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2020國考申論范文:景區(qū)可限流,旅游業(yè)當(dāng)升級(jí)

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景區(qū)可限流,旅游業(yè)當(dāng)升級(jí)

  只有讓服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)一些,創(chuàng)新的腳步更快一些,供給的力度更大一些,才能更好滿足公眾的需要

  通過實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制、按時(shí)段設(shè)置不同檔門票……近年來,一些熱門景區(qū)通過各種限流舉措,合理引導(dǎo)客流,取得良好效果。從今年6月份起,八達(dá)嶺長城景區(qū)也正式實(shí)施全網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約售票,并開啟“限流”模式,每日游客總量控制在6.5萬人次,有效緩解了這一著名旅游景點(diǎn)的擁擠狀況。在旅游需求井噴的今天,如何完善限流舉措,值得思考。

  每逢節(jié)假日,各個(gè)旅游景點(diǎn)人山人海的照片,都會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)刷屏。對(duì)身處其中的游客來說,無論是觀賞體驗(yàn),還是安全指數(shù),都會(huì)大打折扣。而通過預(yù)約、限流等方式,平緩游客數(shù)量的波動(dòng)曲線,有效削峰填谷,不僅能緩解節(jié)假日游客擁擠不堪的狀況,保障游客游覽安全順暢,也能提升觀賞體驗(yàn),讓名勝古跡、自然風(fēng)光更好地豐盈每個(gè)人的心靈。從這個(gè)角度來說,景區(qū)限流是邁向優(yōu)質(zhì)旅游的一個(gè)起點(diǎn)。

  當(dāng)然,除了旅游體驗(yàn)的提升,限制客流量,對(duì)于景點(diǎn)的保護(hù)同樣重要。近些年來,從敦煌莫高窟到故宮博物院,從黃果樹瀑布到九寨溝景區(qū),越來越多景點(diǎn)選擇限流,一個(gè)重要?jiǎng)右蚓驮谟趯?duì)文化遺產(chǎn)、自然資源的保護(hù)。以長城為例,蜂擁而至的游客增加了長城被破壞、被損毀的可能性。今年5月1日當(dāng)天,僅八達(dá)嶺長城景區(qū)清理的垃圾就有18.2噸。通過限流為長城“減負(fù)”“紓壓”,可以說是必要而及時(shí)的保護(hù)。很多自然資源不可復(fù)制、不可再生,文化遺產(chǎn)更是民族歷史與文化不可替代的象征與見證,在親近它們的同時(shí),更保護(hù)好它們,我們才能與旖旎的山水相融、與綿延的文明相擁。

  限流對(duì)游客和景區(qū)都是一種保護(hù),但如果簡單地一限了之,卻也可能與良好初衷相悖。今天,人們外出旅游、探訪名勝、登覽河山的需求日益旺盛,如何讓更多人親近心中的山水,如何在保護(hù)和開放之間尋找到平衡點(diǎn),是旅游行業(yè)需要思考的問題。而做到這一點(diǎn),需要景區(qū)有更科學(xué)的管理、更人性化的舉措。比如,一些老年人不習(xí)慣網(wǎng)上預(yù)約購票,是否有針對(duì)不同人群的購票方式?能否盡量延長網(wǎng)上預(yù)約時(shí)間,充分考慮外地游客安排行程的需要?能否通過大數(shù)據(jù)的幫助,在票源分配上進(jìn)行更合理的安排?限流有必要,但因信息不暢、預(yù)案不充分、管理不到位等導(dǎo)致滿腔熱情的游客被擋在門外,這樣的“遺憾”“錯(cuò)過”可以更少一些。今天,大數(shù)據(jù)已經(jīng)能精準(zhǔn)地為游客“畫像”,借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行更精細(xì)化的管理,提升人們出游的滿意度,也應(yīng)成為旅游業(yè)升級(jí)的努力方向。

  不只是旅游,如今,人們?cè)诟鞣N體驗(yàn)型的消費(fèi)上都表現(xiàn)出極大的熱情,對(duì)于精神文化的需求更是水漲船高。從各地景區(qū)里摩肩接踵的人群,到各種展覽前排起的長隊(duì),都在彰顯著這種新的社會(huì)風(fēng)尚。我們樂于見到人們?yōu)槲幕I單、為體驗(yàn)消費(fèi)的熱情場景,但一再上演的“排長隊(duì)”“沖刺跑”,卻也是重要的提醒:只有讓服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)一些,創(chuàng)新的腳步更快一些,供給的力度更大一些,才能更好滿足公眾的需要。從這個(gè)角度來說,景區(qū)限流是我們邁出的重要一步,但未來還需要更多一步一步前行,才能回應(yīng)公眾高漲的熱情、實(shí)現(xiàn)人們對(duì)美好生活的向往。

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2019年06月12日 05 版)

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