2014年山東農(nóng)村信用社考試面試七大問題

　　【問題五】虛情假意、矯揉造作，讓考官渾身瘙癢!

　　【臨床表現(xiàn)】有些人屬于情感過剩型的考生。何意?就是情感豐富，無處宣泄，正好上了面試場，一下子面對7—9名考官，可算找到了宣泄的對象，于是就可勁兒地煽情，寄希望于在情感上打敗考官!

　　舉個例子吧，有很多誤人子弟的輔導(dǎo)機構(gòu)和培訓(xùn)講師，常常傳達這樣一種錯誤的理念：面試，要設(shè)計一個很別致、很感人的開場白!比如，一上考場，就要面帶微笑，懷著孝敬親爹的心態(tài)說出這樣一段話：“尊敬的各位評委(啥?評委?考官表示情緒很不穩(wěn)定，俺是考官，不是評委，選秀節(jié)目看多了吧?別不把考官當(dāng)官兒看)，我是X號考生!今天，我很榮幸能夠站在這里，接受各位評委的面試!首先，請允許我向各位評委表達我深深的敬意(唉，如果你真的尊敬我，就拜托你別玩這套虛偽的把戲)!如果我的表現(xiàn)不能夠讓各位評委滿意的話，我也不會氣餒!因為能夠有機會站在這里參加面試，不管結(jié)果怎么樣，我都已經(jīng)成功了!”再舉個例子，面試中常常出現(xiàn)這個題目：“請談?wù)勀闶苓^的最大挫折是什么?”經(jīng)驗告訴我，不少考生喜歡在這個題目里去煽情。怎么煽?無非是父母生病、爺奶去逝、高考失敗、大學(xué)掛科、考研失利……直說得自己“悲從心上起，淚自眼中流”。

　　【病理分析】有些童鞋會說：吳老啊，面試不是要以情動人嗎?煽情也是一種錯嗎?嗯，以情動人本身并不錯，但在情字兒前面加上一個“煽”字，就大煞風(fēng)景了!

　　其一，您想把考官煽哭，這基本不大可能!考官是啥人?飽經(jīng)風(fēng)霜、久歷滄桑、城府頗深、心思縝密的宦海老人，怎么可能在一個陌生的考生面前暗自垂淚呢?話說，您啥時候見過濤哥在公開場合下垂淚對宮娥呢?

　　其二，您如果不能把考官煽哭，那您又何必煽乎呢?等于沒煽嘛。

　　其三，更可怕的是，有的考生木有把考官煽哭，倒把自己個兒給煽哭了!莫名其妙在眼圈發(fā)紅，淚腺腫脹，繼而淚如泉涌，泣不能言!倒把考官搞得好生被動，不知道到底該不該給您遞包紙巾。

　　就我的經(jīng)驗來說，如果遇到這樣的考生，其實考官心里也跟明鏡兒似的，會暗自在心里下一個判斷——其實，你真實的身份不是考生，是演員!動不動就哭鼻子，說明心理不夠成熟。在考場上都敢哭，以后還了得呀，領(lǐng)導(dǎo)是打也不敢打，罵也不敢罵，這哪里是招錄的公務(wù)員啊，這分明招錄的是黛玉MM嘛——哪個男人受得了?

　　【專家藥方】公務(wù)員職業(yè)的特殊性，決定了我們必須要理性!理性地思考問題、理性地分析問題、理性地表達觀點、理性地開展工作。在面試中，也必須要理性地與考官進行溝通和交流。譬如開場白，其實很多考官壓根兒不喜歡考生說開場白，甚至連鞠躬都感到厭惡。何也?因為很多考生其實在心里也不怎么尊重考官，所謂問好和鞠躬都只是走個過場，敷衍了事、逢場作戲罷了!所以，很多考官一看見考生要行此大禮，都會忙不迭地粗暴打斷：“別鞠躬了，趕快坐!”這倒是天外一擊，直接打亂了考生事先演練了千百遍的程序，導(dǎo)致頭腦程序紊亂，反而不知所措，最后敗走麥城!

　　【問題六】詞不達意，語言變形，所言非所思!

　　【臨床表現(xiàn)】《鬼谷子》說：“口者，心之門戶也”，意思是嘴巴是心靈的窗口，口中所言即是心中所想，可見精準地表達自己的想法是多么地重要!但在面試中，不少考生卻存在“詞不達意”的通病!在考場上總是被撒旦附體，膽略倍增，講出一些平時想都不敢想、說都不敢說的大逆不道的話來!

