講明是單位的政策，此次的下基層工作經(jīng)歷會(huì)作為今后職級(jí)評(píng)定和評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考，以此來(lái)鼓勵(lì)同事們積極參與下基層工作”。有效的溝通是通過(guò)對(duì)于實(shí)際要溝通的內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)，要學(xué)會(huì)換位思考溝通對(duì)象的立場(chǎng)和情緒，答出確實(shí)根據(jù)題干條件需要你表達(dá)的內(nèi)容。
第二，不要盲目進(jìn)行自我反省
在作答人際題目的過(guò)程中，有不少考生在答題時(shí)上來(lái)就反思自己，緊接著就是積極表態(tài)，答出“端正態(tài)度，提升能力，搞好協(xié)作”等諸如此類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)句，千篇一律。面試答題中的我們需要具備陽(yáng)光思維，但這種思維指的是要把問(wèn)題設(shè)想成可以解決的情景，不把溝通對(duì)象預(yù)想成無(wú)法溝通，不能遇到任何問(wèn)題都盲目反思自己，解決題干中所要問(wèn)題。所以在人際題目作答的過(guò)程中還是要敢于表達(dá)自己積極的個(gè)人想法，要把握好一個(gè)尺度，一些不符合公職人員價(jià)值觀念的所謂現(xiàn)實(shí)真實(shí)想法，不能成為你作答題目的思路，在考場(chǎng)上杜絕表達(dá)。
所以我們相信只要大家掌握了上面介紹的方法，在人際關(guān)系面試問(wèn)題中一定可以避免套路話答題，獲取滿意的分?jǐn)?shù)。
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