2014社會工作者《中級實務》重點內(nèi)容概括第二章

　　第三、計劃(方案設計題)

　　先寫標題：如“幫助**的計劃書等”，畫系統(tǒng)圖、寫圖例。

　　一、服務計劃的構成：

　　1、目的和目標(最重要)：答題時只答目標，正面語言、優(yōu)勢視角、目標可測量、可行性、說明完成的時間、目標與機構功能一致。

　　2、關注的問題與對象：個人：社工能、要做什么;家庭：找家庭成員談話;小組和群體：介紹或組成小組;組織：幫助個人尋找資源;社區(qū)：人在環(huán)境中、社會/生態(tài)系統(tǒng)理論：居民代表共同討論社區(qū)問題、在社區(qū)內(nèi)尋找資源幫助個人。

　　3、介入策略：答題時寫“通過+計劃目標+間接介入策略”，內(nèi)容與目標對應、正面語言、服務對象自決。

　　5點必寫：直接、間接;微觀、中觀、宏觀。

　　方法：個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡構建(志愿者、鄰里)、政策倡導。

　　介入行動：危機介入、物質(zhì)支持、心理輔導;資源整合、經(jīng)濟援助、安置服務。

　　4、協(xié)同合作者：服務對象+題中出現(xiàn)的人、介入中需要參與的人

　　5、社會工作者與服務對象各自的角色：略寫

　　社工角色：服務提供、支持、倡導、關系協(xié)調(diào);管理、資源籌措、政策影響、研究。

　　服務對象角色：合作者、資源提供者。

　　6、具體工作程序和工作時間表。

　　二、制定服務計劃的原則：

　　要有服務對象參與;尊重服務對象的意愿;計劃要盡可能詳細和具體;要與工作的總目的、宗旨相符合;要能夠總結和度量，為評估打好基礎。

　　三、制定服務計劃的方法：

　　1、設定目的和目標：確定社會工作介入的目的(如：一對關系緊張的父子希望改善關系——建立良好的父子關系——具體措施：每天至少交談一個小時、每周共同參加一次“家庭生活教育”小組活動等);設定工作目標：確定服務對象的需要和問題、向服務對象解釋設定目標的目的、共同選擇適當?shù)哪繕�、與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊、確定目標并決定目標的先后次序。

　　2、構建行動計劃：選擇介入系統(tǒng)——直接、間接;選擇行動內(nèi)容：危機介入、資源整合、經(jīng)濟援助、安置服務、專業(yè)咨詢。

　　3、簽訂服務協(xié)議：內(nèi)容：計劃的目的和目標，雙方的角色和任務，未達到目的與目標所采取的步驟、方法與技巧，期望達到的結果以及進行總結、測量和評估的方法。原則：明確性、得到認可、具有彈性、具有實用性。

　　四、服務協(xié)議的形式：書面、口頭。

　　示例：張明夫婦領養(yǎng)福利院兒童王強的工作協(xié)議

　　社會工作者和張明夫婦協(xié)議履行下述要求：

　　張明夫婦 社會工作者

　　1、每周探望王強以使王強熟悉 1、2007年2月為張明妻子安排

　　他們直到2007年6月6日。 報名參加父母培訓課程。

　　2、張明妻子要參加社區(qū)每周舉辦的 2、安排張明夫婦和孩子從2007年

　　“如何做父母”課程直到2007年 2月20日開始到6月30日

　　7月底。 每周見一次面。

　　本協(xié)議在2007年4月16日做中期評估，討論為達計劃目標下一步要進行的工作。

　　張明夫婦簽名： 社會工作者簽名：

　　五、服務協(xié)議的簽訂過程及技巧：

　　1、簽訂協(xié)議的過程：會談協(xié)議、界定服務對象問題、協(xié)議介入目的和目標、協(xié)議介入策略和行動。

　　2、技巧：認定服務對象對問題的看法、與服務對象討論對問題的看法、描述介入工作要解決的問題、確定目的和目標并說明行動的具體策略、總結和強調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容。

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