　　舉個例子吧!有的考生進入考場之后，氣宇軒昂、風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、才氣逼人，結(jié)果一張嘴，來了句：“尊敬的各位考生，大家好!”考官的臉一下子就綠了，暴汗哪，您到底搞沒搞清楚這是誰家的地盤哪?敢在考官面前撒野，還真是不要命了。沒搞清楚自己的角色嘛!

　　除了角色認知混亂，還有些考生好像剛剛從美國飛回中國似的，產(chǎn)生了時差混亂的現(xiàn)象。明明是上午第一個進入考場上，可張嘴就來了句：“尊敬的各位考官，大家下午好!”，您連上午和下午都分不清楚，將來做工作可不就顛三倒四、稀里糊涂么?這樣的下屬，誰敢要哪!

　　最可怕的不是角色混亂、時差混亂，而是時代混亂!有個考生回答了一道計劃組織協(xié)調(diào)題目，答到最后講了一句話：“各位考官，當(dāng)我把這項工作完成之后，我會在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)奏稟!”是的，你沒有看錯!確實是“奏稟”!一步退回到封建社會，開始在考場上玩兒起了穿越!真是步步驚心!

　　還有個考生在回答問題的時候來了這么一句：“各位考官，無論如何，我都要想盡一切辦法，盡快趕回北平，處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作!”是的，你沒有看走眼!確實是“北平”!您看，又穿越到民國去了，敢情您平時也是這么買火車票的吧?您扒到售票窗口，大聲喝道“來張去北平的車票”，估計售票員都得被您嚇得休克。

　　有人會認為沒覺得這是什么大錯兒啊，不就是說錯了一個詞兒么，再說了，我說錯一個詞兒，還可以調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛呢，沒準兒呀，還能博得考官一笑!嗯，您這么說也有理兒，但問題是：考官不是褒姒，您也不是周幽王!這兒是選拔公務(wù)員的面試場，沒準兒未來的總書記就在這里誕生，這可不是相聲鋪子，您也不是郭德綱。面試無小錯，錯了便是錯了!您犯錯了，別人沒犯，您就被比下去了，就有可能被PASS掉了!

　　何況這種錯誤的背后，其實反映出更加嚴重的問題——心理抗壓能力太差!這可遠遠比說錯一個字一個詞更可怕!

　　【病理分析】詞不達意其實是人在壓力巨大的環(huán)境下，由于心理緊張、恐懼、焦慮而產(chǎn)生的語言變形!其原有，無非有兩個：

　　其一，教育和習(xí)慣的問題。咱中國人的教育傳統(tǒng)，有很多糟粕。其中有一項，就是特別強調(diào)“師道尊嚴”和“長幼有序”——凡是老師說的，就必然是對的，您要是敢質(zhì)疑，先打一頓手板兒再說;凡是家長說的，也必然是對的，您要是敢反駁，先用家法伺候再說;凡是官員說的，也必然是對的，您要是敢申辯，先打五十大板再說。您小的時候有木有這樣的經(jīng)歷?家里來了客人，父母與客人談興正濃，幼小可愛天真活潑的您忍不住插嘴說了幾句，就遭到父母一頓數(shù)落：“大人說話，小孩子插什么嘴?!沒教養(yǎng)的東西!”您瞧瞧，打小兒爹媽教師和官員就輕易不讓咱說話，從小就沒養(yǎng)成公共場合大膽說話的習(xí)慣，今天上了面試場，面對比父母嚴厲幾倍的考官，能說出話來就已經(jīng)很不錯了!出現(xiàn)詞不達意、語言變形就更正常了。

　　其二，心理抗壓差的問題。說實在的，普通公務(wù)員的工作，心理壓力還是很大的。機關(guān)工作無小事兒啊，加上紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，咱每天必是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰!所以在選拔公務(wù)員的過程中，強大的心理素質(zhì)特別是抗壓能力，就顯得尤為重要。內(nèi)心足夠強大的人，在面試場上必能鎮(zhèn)定自若地表達自己的想法和觀點，必能不卑不亢地和考官交流自己的看法，必能游刃有余地說服考官接受自己。而大多數(shù)考生，能做到“臉不紅、眼不垂、心不跳、脖不粗、腿不抖、嘴不歪”就已經(jīng)很不錯了。

　　【專家藥方】恐懼是因為不習(xí)慣，習(xí)慣了便不恐懼!人作為一種動物，對從未經(jīng)歷過的或不熟悉的事情，總是充滿了恐懼。所以人生的第一次，一般都是在恐懼中度過的。有種心理療法叫“脫敏治療”，怕什么就來什么，來多了就習(xí)慣了，習(xí)慣了就不怕了!比如說小伙子見第一個老丈人，肯定是緊張得不得了;見第二個老丈人，有了經(jīng)驗了，便從容了很多;見第三個老丈人，那簡直敢和他稱兄道弟了!