2020年國考申論熱點：“碼上監(jiān)督”還要“馬上辦”

　　熱點背景

　　2019年以來，邯鄲市紀委監(jiān)委創(chuàng)新開發(fā)“邯鄲市智能監(jiān)督平臺”，為全市所有辦理事項逐個制作了專屬監(jiān)督二維碼，將辦事流程、權(quán)力清單全部納入二維碼中，群眾只需掃碼便可對公職人員的履職情況、工作作風、違紀違法行為進行監(jiān)督、投訴、舉報。

　　2019年3月18日《中國紀檢監(jiān)察報》報道：“這個二維碼隨手一掃就能反映干部作風和違紀違法問題，謝謝縣紀委監(jiān)委，讓群眾有了‘說理’的地方，為你們點贊!”

　　熱點解讀

　　[提出觀點]

　　“掃碼監(jiān)督”可以讓舉報監(jiān)督渠道更暢通，可以匯集群眾監(jiān)督力量，可以有效治理基層“微”腐敗，對于這一新的群眾監(jiān)督形式，應積極進行推廣、保護、引導、規(guī)范工作。

　　[綜合分析]

　　黨政部門的權(quán)力是人民賦予的，必須受到人民群眾的監(jiān)督。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信等通訊形式的廣泛應用，微信“掃碼監(jiān)督”讓群眾隨時隨地都可以行使自己的民主監(jiān)督權(quán)利，遇到不公平的對待能馬上發(fā)聲，既方便又快捷。執(zhí)紀部門和人民群眾一起參與微信互動，實現(xiàn)了黨和政府與廣大群眾在特定領(lǐng)域的信息對稱，也能贏得更多群眾對政府服務工作的支持與信任。

　　監(jiān)督二維碼，對于被監(jiān)督者來說，無異于一把高懸頭頂之上的達摩克利斯之劍，督促工作人員對辦事群眾熱情對待、好好辦事。對于監(jiān)督者來說，便捷性、實時性、互動性是“掃碼監(jiān)督”的優(yōu)勢所在，這就是群眾監(jiān)督最好的著力點和突破口。不必打監(jiān)督電話，掃掃二維碼，在手機上操作即可，“指尖監(jiān)督”讓監(jiān)督來得更方便。利用“掃碼監(jiān)督”可以調(diào)動起群眾監(jiān)督的積極性和能動性，及時收集相關(guān)訴求，在全社會匯集起正風反腐的強大力量。

　　[對策措施]

　　第一，回饋要有速度。要及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時通知監(jiān)督者。要是你掃你的二維碼，我自巋然不動，調(diào)查處理不及時，久而久之，群眾也會心冷，二維碼監(jiān)督的實際意義就會大打折扣。

　　第二，交流要有溫度。創(chuàng)造條件讓被監(jiān)督者與監(jiān)督者有深入交流的機會。出于個人利益，監(jiān)督者有時也會被一葉障目，看不到事情的全貌，從而對被監(jiān)督者構(gòu)成不公。讓被監(jiān)督者說話，有助于澄清事實，達成共識，讓雙方都服氣。

　　第三，處理要有力度。二維碼監(jiān)督雖然是社會監(jiān)督、外部監(jiān)督，但要發(fā)揮作用，還需要通過內(nèi)部機制，查清事實之后，對責任人進行問責，否則難免流于形式。而內(nèi)部監(jiān)督最怕礙于情面或怕得罪人而將鞭子高高舉起、輕輕落下。

　　資料來源:

　　廣州日報：“碼上監(jiān)督”還要“馬上辦”

　　云南日報：“掃碼監(jiān)督”顯威力

掃描/長按二維碼可幫助公考通關(guān)

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