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社會工作者考試

2012社會工作者考試《社會綜合能力》章節(jié)解析(2)

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第二節(jié) 社會工作的目標及功能

  【本節(jié)知識重點】

  一、社會工作的目標

  1、服務對象層面的目標

  (1)解救危難

  危難是指一個人的處境已經危及到他的基本生存,致使他不能維持基本生存需要,生命安全受到嚴重威脅。危難具有普遍性,向面臨危難的人群提供幫助是社會的基本責任。危難可能是多種多樣的,可以是物質生活的困境,也可以是心理以及社會生活的困境。(如極度貧困、精神崩潰、吸毒成癮、自殺傾向等)

  (2)緩解困難

  困難是指那些影響了個人生活,還沒有危及基本安全,但又是憑個人力量無法解決的生活處境。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難,恢復正常的社會生活。(如幫助就業(yè)困難者就業(yè)、青少年網迷等)

  (3)促進發(fā)展

  發(fā)展是個人的基本需要。社會工作專業(yè)相信每一個人都是有潛能的,在專業(yè)服務過程中,社會工作把幫助個人發(fā)揮他們的潛能,實現個人生活的幸福作為基本目標之一。個人發(fā)展包括個人潛能的發(fā)揮和能力的增長兩個方面。因此,發(fā)展不僅包括個人在順利環(huán)境下的潛能發(fā)揮,也包括在困境中個人克服困難的能力增長。

  2、社會層面的目標

  (1)解決社會問題

  社會問題是指非純生理性、與社會因素相關的問題。它具有:社會性、廣泛性和危害性。社會工作就是要解決因社會資源有限、分配不公、制度不健全等因素造成的社會問題。(如人口問題、就業(yè)問題、養(yǎng)老問題等)

  (2)促進社會公正

  社會公正也稱社會正義,是指一個社會根據自己的價值觀念,在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是現代社會的主要特征,也是社會工作的基本目標。(大量弱勢群體的存在、農民工子女不能接受正常的教育等)

  二、社會工作的功能

  1、功能的涵義與類型

  (1)什么是功能

  是指一個系統(tǒng)中某一部分的存在和變化對整體和其他部分所發(fā)揮的影響。在社會生活中,大至宏觀的社會系統(tǒng),小至個人、家庭都具有相應的社會功能。如果功能不足或缺失就會出現問題。社會工作專業(yè)功能的特殊性在于它是幫助社會中各個系統(tǒng)恢復、發(fā)展其社會功能。

  (2)功能的基本類型

  由于社會是異常復雜的,任何一個社會系統(tǒng)的功能都可能存在正反兩個方面的作用(正功能和負功能)。如過分的社會福利,及錦上添花又有可能培養(yǎng)懶漢。

  2、社會工作對服務對象的功能

  社會工作專業(yè)的基本功能是為個人及家庭提供直接的服務,幫助個人和家庭發(fā)揮正常的社會功能,承擔社會責任。

(1)促進服務對象正常生活

  人們是否能夠過上正常生活并不完全取決于自己。一方面,個人和家庭應對生活環(huán)境的能力本身是有限的;另一方面,社會、環(huán)境的復雜性造成生活困境的多樣性常常是個人能力所無法應對的。對于一些人,特別是社會中的弱勢群體來說,過上正常生活也是很困難的事。因此,對于生活處于困境的人們予以幫助是社會工作專業(yè)的職責。

  社會工作專業(yè)在幫助人們獲得正常生活狀態(tài)時可以分為幾個層面。第一,幫助人們解決眼前的困境。無論是物質生活困境,還是心理或社會生活困境,當人們不能依靠自己的力量脫離困境時,社會工作專業(yè)就要給以幫助,使他們脫離困境。第二,基于專業(yè)價值理念的要求,更重要的是幫助人們發(fā)展生活能力,重建信心,以自己的能力去應對生活環(huán)境的挑戰(zhàn)(助人自助)。

  (2)促進人與社會環(huán)境的相互適應

  “人在環(huán)境中”是社會工作專業(yè)分析問題的一個基本觀點。它的基本含義是人和環(huán)境是不可分離的。在個人方面有生理、心理、個人經驗、能力等方面的原因,在社會方面則有家庭、社區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面的原因。

  基于這樣的觀點,社會工作專業(yè)的服務目標是建立個人與環(huán)境之間的良好互動。一方面要提高個人適應社會環(huán)境的能力,另一方面則要改善勻境,調動環(huán)境中的資源,排除環(huán)境中的障礙。

  3、社會工作對社會的功能

  社會工作對社會的作用主要有以下幾個方面:

  (1)維持社會秩序

  社會秩序是社會各部分關系協(xié)調、社會穩(wěn)定的狀態(tài),它是任何社會都極力追求的。在實踐中社會工作專業(yè)直接服務于個人,解決了個人所遇到的問題,也就減少了社會問題激化的危險,起到了維護社會秩序的作用。

  注意:社會工作專業(yè)與政府的行政管理體系的比較。相同之處:都具有維持社會秩序的功能。不同之處:二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理體系傾向于用行政力量,即自上而下的行政系統(tǒng)和權力解決問題.其解決問題的主要依據是制度和政策,因此,解決問題的過程中具有一定的強制性因素,維持社會秩序的穩(wěn)定是它的直接目標。社會工作專業(yè)則更強調人的需要的滿足和人的發(fā)展。社會工作專業(yè)的直接目標不在于維持社會秩序,它在維護社會秩序方面的作用是通過提供服務與滿足人們的需要、解決人們的問題來實現的。在解決問題的方法上,社會工作強調通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以,社會工作可以從更探層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

  (2)促進社會和諧

  社會和諧是社會各構成要素之間良性互動,社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài),人們之間具有良好的關系和社會支持是健康社會的表現。

  社會工作以人為本,致力于在社會成員之間建立相互支持的關系,致力于建立一個相互關懷的社會。社會工作所擅長的、面對面的、深人人心的、人性化的服務在化解矛盾和沖突時所產生的促進社會和諧的作用,是一般行政方法所不能替代和比擬的。

  

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