2012年人力資源管理師考試模擬案例探討5

　　慧眼識才

　　古人云：“智莫大乎知人�！比瞬攀鞘聵I(yè)成功最重要的資本和基礎(chǔ)。深受中華傳統(tǒng)文化熏陶的李嘉誠深諳此道。

　　身為怡和貿(mào)易代表的英國人馬世民，到長實公司推銷冷氣機。雖然李嘉誠一般不過問此類業(yè)務(wù)，但馬世民卻一再堅持要求面見李嘉誠。他的倔強吸引了李嘉誠，這次偶然的接觸，彼此間留下了相見恨晚的深刻印象。后來時機成熟，李嘉誠不惜重金收購了馬世民創(chuàng)辦的Davenham工程顧問公司，延攬了馬世民這位不可多得的人才。

　　古有“千里馬常有而伯樂不常有”的感嘆，然而，港人卻盛贊李嘉誠具有九方皋相馬的慧眼。李嘉誠正是因為極為高明地辨識和使用了眾多的“千里馬”，他指揮的高速前進的商業(yè)巨艦，才馳騁商場幾十年而無堅不摧、無往不勝。

　　李嘉誠為邀得袁天凡的加盟，歷盡“峰回路轉(zhuǎn)”到“柳暗花明”的曲折歷程。袁天凡的才華在香港金融界路人皆知。盡管兩人過往甚密，但袁天凡卻多次謝絕了李嘉誠邀其加入長實的好意。李嘉誠并不言棄，仍一如既往地支持袁天凡：榮智健聯(lián)手李嘉誠等香港富豪收購恒昌行，李嘉誠游說袁天凡出任恒昌行行政總裁一職;袁天凡與他人合伙創(chuàng)辦天豐投資公司，李嘉誠主動認(rèn)購了天豐公司9.6%的股份。李嘉誠多年來的真誠相待，終于打動了孤傲不羈而才華出眾的袁天凡，他應(yīng)邀出任盈科亞洲拓展公司副總經(jīng)理。在袁天凡的鼎力協(xié)助下，李澤楷孕育出了叫響香港的騰飛“神話”。

　　誠信聚才

　　得人才者興，失人才者亡，這是企業(yè)的生存法則。人的強大不僅僅在于提升自身的智慧，還在于凝練他人的智慧為我所用。善集眾人之智慧于一身者，方能成大事、做巨人。

　　李嘉誠在商界以坦誠和守信著稱。李嘉誠說：“以誠待人是我生活上堅守不移的原則�！闭�是李嘉誠那廣為傳頌的誠信美德，使得眾多出類拔萃之才紛紛因他而來、由他而聚，心悅誠服地為李家商業(yè)王國奉獻自己的聰明才智。

　　李嘉誠謀事決策的成功，得益于多位頂尖智囊、高參、謀士的長期忠貞不渝地合作。杜輝廉是一位精通證券業(yè)務(wù)的專家，被業(yè)界稱為“李嘉誠的股票經(jīng)紀(jì)”，倍受李嘉誠青睞和賞識。李嘉誠多次請其出任董事均被謝絕，他是李嘉誠眾多“客卿”中惟一不支干薪的人。但杜輝廉決不因為未支干薪而拒絕參與長實系股權(quán)結(jié)構(gòu)、股市集資、股票投資的決策。我們無法知道杜輝廉這樣做是怎樣想的，但我們起碼可以從這樣的現(xiàn)象中，能夠感覺到李嘉誠人格魅力在其中產(chǎn)生的巨大力量。為了回報杜輝廉的效力之恩，當(dāng)杜輝廉與梁伯韜合伙創(chuàng)辦百富勤融資公司時，李嘉誠發(fā)動連同自己在內(nèi)的18路商界巨頭參股，為其助威。在百富集團成為商界小巨人后，李嘉誠等又主動攤薄所持的股份，好讓杜梁二人的持股量達到絕對的“安全”線。李嘉誠的投桃報李，知恩圖報，善結(jié)人緣，更使得杜輝廉極力回報李嘉誠，甘愿為李嘉誠服務(wù)，心悅誠服地充當(dāng)李嘉誠的“客卿”和“幕僚”。杜輝廉身兼兩家上市公司主席的情況下，仍忠誠不渝地充當(dāng)李嘉誠的股市高參。

　　《李嘉誠成功之路》一書這樣寫道：“正因為李嘉誠善于把一批確有真才實學(xué)的智囊人物團結(jié)在自己的周圍”，“‘博采天下之所長，為己所用’，從而保證了他每在關(guān)鍵時刻能出奇制勝，化險為夷�！�

　　李嘉誠說：“決定大事的時候，我就算100%的清楚，也一樣要召集一些人，匯合各人的資訊一齊研究。這樣，當(dāng)我得到他們的意見后，看錯的機會就微乎其微�！�

　　精心育才

　　李嘉誠能夠并善于突破固有的、傳統(tǒng)的育才模式，而緊跟時代的潮流，創(chuàng)立出新的、適合企業(yè)實際需要的人才培育模式，為公司的發(fā)展、壯大奠定堅實的人才資源基礎(chǔ)。

　　李嘉誠送長江實業(yè)的元勛周千和同其子周年茂赴英國專修法律，體現(xiàn)出其培育人才的超人眼光和魄力。周年茂還在學(xué)生時代，李嘉誠就把他作為長實未來的專業(yè)人士來培養(yǎng)。父子兩人同行出國進修，如此優(yōu)厚的待遇開了長實公司培養(yǎng)人才方法之先河。周年茂學(xué)成后，被李嘉誠指定為長實公司發(fā)言人，兩年后憑業(yè)績，被選為長實董事，周千和升為董事副總經(jīng)理，父子倆均成為長實公司的得力干將。

