警察作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，其警務(wù)工作的特殊職能決定了其承受的心理壓力比一般群體要大。所有應(yīng)激性職業(yè)中，警察工作所承受的心理壓力指數(shù)高居首位，長(zhǎng)期的工作壓力會(huì)對(duì)警察的生理和心理造成極大的危害。心理學(xué)的研究表明，當(dāng)人的心理壓力不能得到及時(shí)而有效的調(diào)節(jié)和緩解時(shí)，心理壓力就會(huì)轉(zhuǎn)化為行為的反向動(dòng)力，使人出現(xiàn)一些反常行為。這些行為輕則影響工作效率或?qū)ι硇脑斐蓚�，重則導(dǎo)致“自殺”或“激情犯罪”。公安機(jī)關(guān)內(nèi)部出現(xiàn)的“趙林事件”、“霸州、禹州慘案”便是典型。它告訴我們：警察作為國(guó)家機(jī)器的重要組成部分，擁有國(guó)家法律賦予的較大的執(zhí)法權(quán)與執(zhí)法空間，但同時(shí)警察又是一個(gè)高應(yīng)激、高對(duì)抗性和高危險(xiǎn)的職業(yè)，警察在履行職責(zé)的過(guò)程中，很容易出現(xiàn)心理障礙，若不能及時(shí)排解、疏導(dǎo)，后果將不堪設(shè)想。因此，正視警察個(gè)體的心理健康問(wèn)題，分析其壓力源，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施，緩解警察的心理壓力;警察也需要掌握一些排除心理壓力的策略和技巧，以保持身心健康，提高工作效率。這樣才能提高警察的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步搞好新時(shí)期的公安工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、警察群體的心理壓力源
心理壓力，又稱(chēng)心理緊張或心理應(yīng)激，是機(jī)體在內(nèi)外環(huán)境作用中因各項(xiàng)要求與主體應(yīng)付能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張狀態(tài)。人們面對(duì)具有危險(xiǎn)性刺激情境時(shí)，一時(shí)無(wú)法消除危險(xiǎn)、脫離困境，即產(chǎn)生一種被壓迫的感受。如這種感受經(jīng)常持續(xù)存在，即演變?yōu)閭�(gè)人的心理壓力。在現(xiàn)階段，警察心理壓力主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：
(一)工作方面
1、工作的危險(xiǎn)性
在和平年代，警察是一種比軍人更危險(xiǎn)的職業(yè)。當(dāng)今世界，受?chē)?guó)際環(huán)境和我國(guó)改革開(kāi)放以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的負(fù)效應(yīng)的影響，我國(guó)的刑事犯罪日趨復(fù)雜多樣，犯罪活動(dòng)呈現(xiàn)多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化、智能化趨勢(shì)，黑社會(huì)及暴力罪形勢(shì)嚴(yán)峻，警察要同形形色色的犯罪分子作斗爭(zhēng)，隨時(shí)都有可能遭受犯罪分子的報(bào)復(fù)和威脅。特別是警察外勤工作具有高度的危險(xiǎn)性，生命安全更容易受到威脅，常常處于緊張焦慮的情緒之中，因此，心理壓力很大。
2、工作的特殊性
警察有特殊而嚴(yán)肅的職責(zé)，有國(guó)家依法賦予的權(quán)力以及行使權(quán)力的種種手段，這些權(quán)力與手段運(yùn)用得正確與否，對(duì)黨、國(guó)家、人民的利害關(guān)系極大。顯然，警察的工作不同于一般的工作，不僅易成為社會(huì)公眾注意的中心，而且責(zé)任重大。從警察的職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，由于其工作要處理的事情很多，業(yè)務(wù)繁重，工作時(shí)間太長(zhǎng)，作息不正常，容易造成身心疲憊、厭倦、失眠、心神不寧等。警察在執(zhí)法過(guò)程中，經(jīng)常接觸犯罪案件，目睹社會(huì)丑惡現(xiàn)象，對(duì)別人缺乏信任，變得冷漠，而警察的職業(yè)特點(diǎn)又決定了其必定面臨著眾多的誘惑，容易出現(xiàn)越軌行為，使警察經(jīng)常處于高度警惕狀態(tài)而導(dǎo)致警察心理壓力過(guò)重。
3、工作的復(fù)雜性
警察作為維護(hù)社會(huì)治安的重要力量，除了巡邏、偵破案件以外，既要同酗酒、吸毒等違法行為作斗爭(zhēng)，又要為居民提供各種各樣的社會(huì)服務(wù)，一天到晚總有處理不完的問(wèn)題，因而長(zhǎng)期處于疲倦狀態(tài)。另外，在偵破案件時(shí)，會(huì)涉及到有關(guān)部門(mén)的人和事，也會(huì)涉及到各種關(guān)系。當(dāng)涉及到有“保護(hù)層”的案件時(shí)，偵破工作更為復(fù)雜，證據(jù)難取，致使案件久偵不破。
