2013社會工作者《中級綜合能力》模擬題及答案(8)

　　1.【答案】A 社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能;而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此，容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用;負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。在本案例中，失業(yè)保險金維持各失業(yè)人員的基本生活和改善生活狀況具有正功能，同時改善生活狀況的功能是顯而易見的，屬于顯功能。

　　2.【答案】B 資源籌措者是社會工作者的間接服務角色之一。社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。

　　3.【答案】D 社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。

　　4.【答案】D 社會工作的最初目標是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”。強調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會工作目標模式的變化。

　　5.【答案】B 社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應等功能。

　　6.【答案】B 社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務對象的授權和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。

　　7.【答案】A 社會工作者在接案過程中有以下四個方面的工作要求：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的人成為服務對象;(3)明確服務對象的要求;(4)初步評估服務對象的問題和需要。其中，了解求助者的求助愿望，即每個求助對象來到服務機構請求幫助的愿望是不同的。對于前來尋求幫助的求助對象，社會工作者首先需要了解他們各自的愿望，進行簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。

　　8.【答案】A 社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。故選A。

　　9.【答案】A 隨著20世紀70年代末以來福利國家制度的危機和改革，新自由主義哲學思想等對社會福利服務的管理與實踐社會工作專業(yè)的影響H益增強，注重效率，強調(diào)自由、選擇性、成本控制和個人責任等成為主導性的原則，它促成了社會工作實踐的方向與服務模式從需要與權利為中心轉向了以自由與效率為中心。

　　10.【答案】C 由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業(yè)服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。作為一種專業(yè)服務活動，社會工作者應堅持與服務對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務的各個環(huán)節(jié)，社會工作者始終堅持力圖實現(xiàn)自我決定的原則，不應直接或間接地強迫服務對象接受任何決定與服務。

　　11.【答案】C 社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權利。它是社會保障、社會福利的最初級、最基本的組成部分。由于社會救助是政府對其成員生存權利的最基本的保護，所以，它往往是現(xiàn)代國家最基本的社會福利制度。

　　12.【答案】C 依據(jù)埃里克森生命階段論，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨;在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。

　　13.【答案】D 從題干可知，張奶奶年事已高無法勞動——無用感;健康狀況令人擔憂——疾病問題;兩個兒子與張奶奶翻臉——合法權益受損;老伴過世——孤獨感。由此可知，沒有提到D項的“經(jīng)濟困難”問題。

　　14.【答案】B 在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

　　15.【答案】C 針對老年階段所面臨的主要問題，社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權利與生活尊嚴，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。

　　16.【答案】A 增強權能是指增強人的權利和能力。增強卡又能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應該著重于增強受助者的權能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。由此可知，社會工作者所依據(jù)的是增強權能理論。

　　17.【答案】A 認知行為學派認為，幫助服務對象的關鍵是協(xié)助他(她)自助、自立，使其能夠在正確認知的基礎上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。本案例中，社會工作者首先需要幫助小朱糾正錯誤的自我認知。

　　18.【答案】C 反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中，心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應方式的技巧。

　　19.【答案】D 比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計資料為研究對象。這些資料可歸入初級資料和次級資料兩類，前者指對某些事件的第一手記錄，如日記、會議記錄、目擊證詞等;后者是依|賴于初級資料對過去現(xiàn)象的描述，如新聞評論等。

　　20.【答案】B 在認知行為理論看來，服務對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結果。個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為。在社會工作實務中，不僅要通過行為訓練修正行為，而且還要通過調(diào)整個人的認知來促進行為的改變。

　　21.【答案】D 當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。案主顧虹采用否認、壓抑的防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，因此，社會工作者張靈可以采用精神分析治療的基本方法——自由聯(lián)想方法對案主實施治療。受助人的治療過程中可以自由地講出看起來毫無關聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。

　　22.【答案】D 社會工作者在協(xié)助居民運作社區(qū)團體和組織時，最重要的是不斷為居民提供學習和培訓的機會，可以是正規(guī)的和結構化的訓練課程、講座、角色扮演等，也可以采用非正規(guī)的和非結構化的方式，比如通過與組織成員一起進行家訪或開會，社會工作者可以對成員起到示范的作用。

　　23.【答案】D 社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結構化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學習新的知識和技巧，樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。其中，指引性體驗是由社會工作者或其他專業(yè)人士指導小組成員在工作和生活中處理和完成某項任務，比如第一次自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在社會工作者的指導下，完成工商注冊登記等一系列手續(xù)就是一次指引性體驗。

　　24.【答案】A 成果應用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應，最終促進社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進形成具體的干預方案。

　　25.【答案】B 危機的發(fā)展一般可以分為：(1)危機發(fā)生;(2)應對;(3)解決危機;(4)恢復期。其中，應對是指危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難。本案例中小林的做法是設法解決面臨的困難，即處于危機應對階段。

　　26.【答案】B 家庭治療模式的流派眾多，而且差異很大，要把它們概括起來作一簡要的介紹確實是一件比較困難的事情。目前在家庭治療模式中運用最廣、影響最大的應該是結構式家庭治療模式。

　　27.【答案】D 在小組后期成熟階段，小組的凝聚力大大增強。小組凝聚力包括小組的吸引力、歸屬感等。在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。

　　28.【答案】B 一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。

　　29.【答案】B 在轉折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當控制小組的進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。這屬于社會工作者在進行適當控制小組的進程。

　　30.【答案】A 個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式，由一位督導者對一位被督導者用面對面的方式，定期、定時(每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時)舉行討論，另外視情況需要，也會有一些不定期的督導會議。

