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女孩看病“怒斥黃牛”折射的醫(yī)院真問(wèn)題
近日，一段近3分鐘“外地女子北京看病，怒斥黃�！钡囊曨l在網(wǎng)上流傳。視頻里，一個(gè)穿著白色羽絨服，說(shuō)著東北口音的女子情緒非常激動(dòng)，怒斥黃牛，“你們太猖獗了，300元掛號(hào)費(fèi)炒到4500元，老百姓一大早就來(lái)，等了一天掛不上號(hào)�！辈⑾蛑車烁吆啊八械钠必溩影才盼覀兣抨�(duì)，卻把他們自己人排在前面，后面的老百姓都不敢吱聲，保安去哪里了。”
涉事醫(yī)院中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院26日回應(yīng)稱，“經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無(wú)保安參與倒號(hào)的行為及證據(jù)。”并表示，目前警方已介入調(diào)查，最終結(jié)論以警方調(diào)查核實(shí)為準(zhǔn)。
醫(yī)院是否無(wú)辜，保安是否干凈，醫(yī)院自己說(shuō)了不算。真相猶待警方調(diào)查。但是，我們記住了當(dāng)事人的一臉悲戚、憤怒，感受到了患者的委屈與無(wú)奈，尤其是最后姑娘情不自禁流淚的畫面，更令人動(dòng)容。這段視頻讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友感同身受，比如有網(wǎng)友吐槽說(shuō)，看著這個(gè)患病女子一字一句、強(qiáng)忍淚水的訴說(shuō)，“我也忍不住落淚，這視頻不能看，心堵得慌”。這種情感上的共振，既源于同情患病女的不幸遭遇，恐怕也有對(duì)自身求醫(yī)經(jīng)歷的觀照，以及對(duì)醫(yī)院“黃�！辈钡膽嵖�。
由于真相未明，尚無(wú)法探析視頻中的指責(zé)和質(zhì)疑是否都屬實(shí)。但，這段視頻暴露出的 “黃�！辈钡葟V受詬病的醫(yī)院真問(wèn)題，值得高度關(guān)注并確實(shí)去推動(dòng)解決。
其一，“黃牛黨”為何那么神通廣大，輕易就能掛上號(hào)?新華社日前一篇調(diào)查報(bào)道指出，有記者在某醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)時(shí)，號(hào)販子告訴記者：“你這位置肯定掛不上，隊(duì)前面有位置，300塊錢一個(gè)位，保證能掛上�！彪m然有些“黃牛”也是靠體力排隊(duì)掛號(hào)，但是有些“黃牛”居然拿票如探囊取物，這就應(yīng)該去追查他們背后是不是與醫(yī)院內(nèi)部人有勾結(jié)了?現(xiàn)實(shí)中，確有個(gè)別醫(yī)院人員和“黃�！崩飸�(yīng)外合。報(bào)道就提到，某醫(yī)院一外科醫(yī)生說(shuō)，他所在的醫(yī)院就曾處理過(guò)與“黃�！惫唇Y(jié)的掛號(hào)前臺(tái)工作人員。很顯然，如果不除凈內(nèi)鬼，“黃牛黨”就難消失。
其二，“黃牛黨”那么跋扈，簡(jiǎn)直成為醫(yī)院一霸，保安為何不管不問(wèn)?醫(yī)院該承擔(dān)什么責(zé)任?根據(jù)視頻中女孩的陳述，她所掛號(hào)的那家醫(yī)院的保安，對(duì)“黃牛黨”豈止不過(guò)問(wèn)，簡(jiǎn)直與“黃牛黨”就是穿一條褲子，既有默契，又公開(kāi)為“黃牛黨”撐腰。如果屬實(shí)，這些保安就應(yīng)該被追究責(zé)任。一般來(lái)說(shuō)，院方當(dāng)然不希望“黃牛黨”橫行，但是，如果保安與“黃牛黨”沆瀣一氣，前臺(tái)工作人員與“黃牛黨”合謀發(fā)不義之財(cái)，醫(yī)院就需須主動(dòng)介入。這種介入，不是簡(jiǎn)單提醒，也不是發(fā)發(fā)通知叫停，而應(yīng)該配合有關(guān)部門一道打擊，主動(dòng)作為去為患者提供一個(gè)健康公平合理的求醫(yī)環(huán)境。