4、工作能力與工作需要之間的矛盾
一個(gè)人的工作能力總是有限的，而社會(huì)在不斷進(jìn)步，犯罪分子使用的手段也在不斷升級(jí)，新問(wèn)題、新情況層出不窮。許多警察不能及時(shí)地再學(xué)習(xí)、再提高，致使工作能力不能很好地滿(mǎn)足公安工作的需要，從而造成心理壓力。
5、工作有時(shí)得不到群眾應(yīng)有的支持和理解
當(dāng)前刑事犯罪問(wèn)題突出，社會(huì)治安狀況時(shí)有反復(fù)，原因是多方面的�？墒怯行┤罕姴焕斫�，把一切都?xì)w咎于警察的無(wú)能。特別是一些影響較大的案件，由于各種條件的限制，一時(shí)難以偵破，再加上個(gè)別警察在工作中不注意形象，在群眾中造成了不良影響，難以得到群眾應(yīng)有的理解和支持。因此，這也會(huì)給警察帶來(lái)一定的心理壓力。
(二)生活方面
1、情感壓力
由于警察的工作是全天候性質(zhì)的，經(jīng)常加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，不能與家人生活步調(diào)一致，散多聚少，因此常常遭受父母、妻兒的埋怨、誤解，導(dǎo)致家庭不和，輕則吵架、分居，重則離婚分手;未婚的青年民警也往往因?yàn)闆](méi)有時(shí)間約會(huì)而經(jīng)常鬧矛盾。許多同志在執(zhí)行公務(wù)中,妻子早產(chǎn)難產(chǎn),父母突然辭世,子女患急病醫(yī)治無(wú)效死亡,落下終生遺憾。他們不僅無(wú)法承擔(dān)家務(wù)，而且在實(shí)施對(duì)子女的教育的問(wèn)題上也顯得心有余而力不足，導(dǎo)致其子女不聽(tīng)話(huà)、學(xué)習(xí)成績(jī)差、考學(xué)失敗、就業(yè)難等，這些都會(huì)使警察因?yàn)闆](méi)有盡到做父(母)的責(zé)任而產(chǎn)生愧疚感。這些使廣大民警在承受繁重的工作壓力的同時(shí)，還要備受感情的折磨。
2、經(jīng)濟(jì)壓力
警察屬公務(wù)員系列，在工作中承受的壓力長(zhǎng)期高居各行之首，但收入?yún)s與其他公務(wù)員相差無(wú)幾，這無(wú)疑會(huì)挫傷警察的工作積極性。加之警察家庭下崗現(xiàn)象比較普遍，不少警察住房也比較緊張，經(jīng)濟(jì)不景氣的縣區(qū)甚至連干警的工資也不能足額發(fā)放,一些基層民警生活窘迫,有些單位由于辦案經(jīng)費(fèi)緊張，民警出公差還得先墊付差旅費(fèi)，因此，絕大多數(shù)民警都出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的現(xiàn)象。而當(dāng)奉獻(xiàn)與索取的天坪嚴(yán)重傾斜，警察的勞動(dòng)價(jià)值沒(méi)有被體現(xiàn)時(shí)，必定會(huì)使警察失去心理平衡，工作中也表現(xiàn)出消極態(tài)度，個(gè)別警察還有可能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢(qián)交易來(lái)彌補(bǔ)心理失衡和解決實(shí)際困難。
(三)社會(huì)方面
1、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力
新的經(jīng)濟(jì)體制，新的人事制度改革，打破了鐵飯碗。擇優(yōu)錄用和競(jìng)聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流和下崗特業(yè)，是每個(gè)社會(huì)成員都無(wú)法回避的問(wèn)題。為順應(yīng)時(shí)代潮流，加快公安隊(duì)伍建設(shè)的步伐，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部也實(shí)行了任職資格考試、公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗和崗位量化考核、低分培訓(xùn)、末位調(diào)整、辭職制度等激勵(lì)機(jī)制，警察如果不努力工作和學(xué)習(xí)，要想得到提拔就比較困難。這給一些文化低、年老體衰或工作任務(wù)繁重的警察造成極大心理壓力。
2、社會(huì)輿論的壓力
