2021年國考面試技巧：結(jié)構(gòu)化小組回應(yīng)技巧

　　結(jié)構(gòu)化小組面試,是以結(jié)構(gòu)化面試為基礎(chǔ),結(jié)合小組集體面試、輪流答題、互相點評、分別回應(yīng)的方式而形成的一種新的面試形式。結(jié)構(gòu)化小組與結(jié)構(gòu)化面試最大的區(qū)別在于考查的有效性大大提高了，同一崗位的考生3個人同時進入考場接受考查，誰更合適崗位，考官的判斷更加一目了然。但對于考生來講，無疑加大了難度。

　　一、回應(yīng)是二次作答的好機會

　　很好同學在回應(yīng)時有些敷衍了事，回應(yīng)中沒有太多實質(zhì)性內(nèi)容�；蛘呙鎸ζ渌M員的“質(zhì)疑”，不知該如何把握。其實回應(yīng)是很好的二次作答的機會。

　　比如，這道題目：

　　【例題】某市推行“不見面”審批服務(wù)，但在落實過程中，有一些部門強制要求群眾使用線上 APP、快遞郵寄材料或大廳自助終端機等方式辦理。對此，你怎么看?

　　本題是綜合分析題，在規(guī)定2分鐘之內(nèi)一定不能較好展現(xiàn)自己的思考內(nèi)容，也許原因分析得不夠仔細，也許影響說的得不夠全面，甚至說對策比較籠統(tǒng)，都可能被對手點評出來，那么就需要在回應(yīng)階段認真仔細地把自己缺少的內(nèi)容，匹配對手的點評補充完整，為自己加分。

　　二、過分謙和，不如加強分析

　　有些同學在結(jié)構(gòu)化小組的回應(yīng)環(huán)節(jié)，由于擔心考官覺得自己不夠謙和，害怕留給考官自己“過于強勢，聽不進去別人建議”的印象，就選擇對組員指出的問題照單全收。卻不知道這其實無疑暴露了自己的短板，等于告訴考官，剛剛點評自己的組員發(fā)現(xiàn)問題的能力很強，自己確實也存在很多不足。這樣一來，結(jié)構(gòu)化小組中我們便成了“弱者”。

　　正確的做法是，適當肯定，加強分析。禮貌性地肯定對方的見解，但也著重分析自身得出結(jié)論或分析的角度。言下之意，是因為我們分析的角度或側(cè)重點不同，所以意見不同，但未必誰的結(jié)論更好。比如，還是剛才那道題目：

　　【例題】某市推行“不見面”審批服務(wù)，但在落實過程中，有一些部門強制要求群眾使用線上 APP、快遞郵寄材料或大廳自助終端機等方式辦理。對此，你怎么看?

　　如果有組員點評影響分析不到位，我們則可以這樣回應(yīng)：“感謝這位組員對我的建議。這道題目當中確實需要影響分析，但我個人認為作為一名公職人員，我們更加需要的是政府思維。能認識到問題的嚴重性固然重要，但解決問題才是我們的關(guān)鍵職責。所以剛剛才有限的時間內(nèi)，我更多去談了問題的解決對策。當然關(guān)于影響，我們還可以這樣補充……”

　　三、調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)危為機

　　在結(jié)構(gòu)化小組的考場上，還有一部分同學是不太聽得了否定的聲音的，或因本身性格要強，或因覺得對方對自己的否定會導致考官給自己打低分。所以面對考友的負面點評，有些急于否定或澄清。給人一種不夠謙虛，甚至過于強勢，缺乏團隊精神的感覺。

　　其實，在結(jié)構(gòu)化小組的考場上�？脊俨粌H考查考生們對問題的分析、解決能力等。也同樣以這種“小組”形式在模擬日常的工作場景。就好比，日后與同事們共同探討工作時，遇到同事對你意見提出的質(zhì)疑或不認同，我們到底是什么姿態(tài)。

　　所以，在考場上，我們既要有競爭意識，也要有團隊精神，體現(xiàn)出與人交往的高情商來。那么，在面對質(zhì)疑或否定時，不妨先調(diào)整好心態(tài)，仔細傾聽�？磳Ψ秸f得是否合理或?qū)賹�。然后根�?jù)情況，把看似尷尬的局面轉(zhuǎn)化成展示自我的機會。比如：

　　如果合理、屬實，那我們可以在同意的基礎(chǔ)上，沿著對方的思路進一步進行闡釋，展現(xiàn)自己的理解能力、歸納概括能力、思考能力等。如，“B號考生提到的這一點，非常中肯。我剛剛也做了思考，覺得如果可以……就會更好。”

　　如果不合理、不屬實，在對方的見解里有悖論。那么我們也在謙和的基礎(chǔ)上，予以指正。比如，“B號考生說到的這一點，有一定道理。但我個人覺得，這道題目是在討論……，從……角度去呈現(xiàn)可能會更有說服力一些，而且也能體現(xiàn)出公職人員為民服務(wù)的理念。”

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