　　31.【答案】B 間接干預法的技巧主要有：(1)利用小組治療元素;(2)運用角色扮演的方法;(3)運用行為改變的技巧;(4)使用一些家庭作業(yè);(5)運用結構化組員角色的技巧。其中，運用角色扮演的方法，即通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，幫助成員預演行動計劃，從而促成組員行動的改變。

　　32.【答案】B 治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境或其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經(jīng)驗。

　　33.【答案】C 反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中，現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

　　34.【答案】A 任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：(1)服務對象具有處理自己的問題的權利和義務;(2)服務對象具有解決自己的問題的潛在能力。

　　35.【答案】C 社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

　　36.【答案】D 訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。

　　37.【答案】D 小安的表現(xiàn)屬于典型的小組開始階段的組員特點，拘謹不安需要的是社會工作者的鼓勵與邀請，故D項正確。

　　38.【答案】D 宣傳的關鍵在于吸引群眾的關注，常用的吸引群眾注意力的手法包括口號、歌曲、橫幅、街頭表演、宣傳車等。邀請名人或明星出席宣傳活動也是具有吸引力的手法。但要注意宣傳手法與內(nèi)容的緊密結合，否則會喧賓奪主，使得群眾對名人或明星的關注超過了對宣傳內(nèi)容的關注。

　　39.【答案】C 規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者，依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標準;當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要;當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)時，即成為表達性需要;比較性需要的認定是針對某種特征所作的比較。

　　40.【答案】A 社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。

　　41.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

　　42.【答案】D 為了提升員工的士氣、促進機構上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務機構的管理者應提供機會讓員工參與機構決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構的未來發(fā)展方向、機構服務推行方式等提出建議。

　　43.【答案】A 方案策劃者首要的工作是從目標人口中找出要介入提供服務的“求助者、受影響人口”，并制定要達到的總目標和影響性目標。其中，總目標是指機構在社會服務方面希望達到的一些總體狀態(tài)，如提高社會福利水平，滿足社會需求，促進社會參與，消除貧困、犯罪等。

　　44.【答案】D 社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。本題中，社會工作者小張需要對社區(qū)里的本地居民和外來務工人員進行社區(qū)教育，教導他們?nèi)谇⑾嗵帲�共建和諧社區(qū)。

　　45.【答案】C 當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”�！昂唵螘r間線條表”方法可以列明要完成的活動、負責活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。

　　46.【答案】A 方案策劃者在設計服務方案的同時也應設計有效的評估方法，用來檢驗各項行動計劃中所要推行的“方案活動”是否根據(jù)原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實現(xiàn)目標以及達到的程度如何。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。

　　47.【答案】C 我國社會服務機構的類型包括： (1)政府; (2)群眾團體組織;(3)社會公益類事業(yè)單位;(4)社會服務類民間組織。其中，群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。這六個群眾團體組織，除紅十字會外，都以各類人群為服務對象。

　　48.【答案】B 組織功能對志愿者的管理主要包括： (1)志愿者組織的結構設計;(2)志愿者的分組、分工;(3)規(guī)范的制定;(4)制度的制定;(5)授權;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄選;(8)志愿者的教育訓練。

　　49.【答案】C 如果服務機構的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，因為政府、基金會對服務機構的資助常常以項目的形式出現(xiàn)。

　　50.【答案】C 從督導與被督導的相互影響的過程看，督導過程可分為四個階段：督導前期、開展期、工作期和終結期。其中，開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定。

　　51.【答案】A 督導者應把被督導者提交的議程作為暫時性的，隨時可以修正。而一些督導經(jīng)驗也證明，督導前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導結束前被督導者又提出心中的議題，進行商討。

　　52.【答案】A 社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。社會工作督導發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導者增強自我功能，平衡和安撫工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn);

　　53.【答案】B 督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談，了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導。

　　54.【答案】A 督導過程中督導者應盡量避免過早為被督導者提供答案，除非已經(jīng)完全清楚了所思所感。絕大部分情況是：聆聽比提供資料或答案對被督導者更有幫助，尤其是對那些有一定經(jīng)驗的被督導者。因此，如同有效的個案輔導者一樣，督導者必須先成為好的聆聽者，然后再提議解決問題的辦法。

　　55.【答案】A 同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導者不必一定是強人，所以，不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。

　　56.【答案】A 定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權威和不受控制的場境，同時，需要低度的觀念概化和學術建構，適用于在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析。如社會工作者擬將某個家庭作為工作對象，從而分別針對其家庭成員、鄰居、社區(qū)機構等有關主體進行訪問、觀察等，從而收集系統(tǒng)的資料，為服務介入做好準備。

　　57.【答案】C 行動研究將研究和行動進行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足。在研究過程中，將策劃、行動、考察、反思等視為循環(huán)往復的過程，強調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關系，分享彼此的感受和經(jīng)驗。

　　58.【答案】A 地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色包括：(1)使能者;(2)教育者;(3)中介者。其中，中介者，即協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題。

　　59.【答案】A 問卷調(diào)查的成功以問卷設計為基礎。問卷設計有其原則、步驟和要求，只有把握其實質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問卷。問卷包括標題、封面信、指導語、問題及答案、編碼等組成部分，問題和答案是問卷設計的核心。

　　60.【答案】B 社會工作價值觀的操作原則主要有：(1)對服務對象的接納;(2)對服務對象的尊重與包容;(3)注重個別化原則;(4)自我決定與知情同意;(5)注重為服務對象保密的原則。

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