目前,我國(guó)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,難免會(huì)出現(xiàn)社會(huì)動(dòng)蕩、治安不穩(wěn),而人們又往往把社會(huì)治安的好轉(zhuǎn)寄托在公安一家身上, 但“干預(yù)、禁止、取締”的強(qiáng)制性工作，使警察受到群眾較多的誤解、偏見(jiàn)甚至打擊報(bào)復(fù)等不公正待遇。如執(zhí)法嚴(yán)格常常引起社會(huì)上的某些非議;維護(hù)公共秩序常使警察站到民眾的對(duì)立面;發(fā)生重大案件一時(shí)難以偵破，可能會(huì)遭到社會(huì)的責(zé)難等等。這種對(duì)警察群體社會(huì)認(rèn)知方面的以點(diǎn)概面,以偏概全,極大地刺傷了干警心理, 極易在其心理上產(chǎn)生憋氣、怨氣、泄氣、不服氣等不良情緒,這種不良情緒如長(zhǎng)期被壓抑而無(wú)處宣泄,勢(shì)必影響干警身心健康。加之一些新聞媒體不負(fù)責(zé)任地失實(shí)報(bào)道，推波助瀾，都將給警察的心理上帶來(lái)壓力，也會(huì)嚴(yán)重地挫傷警察的工作積極性。
3、社會(huì)權(quán)勢(shì)的壓力
由于我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型以及觀(guān)念轉(zhuǎn)變的特殊時(shí)期，社會(huì)主義民主法制尚不健全，使人民警察的執(zhí)法環(huán)境大打折扣，“以言代法”、“以權(quán)代法”的現(xiàn)象屢禁不止，加之受現(xiàn)行公安體制的制約，使公安機(jī)關(guān)特別是基層公安機(jī)關(guān)在執(zhí)行法令、政令、警令的過(guò)程中，經(jīng)常受到一些地方保護(hù)主義的干擾。一些地方隨意動(dòng)用警力，如指派警察參與催糧、催款、征稅、計(jì)劃生育等大量非警務(wù)活動(dòng)。有些地方甚至硬性給公安機(jī)關(guān)下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，利用公安職權(quán)濫收費(fèi)、亂罰款，導(dǎo)致執(zhí)法工作受利益驅(qū)動(dòng)，引發(fā)種種沖突和消極腐敗現(xiàn)象�；鶎庸矙C(jī)關(guān)由于人事權(quán)、財(cái)政權(quán)都受當(dāng)?shù)氐墓芾碇萍s，亦顯得無(wú)可奈何。長(zhǎng)此以往，必然加重警察負(fù)擔(dān)，影響公安工作任務(wù)的完成，招致人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的諸多非議，使警察失去群眾的信任，自己也會(huì)失去工作的信心。
二、高強(qiáng)度的心理壓力給警察身心造成的傷害
首先，心理壓力過(guò)大會(huì)對(duì)警察的心理造成傷害。長(zhǎng)期心理壓力所引起的負(fù)面情緒反應(yīng)，是形成心理適應(yīng)困難甚至心理疾病的原因之一，如強(qiáng)迫癥、敵對(duì)性、偏執(zhí)、抑郁、焦慮、恐懼、人際關(guān)系敏感等都是長(zhǎng)期的心理壓力造成的。心理壓力如果得不到及時(shí)消除，會(huì)轉(zhuǎn)化為行為的反向動(dòng)力，使人出現(xiàn)反常行為。如侵犯與攻擊他人、自我傷害甚至自殺等。這些特殊心理癥狀會(huì)嚴(yán)重影響到警察能力的發(fā)揮，降低警察的戰(zhàn)斗力。
其次，超負(fù)荷的心理壓力，也會(huì)對(duì)警察的身體造成傷害。許多疾病是由于心理壓力過(guò)重造成的。近幾年生理、心理學(xué)家的研究表明，長(zhǎng)期處于心理壓力下的人，其免疫系統(tǒng)的功能就會(huì)降低，其患病的可能性也會(huì)增加。由此可見(jiàn)，心理壓力也是引起警察身體疾病的一個(gè)重要因素。
三、警察心理壓力的應(yīng)對(duì)策略
(一)警察自身方面
1、加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)
人民警察是國(guó)家的執(zhí)法者和重要的行政管理力量。公安機(jī)關(guān)的性質(zhì)、職責(zé)、任務(wù)和人民警察工作的職業(yè)特點(diǎn)、條件及環(huán)境等因素，決定了人民警察除具有普通人的心理特征外，還應(yīng)具有其特殊的職業(yè)心理要求與心理品質(zhì)。因此，人民警察必須加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、職業(yè)理想和高尚的道德情操，注重個(gè)性修養(yǎng)，優(yōu)化自身人格品質(zhì)，以便正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)悅納自我的態(tài)度，提高耐挫能力。
2、形成正確認(rèn)識(shí)自己
形成正確的自我意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己有一個(gè)正確、客觀(guān)的評(píng)價(jià)，切忌過(guò)高或過(guò)低估計(jì)自己的能力。在工作中必須量力而行，勿做超人之想，以免徒增困擾。此外，警察也應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，形成自己特有的工作作風(fēng)，把自己的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。
