2021年國家公務(wù)員面試應(yīng)變類題型作答技巧分析

　　應(yīng)變能力是國考面試的測評要素之一，應(yīng)變題型每年在各地省考面試中都會占據(jù)一定的比重，相比起綜合分析和計(jì)劃組織等題型，應(yīng)變題型從整體難度而言相對較低，但是要真正答好一道應(yīng)變題，讓考官眼前一亮，卻不是那么簡單的事情。

　　應(yīng)變題的得分技巧無非三個方面：第一，迅速反應(yīng);第二，抓住需要解決問題的關(guān)鍵;第三，采取妥善的方法使問題得到解決。那具體是什么意思呢?

　　首先，迅速反應(yīng)。強(qiáng)調(diào)的是我們在考場上，遇到應(yīng)變題思考反應(yīng)速度要足夠快，因?yàn)槿绻伎紩r間過久，考官就會覺得你的應(yīng)變能力肯定不強(qiáng);另外，也可以在答題過程中展現(xiàn)出考生迅速反應(yīng)的能力，我們建議考生在作答時多用像“立刻”“馬上”“第一時間”這種體現(xiàn)緊迫感的詞匯，讓考官能夠真正的入情入境。

　　其次，抓住需要解決問題的關(guān)鍵。意思是我們在審題時，一定要審清楚題目有待解決的問題有幾個，具體是什么問題，這樣才能更準(zhǔn)確，更完整地解決問題。以一道經(jīng)典例題為例：“某村村口一輛貨車發(fā)生側(cè)翻，車上貨物傾倒一地，引發(fā)村民哄搶，你作為現(xiàn)場執(zhí)勤民警，該如何處理?”單純從題干出發(fā)，不少同學(xué)都能審清楚題干有待解決的問題一是貨車的側(cè)翻，二是村民哄搶貨物，但卻忽略了車禍所引發(fā)的司機(jī)安全問題及現(xiàn)場交通秩序的問題其實(shí)也非常緊急。因此，考生審問題的時候一定要審全，不僅要看到題干所呈現(xiàn)的問題，也要代入題干場景，看到背后隱藏的或者可能衍生的其他問題，只有這樣才不會遺漏踩分點(diǎn)。當(dāng)然，在審清楚問題之后，自己也要針對多個問題進(jìn)行評估衡量，分清楚輕重緩急，這樣在具體解決問題時才能有條不紊，循序漸進(jìn)。

　　第三，采取妥善的方法使問題得到解決。通過審題明確要解決哪些問題后，就要用“妥善”的方法去解決問題，“妥善”即方法“合適”。如題中貨物被村民哄搶的問題，要是現(xiàn)場進(jìn)行抓捕必然引起騷亂，合適的方法當(dāng)然是對村民進(jìn)行勸說。因此，解決的方法得當(dāng)是必要前提，但是真正使你跟對手拉開分?jǐn)?shù)差距的，是在方法得當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上，能夠具體、詳細(xì)地闡述做法。如對于村民的勸說，不少考生會簡單的一筆帶過，如“我會對村民進(jìn)行勸說，希望他們將貨物盡快歸還”，像這樣的表述考官根本無法看到考生解決問題的能力，自然無法得高分。反之，如果能這樣去表述，“我會立即站到高處，拿高音喇叭進(jìn)行喊話，告知村民侵占他人貨物屬于違法行為，希望他們立即將貨物歸還，如果執(zhí)意哄搶，我們會通過執(zhí)法記錄儀進(jìn)行拍攝，后續(xù)會追究其法律責(zé)任”，對比之前的表述，這個做法的描述顯然更加具體，也更加有畫面感，更能真切地讓考官意識到，這個考生對于問題的解決，考慮的是非常詳細(xì)周到的，其解決問題的能力必然優(yōu)于之前的考生。

　　綜上所述，要真正答好一道應(yīng)變題，需要掌握這三點(diǎn)得分技巧，并且融會貫通用于自身的答題當(dāng)中，當(dāng)然，部分考生在一開始做題時可能會覺得具體做法的闡述難以展開，這也是非常正常的現(xiàn)象，還需要在備考時勤刷題、答題，多掌握一些常見問題的處理方法，這樣才能讓自己的作答更加飽滿充實(shí)，更符合政府對于突發(fā)應(yīng)急情況的常見處理流程。

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