優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境
網(wǎng)絡謠言的滋生與傳播,與一段時間以來網(wǎng)絡上存在的焦躁情緒有直接關系。在社會的轉型期和改革攻堅期,尚未理順的體制機制障礙,尚未解決的社會矛盾,都容易帶來急躁情緒和焦慮心態(tài)。而在身份隱蔽的虛擬空間,這種情緒極容易醞釀膨脹,掩蓋事實、爆破理性。這固然不是謠言產(chǎn)生的主要原因,卻能成為謠言大面積傳播的心理基礎。因此,在依法打擊、信息公開之外,還應該從更深遠的角度著眼,提供更多表達訴求的途徑,及時疏導、解決種種有代表性的社會矛盾,加快社會保障體系建設,理順基本權利義務關系,切實維護社會公平正義,為網(wǎng)上焦躁情緒提供現(xiàn)實出口。注意到深層的社會原因,進行整體性的情緒疏解,對防范此類事件發(fā)生具有重要的意義。
依法懲戒網(wǎng)絡謠言編造者傳播者不能手軟。如今,一些謠言編造、傳播者,越來越肆無忌憚。網(wǎng)絡謠言之禍患猛于虎,不但容易蒙蔽群眾,損害社會誠信,更可能造成人們認知的混亂,誤導價值倫理觀念,甚至激化社會矛盾,影響社會的穩(wěn)定與和諧。一些地方發(fā)生的惡性群體事件,往往正是由于有個別人故意起哄、造謠,煽動群眾過激情緒,進而導致矛盾升級。因此,對網(wǎng)絡謠言編造者、惡意傳播者的打擊要堅持不懈,懲處要毫不客氣。
必須明確網(wǎng)站是“截謠”的第一責任人。網(wǎng)絡謠言防不勝防,關鍵在于網(wǎng)站要有社會責任感,不為利益所動,做到真防實防,才能及時將一些道聽途說的傳言、蓄意編造的謠言擋在網(wǎng)絡門外,以免誤導群眾、誤傷社會。因此,網(wǎng)站作為信息傳播的把關人,必須堅持誰辦網(wǎng)誰負責的原則。對“截謠”無所為甚至為搞噱頭拉人氣刻意制造、傳播謠言的網(wǎng)站,必須依法追究責任。
對形形色色的網(wǎng)絡謠言要形成全民合圍之勢。網(wǎng)絡謠言的恣意傳播,危害社會的誠信之基,影響人們正常的工作和生活,有的謠言主體模糊、捏造事實,容易造成人心惶惶;有的謠言則具有特定對象,會給當事人及其親屬、同事等構成直接的傷害。網(wǎng)絡謠言傷人害己,當我們今天以謠言傷人時,說不定明天就可能為謠言所傷。因此,每一個公民都要自覺做到不造謠、不信謠、不傳謠,更要勇于抵制謠傳,做網(wǎng)絡輿論環(huán)境的維護者。
加快制度法規(guī)完善優(yōu)化網(wǎng)絡傳播生態(tài)。遏制網(wǎng)絡謠言的滋長和危害,關鍵要建設一個良好的網(wǎng)絡輿情傳播環(huán)境,不給其生成、傳播、發(fā)酵的土壤和機會。因此,微博實名制的實施,編造、傳播謠言者的責任追究,網(wǎng)站內部審核制度的健全,監(jiān)管工作機制的完善,等等,都應該盡快走上規(guī)范化、制度化的軌道。以制度約束人們的言行,以法律法規(guī)警示人們的心理,從而發(fā)揮制度規(guī)范的長效機制,促使網(wǎng)絡生態(tài)積極健康發(fā)展。
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