　　李嘉誠悉心培育兒子李澤鉅和李澤楷的過程，更是可圈可點。在李氏兄弟很小的時候，李嘉誠就常帶他們擠電車和大巴士，甚至觀察一個賣報小女孩邊賣報邊做功課的情景，讓他們感受平民子女求學(xué)的艱難。當(dāng)兩兄弟念中學(xué)時，李嘉誠讓他們聆聽公司的會議。用李嘉誠的話說：“帶他們到公司開會，不是教他們做生意，而是叫他們知道，做生意不是簡單的事情，要花很多心血，開很多會議，要有許多人幫助，才能成事。”

　　李嘉誠的大兒子李澤鉅15歲、小兒子李澤楷13歲時，被送去美國讀書，上學(xué)期間需要的零花錢，要靠他們自己業(yè)余時間打工獲得。李澤鉅在麥當(dāng)勞餐廳做夜間兼職，每晚打工到深夜的經(jīng)歷，使他不僅懂得了掙錢的艱辛，而且磨練了身心;李澤楷在高爾夫球場當(dāng)三年多球童的異常辛苦的經(jīng)歷，使他悟出了不少靈活變通的道理，并為日后經(jīng)商打下了堅毅不屈的性格基礎(chǔ)。不久，兩個兒子迅速在商界脫穎而出，并有“小超人”之美譽。李氏兄弟說：“父親從小對我們的培養(yǎng)教育是我們最值得感謝的。我們從父親那里學(xué)到的不僅僅是怎樣成為一個出色的商人，一個賺錢的商人，而更為重要的是我們學(xué)會了怎樣做一個正直的商人�！�

　　仁義愛才

　　李嘉誠這樣說過：“人才取之不盡，用之不竭。你對人好，人家對你好是很自然的，世界上任何人也都可以成為你的核心人物�！崩罴握\叱咤商場幾十年，經(jīng)久不衰，與其對人才常懷仁愛之心不無關(guān)系。

　　在企業(yè)創(chuàng)辦不久，為了降低成本改善經(jīng)營狀況，李嘉誠的企業(yè)被迫大量裁員。在企業(yè)遇到困難的時候，裁員是很正常的事。但是，李嘉誠卻認(rèn)為，員工失去工作就意味著沒有了生活來源。從艱辛中走過來的李嘉誠對此體會尤深。李嘉誠坦誠地承認(rèn)，自己經(jīng)營上的失誤導(dǎo)致了裁員。他在向被辭退員工及家屬表示歉意的同時承諾，只要經(jīng)營出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，愿意回來的員工，仍然能在公司找到他們的職位。李嘉誠有諾必踐，相繼返回的員工都能比以前更加努力地姿態(tài)從事本職工作。

　　李嘉誠說：“我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意，而且很多是別人主動找自己的，這些都是為人守信的結(jié)果�！�

　　在亞州金融風(fēng)暴波及香港的時候，長江實業(yè)公司員工的公積金因外放投資受到不少損失。按理，遭遇這樣的天災(zāi)大家只好自認(rèn)倒霉�？衫罴握\卻動用個人資金將員工的損失如數(shù)補上。寧可自己受損，絕不讓員工吃半點虧的真情義舉，這樣的企業(yè)老板理當(dāng)深得人心、深受員工的擁戴。常言道，以誠感人者，人亦以誠應(yīng)之。李嘉誠用個人的損失，換取了比金錢更重要的東西，那就是員工的尊敬、忠誠和感恩。

　　雅量容才 人力資源管理師

　　李嘉誠認(rèn)為，企業(yè)家用人，首先要有“海納百川”的容才之量。“宰相肚里能撐船”，說的就是企業(yè)家要有廣闊的胸懷。企業(yè)家有容納人才的心胸，才能吸引人才，任用人才，否則，人才就會離他而去。古言說得好，此處不容人，自有容人處。企業(yè)家應(yīng)善于任用各方面的“能人”，不能搞“武大郎開店”。企業(yè)家應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，手下的人才超過自己的越多，越說明你會培養(yǎng)人、使用人，越能夠吸引人才;有眾多人才凝聚在你身邊，你的事業(yè)才會不斷發(fā)展，成就才會不斷擴大。

　　李嘉誠說：“長江取名基于長江不擇細(xì)流的道理，因為你要有這樣曠達的胸襟，然后你才可以容納細(xì)流——沒有小的細(xì)流，又怎能成為長江?只有具有這樣博大的胸襟，自己才不會那么驕傲，不會認(rèn)為自己樣樣出眾，承認(rèn)其他人的長處，得到其他人的幫助，這便是古人說的‘有容乃大’的道理。”美國《財富》雜志評論說：“李嘉誠極為重視與借助專業(yè)經(jīng)理人才幫助他完成宏圖大業(yè)�！�

　　20世紀(jì)70年代初，李嘉誠聘請美國人Erwin Leissner任總經(jīng)理，之后，又聘請美國人Panl Lyons為副總經(jīng)理。這二人是掌握最現(xiàn)代塑膠生產(chǎn)技術(shù)的專家。長實公司董事局副主席麥理思是個英國人，更是一名優(yōu)秀的經(jīng)濟管理專家，長實與香港本地洋行和境外財團打交道，多由麥理思出面。李嘉誠入主和黃洋行后，提升英國人李察信為行政總裁。李察信離職后，李嘉誠又聘用了另一位英國人馬世民任董事行政總裁。在和黃、港燈兩大老牌英資集團的旗下，李嘉誠留任的各分公司的董事長、行政總裁多達數(shù)十人。李嘉誠說：“我并沒有想過用雇傭外國人來表現(xiàn)華人的經(jīng)濟實力和華人社會地位的提高，我只是想，集團的利益和工作確確實實需要他們�！