【材料】
隨著春節(jié)臨近，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票也逐漸進(jìn)入“白熱化”。面對(duì)潛在的“黃牛黨”惡意刷票，火車(chē)票購(gòu)票網(wǎng)站12306近日升級(jí)了登錄的圖形驗(yàn)證碼，不僅圖片種類(lèi)增加，有些關(guān)鍵詞還從一個(gè)變成了兩個(gè)。“12306的驗(yàn)證碼，已經(jīng)擊敗了全國(guó)99%的購(gòu)票者，我已經(jīng)找不到回家的路了”類(lèi)似的吐槽聲頻頻出現(xiàn)。
12306圖形驗(yàn)證成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，遭到網(wǎng)友們的輪番吐槽與惡搞，甚至傳出遇到“從下列圖片中找出某位明星、下列男星誰(shuí)才是好男人、請(qǐng)找出動(dòng)漫人物中的矮子”等雷人難題。雖然目前12306圖形驗(yàn)證碼相對(duì)難識(shí)別，但是卻有效防止了第三方軟件破解，也同樣攔住“黃�！钡牟�，所以毫無(wú)疑問(wèn)加大識(shí)別難度是有效的，面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題廣大網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)理性發(fā)聲，不能一味的吐槽驗(yàn)證碼“雷人”、“刁鉆”。
【問(wèn)題】
如何正確看待12306驗(yàn)證碼升級(jí)?
【解析】
鐵路部門(mén)將驗(yàn)證碼升級(jí)為圖形識(shí)別，是為了防止黃牛肆意刷票，防止第三方軟件破解，最終目的是為旅客創(chuàng)造公平的購(gòu)票環(huán)境。
針對(duì)旅客反映的難識(shí)別問(wèn)題，鐵路部門(mén)也應(yīng)該積極向上級(jí)匯報(bào)情況，作出相應(yīng)的調(diào)整方案，而我們應(yīng)該用更理性的聲音，發(fā)揮民眾的智慧同鐵路部門(mén)一起解決難題。
鐵路部門(mén)還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)注民眾反饋避免“好心辦壞事”，加速優(yōu)化系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)打擊“黃�！绷Χ葍艋�(gòu)票環(huán)境，而民眾也應(yīng)理性思考發(fā)聲，為鐵路建設(shè)服務(wù)提升共同出謀劃策，只有人民與鐵路一心共同打擊抵制黃牛，才能真正的從根本解決購(gòu)票難題。
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