熱點(diǎn)背景
2019年以來，邯鄲市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新開發(fā)“邯鄲市智能監(jiān)督平臺(tái)”，為全市所有辦理事項(xiàng)逐個(gè)制作了專屬監(jiān)督二維碼，將辦事流程、權(quán)力清單全部納入二維碼中，群眾只需掃碼便可對(duì)公職人員的履職情況、工作作風(fēng)、違紀(jì)違法行為進(jìn)行監(jiān)督、投訴、舉報(bào)。
2019年3月18日《中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》報(bào)道：“這個(gè)二維碼隨手一掃就能反映干部作風(fēng)和違紀(jì)違法問題，謝謝縣紀(jì)委監(jiān)委，讓群眾有了‘說理’的地方，為你們點(diǎn)贊!”
熱點(diǎn)解讀
[提出觀點(diǎn)]
“掃碼監(jiān)督”可以讓舉報(bào)監(jiān)督渠道更暢通，可以匯集群眾監(jiān)督力量，可以有效治理基層“微”腐敗，對(duì)于這一新的群眾監(jiān)督形式，應(yīng)積極進(jìn)行推廣、保護(hù)、引導(dǎo)、規(guī)范工作。
[綜合分析]
黨政部門的權(quán)力是人民賦予的，必須受到人民群眾的監(jiān)督。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信等通訊形式的廣泛應(yīng)用，微信“掃碼監(jiān)督”讓群眾隨時(shí)隨地都可以行使自己的民主監(jiān)督權(quán)利，遇到不公平的對(duì)待能馬上發(fā)聲，既方便又快捷。執(zhí)紀(jì)部門和人民群眾一起參與微信互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了黨和政府與廣大群眾在特定領(lǐng)域的信息對(duì)稱，也能贏得更多群眾對(duì)政府服務(wù)工作的支持與信任。
監(jiān)督二維碼，對(duì)于被監(jiān)督者來說，無異于一把高懸頭頂之上的達(dá)摩克利斯之劍，督促工作人員對(duì)辦事群眾熱情對(duì)待、好好辦事。對(duì)于監(jiān)督者來說，便捷性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性是“掃碼監(jiān)督”的優(yōu)勢所在，這就是群眾監(jiān)督最好的著力點(diǎn)和突破口。不必打監(jiān)督電話，掃掃二維碼，在手機(jī)上操作即可，“指尖監(jiān)督”讓監(jiān)督來得更方便。利用“掃碼監(jiān)督”可以調(diào)動(dòng)起群眾監(jiān)督的積極性和能動(dòng)性，及時(shí)收集相關(guān)訴求，在全社會(huì)匯集起正風(fēng)反腐的強(qiáng)大力量。
[對(duì)策措施]
第一，回饋要有速度。要及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通知監(jiān)督者。要是你掃你的二維碼，我自巋然不動(dòng)，調(diào)查處理不及時(shí)，久而久之，群眾也會(huì)心冷，二維碼監(jiān)督的實(shí)際意義就會(huì)大打折扣。
第二，交流要有溫度。創(chuàng)造條件讓被監(jiān)督者與監(jiān)督者有深入交流的機(jī)會(huì)。出于個(gè)人利益，監(jiān)督者有時(shí)也會(huì)被一葉障目，看不到事情的全貌，從而對(duì)被監(jiān)督者構(gòu)成不公。讓被監(jiān)督者說話，有助于澄清事實(shí)，達(dá)成共識(shí)，讓雙方都服氣。
第三，處理要有力度。二維碼監(jiān)督雖然是社會(huì)監(jiān)督、外部監(jiān)督，但要發(fā)揮作用，還需要通過內(nèi)部機(jī)制，查清事實(shí)之后，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，否則難免流于形式。而內(nèi)部監(jiān)督最怕礙于情面或怕得罪人而將鞭子高高舉起、輕輕落下。
資料來源:
廣州日報(bào)：“碼上監(jiān)督”還要“馬上辦”
云南日報(bào)：“掃碼監(jiān)督”顯威力
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