3、合理安排時(shí)間
要注意時(shí)間的安排，適當(dāng)進(jìn)行休閑活動(dòng)，加強(qiáng)與家人、朋友的溝通。適當(dāng)?shù)姆潘膳c家人、朋友的溝通可以緩解工作帶來(lái)的壓力。
4、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。
堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)主要表現(xiàn)為：積極主動(dòng)的自覺(jué)性，當(dāng)機(jī)立斷的果斷性，百折不撓的堅(jiān)韌性，嚴(yán)格的紀(jì)律性等。意志堅(jiān)強(qiáng)的警察能在艱苦復(fù)雜的環(huán)境中克制自己的情感變化，控制自己的行為，沉著冷靜地處理工作。
5、勇于改變自我
從某種意義上說(shuō)，一個(gè)勇于改變自己的人是安全的人。隨著時(shí)間的推移，不少警察逐漸對(duì)知識(shí)喪失熱情，對(duì)學(xué)習(xí)喪失興趣，這使他們無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期各項(xiàng)公安工作的需要。知識(shí)的豐富是一種強(qiáng)大的內(nèi)部力量，是獲得真正安全感的有效途徑。因此，要勇于改變自我。
(二)管理機(jī)構(gòu)方面
1、 提高警察待遇
在適當(dāng)?shù)臈l件下提高警察待遇，也是緩解警察心理壓力的有效措施。待遇低不僅給警察造成很大的心理壓力，也是許多違法違紀(jì)、不正當(dāng)?shù)木瘎?wù)行為出現(xiàn)的根源之一。因此，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來(lái)看，以警察的工作量、工作時(shí)間、危險(xiǎn)程度而言，其工資報(bào)酬等必須比其他行政機(jī)關(guān)優(yōu)厚許多。警察屬公務(wù)員系列，在工作中承受的壓力長(zhǎng)期高各行之首，但從目前的情況來(lái)看，警察的待遇與同級(jí)別的其他公務(wù)員相差無(wú)幾，這無(wú)疑會(huì)挫傷警察的工作積極性。
2、 改善警察工作環(huán)境
目前，我國(guó)公安工作還存在諸多問(wèn)題，如警務(wù)繁雜、警力不足、勤務(wù)時(shí)間欠妥、經(jīng)費(fèi)短缺、裝備落后、體制不合理等。其中多數(shù)問(wèn)題都是公安機(jī)關(guān)本身的組織與管理因素造成的，這也是形成大部分警察心理壓力的根源。
3、加強(qiáng)心理訓(xùn)練
加強(qiáng)心理訓(xùn)練，降低警察個(gè)體對(duì)心理壓力的負(fù)反應(yīng)。具體來(lái)說(shuō)，包括建立和完善各級(jí)公安機(jī)關(guān)的心理訓(xùn)練和心理幫助體系。在警察隊(duì)伍中普及心理知識(shí)，提高警察運(yùn)用心理規(guī)律進(jìn)行心理自我調(diào)整的能力，提高警察的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，幫助警察樹(shù)立良好的職業(yè)觀(guān)，特別注意強(qiáng)化各警種的特殊能力訓(xùn)練，激發(fā)其成就動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其完成工作的信心。
4、開(kāi)展心理咨詢(xún)工作
心理咨詢(xún)工作不同于思想政治工作。思想政治工作側(cè)重于隊(duì)伍共性的研究，側(cè)重于個(gè)人對(duì)社會(huì)需要的服從和服務(wù);而心理咨詢(xún)的側(cè)重點(diǎn)則是滿(mǎn)足個(gè)人的需要，傾聽(tīng)警察的傾訴，幫助解答具體的困惑，盡量縮短減少心理壓力的過(guò)程。管理部門(mén)可以借鑒國(guó)外警界的一些做法，成立專(zhuān)門(mén)的警察心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)心理學(xué)的資深專(zhuān)家，通過(guò)開(kāi)設(shè)心理門(mén)診，建立心理咨詢(xún)中心，為有心理障礙的警察提供傾訴場(chǎng)所，及時(shí)對(duì)警察的各種心理失衡問(wèn)題進(jìn)行心理咨詢(xún)和心理疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)警察的心理承受能力，防止意外事情發(fā)生。
相關(guān)推薦：
2014年招警考試心理測(cè)評(píng)：公關(guān)能力測(cè)驗(yàn)
