應(yīng)變能力是國考面試的測評要素之一,應(yīng)變題型每年在各地省考面試中都會占據(jù)一定的比重,相比起綜合分析和計(jì)劃組織等題型,應(yīng)變題型從整體難度而言相對較低,但是要真正答好一道應(yīng)變題,讓考官眼前一亮,卻不是那么簡單的事情。
應(yīng)變題的得分技巧無非三個方面:第一,迅速反應(yīng);第二,抓住需要解決問題的關(guān)鍵;第三,采取妥善的方法使問題得到解決。那具體是什么意思呢?
首先,迅速反應(yīng)。強(qiáng)調(diào)的是我們在考場上,遇到應(yīng)變題思考反應(yīng)速度要足夠快,因?yàn)槿绻伎紩r間過久,考官就會覺得你的應(yīng)變能力肯定不強(qiáng);另外,也可以在答題過程中展現(xiàn)出考生迅速反應(yīng)的能力,我們建議考生在作答時多用像“立刻”“馬上”“第一時間”這種體現(xiàn)緊迫感的詞匯,讓考官能夠真正的入情入境。
其次,抓住需要解決問題的關(guān)鍵。意思是我們在審題時,一定要審清楚題目有待解決的問題有幾個,具體是什么問題,這樣才能更準(zhǔn)確,更完整地解決問題。以一道經(jīng)典例題為例:“某村村口一輛貨車發(fā)生側(cè)翻,車上貨物傾倒一地,引發(fā)村民哄搶,你作為現(xiàn)場執(zhí)勤民警,該如何處理?”單純從題干出發(fā),不少同學(xué)都能審清楚題干有待解決的問題一是貨車的側(cè)翻,二是村民哄搶貨物,但卻忽略了車禍所引發(fā)的司機(jī)安全問題及現(xiàn)場交通秩序的問題其實(shí)也非常緊急。因此,考生審問題的時候一定要審全,不僅要看到題干所呈現(xiàn)的問題,也要代入題干場景,看到背后隱藏的或者可能衍生的其他問題,只有這樣才不會遺漏踩分點(diǎn)。當(dāng)然,在審清楚問題之后,自己也要針對多個問題進(jìn)行評估衡量,分清楚輕重緩急,這樣在具體解決問題時才能有條不紊,循序漸進(jìn)。
第三,采取妥善的方法使問題得到解決。通過審題明確要解決哪些問題后,就要用“妥善”的方法去解決問題,“妥善”即方法“合適”。如題中貨物被村民哄搶的問題,要是現(xiàn)場進(jìn)行抓捕必然引起騷亂,合適的方法當(dāng)然是對村民進(jìn)行勸說。因此,解決的方法得當(dāng)是必要前提,但是真正使你跟對手拉開分?jǐn)?shù)差距的,是在方法得當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上,能夠具體、詳細(xì)地闡述做法。如對于村民的勸說,不少考生會簡單的一筆帶過,如“我會對村民進(jìn)行勸說,希望他們將貨物盡快歸還”,像這樣的表述考官根本無法看到考生解決問題的能力,自然無法得高分。反之,如果能這樣去表述,“我會立即站到高處,拿高音喇叭進(jìn)行喊話,告知村民侵占他人貨物屬于違法行為,希望他們立即將貨物歸還,如果執(zhí)意哄搶,我們會通過執(zhí)法記錄儀進(jìn)行拍攝,后續(xù)會追究其法律責(zé)任”,對比之前的表述,這個做法的描述顯然更加具體,也更加有畫面感,更能真切地讓考官意識到,這個考生對于問題的解決,考慮的是非常詳細(xì)周到的,其解決問題的能力必然優(yōu)于之前的考生。
綜上所述,要真正答好一道應(yīng)變題,需要掌握這三點(diǎn)得分技巧,并且融會貫通用于自身的答題當(dāng)中,當(dāng)然,部分考生在一開始做題時可能會覺得具體做法的闡述難以展開,這也是非常正常的現(xiàn)象,還需要在備考時勤刷題、答題,多掌握一些常見問題的處理方法,這樣才能讓自己的作答更加飽滿充實(shí),更符合政府對于突發(fā)應(yīng)急情況的常見處理流程。
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