其實(shí)，不少“黃牛”充斥于大醫(yī)院，早已不是新聞。那些游走于法律邊緣地帶的倒號(hào)“黃牛黨”，似乎個(gè)個(gè)有門路，患者掛不上的號(hào)，他們能掛上;也個(gè)個(gè)賺得盆滿缽溢，調(diào)查顯示，一般7-14元的中公教育專家號(hào)，“黃�！鞭D(zhuǎn)賣時(shí)至少200至300元起，有的知名中公教育專家號(hào)甚至能賣到上千元。
“黃牛黨”是醫(yī)院健康發(fā)展的一大毒瘤，他們灰色化生存，被打擊一次就沉寂一會(huì)，但是轉(zhuǎn)眼就死灰復(fù)燃，最大原因就是違法成本太低而獲利甚高，且有形危害不足但對(duì)社會(huì)和患者的無(wú)形危害巨大，因而長(zhǎng)期以來(lái)就不是警方關(guān)注的重點(diǎn)，或者視為“小問(wèn)題”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，長(zhǎng)期、大量倒賣號(hào)源是擾亂醫(yī)療秩序、破壞公平的違法行為，可以按照非法經(jīng)營(yíng)罪判處刑罰。但從各地實(shí)踐看，大多是按照治安管理處罰法來(lái)認(rèn)定。如果只是把他們驅(qū)逐走，或者逮住后罰點(diǎn)款，頂多拘留幾天，而不動(dòng)用刑法，恐怕就難有震懾效果。
名中公教育專家的號(hào)就那么多，“黃�！睊焐狭�，就是鳩占鵲巢，患者要想看中公教育專家就不得不去花高價(jià)買。問(wèn)題是，對(duì)于那些為醫(yī)療費(fèi)所困的患者而言，再承擔(dān)高額的買號(hào)費(fèi)，豈非雪上加霜?視頻中的那名女子慨嘆“我回家死道上了，那這社會(huì)真沒(méi)希望了”，雖有點(diǎn)情緒化，但足以說(shuō)明“黃牛黨”的囂張對(duì)人們正常求醫(yī)秩序的擾亂性和破壞力,以及由此對(duì)病人產(chǎn)生的不可預(yù)知性的可怕惡果。
值得一提的是，北京市衛(wèi)計(jì)委26日下午表示，對(duì)號(hào)販子現(xiàn)象、尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)行為，始終零容忍。并表示，如果市民和患者發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不法分子內(nèi)部勾結(jié)、擾亂醫(yī)療秩序的，可隨時(shí)向公安機(jī)關(guān)或衛(wèi)生計(jì)生部門提供線索證據(jù)。這一表態(tài)也間接承認(rèn)了一些醫(yī)院確實(shí)有號(hào)販子，也承認(rèn)一些醫(yī)院確實(shí)有人內(nèi)外勾結(jié)。
女孩“怒斥黃�！币曨l的真相，終會(huì)水落石出。相關(guān)部門在調(diào)查的同時(shí)，應(yīng)還當(dāng)事人以公道，并對(duì)“黃牛黨”零容忍，依法嚴(yán)厲打擊。最關(guān)鍵的是，全社會(huì)都應(yīng)該一起思考，如何才能讓“黃牛黨”無(wú)立足之地，患者看病何時(shí)不再難，何時(shí)能有尊嚴(yán)地看病?如果不解決掉“黃牛黨”這一奇葩，醫(yī)患矛盾就不可能真正消除。(文章來(lái)源于人民日?qǐng)?bào) 作者秦川)
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