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2012年人力資源管理師考試:管理藝術(shù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)

  不論是一個(gè)國(guó)家還是一個(gè)企業(yè),對(duì)它的管理其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的事情,我們假設(shè)一個(gè)企業(yè)就兩個(gè)人,一個(gè)老板一個(gè)員工;我們也假設(shè)一個(gè)國(guó)家也只有兩個(gè)人,一個(gè)是總統(tǒng),一個(gè)是公民。

  我們應(yīng)該怎樣管理這個(gè)企業(yè)和國(guó)家哪?其實(shí)很簡(jiǎn)單,首先這個(gè)頭兒要把企業(yè)或者國(guó)家當(dāng)做自己家的事兒來(lái)做,也就是遇到事情要問(wèn)問(wèn)自己:“這是我家的,我該怎樣做?”也就是心思要正。這樣就具備了管理企業(yè)或者國(guó)家的最基本的條件。其次,這個(gè)頭兒要想辦法把手下這個(gè)人管住、管好,就是要設(shè)計(jì)制度(契約),把對(duì)方規(guī)范好,不論對(duì)方心眼兒是好的,還是一般的甚至還是壞的,這都不要緊。

  需要注意的是,這些制度是一種契約,不僅僅是針對(duì)對(duì)方的,還包括自己對(duì)對(duì)方的承諾,也就是對(duì)自己的約束。

  如果這個(gè)頭兒從開(kāi)始心眼子就存有邪念,如打算克扣員工的工資,打算要員工大量加班不給報(bào)酬,要想著法地整治員工……,同時(shí)這個(gè)頭兒又不受足夠的約束,那么這家公司就會(huì)進(jìn)入到一種魔境,這家公司這部機(jī)器就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)檫@時(shí)的制度作為契約約束已經(jīng)不對(duì)等了,任何人之間的摩擦?xí)粩喑霈F(xiàn)和加大,管理就誤入到了歧途。

  其實(shí),一家公司賺錢(qián)并長(zhǎng)久地賺下去,只能來(lái)自于公司這部機(jī)器良好的運(yùn)行狀態(tài),而不可能長(zhǎng)久地來(lái)自?xún)?nèi)部的爭(zhēng)斗、盤(pán)剝。

  一個(gè)國(guó)家也是如此。

  說(shuō)到這里,管理說(shuō)白了就是在管心,是實(shí)現(xiàn)心與心之間的協(xié)同的過(guò)程,是將不同的心同化的過(guò)程。但是,要想管好別人的心,似乎要首先管好自己的心。

  心是世界上最難管的對(duì)象,這也使管人成為世界上最難的事情,因?yàn)樾哪闶强床坏降摹⒚恢、不斷變化的,心里怎么想的,只有?dāng)事人自己真正知道。

  在世界上,不論你有怎樣高的地位,不論你有怎樣多的錢(qián)財(cái),不論你有怎樣大的權(quán)力,但是,心是平等的,因?yàn)椴徽撐镔|(zhì)和精神的外在差距有多大,內(nèi)心是平等的,因?yàn),心是不受?qiáng)制性限制的,你可以想的事情我也可以想,你的心高,我比你的心還高,除非一顆心愿意被你管,否則你永遠(yuǎn)管不住對(duì)方的心,而且對(duì)方的心會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻,不在尋找機(jī)會(huì)通過(guò)自己的行為表達(dá)自己意愿,不論是有益于你還是傷害你。

  因此,管理的出發(fā)點(diǎn)是心的平等,沒(méi)有高低貴賤,沒(méi)有特權(quán),是公平公正的一種約定,這時(shí)對(duì)方的心就會(huì)愿意被你管。如果超出了這個(gè)含義,管理就走入了歧途,心就會(huì)不斷打架,企業(yè)或者國(guó)家的運(yùn)行必然出現(xiàn)問(wèn)題。

  管理別人的人的發(fā)心必須要正,這是管理的首要條件,只有這樣才可能出現(xiàn)對(duì)方的心的心悅誠(chéng)服,才能形成萬(wàn)眾一心的局面,否則,萬(wàn)眾一心就是自欺欺人,以企業(yè)為家就是一句空話(huà),因?yàn)槟銖膩?lái)就沒(méi)有把員工當(dāng)做自己的兄弟姐妹。

  世界上,能夠傲然屹立百年的大企業(yè),能夠在世界民族之林中舉足輕重的民族,其發(fā)心都是高尚的,其制度的約定和履行都是至善的、公允的,否則就不會(huì)一路走好,總會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的毛病。

  世界的主流是大善的,不論是事主自己主動(dòng)的發(fā)心,還是被逼迫的無(wú)奈行善,只有它才能持續(xù)走下去,人類(lèi)的歷史,中國(guó)的歷史已經(jīng)告訴了我們這一點(diǎn)。

  管理者要先修煉好自己的心,只有這樣才會(huì)有資格管好別人的心,也才能夠管好別人的心,別人也才能從心眼兒里與你配合,為你付出,甚至生命。

  管理的核心是心的主動(dòng)修煉與被迫修煉,而心的修煉的最終含義是人的精神世界修煉或者說(shuō)優(yōu)化,更確切地是說(shuō),是如何優(yōu)化每一個(gè)人的欲望?用什么方法(途徑和手段)去滿(mǎn)足自己的欲望?并使自己滿(mǎn)足欲望的方式和方法長(zhǎng)期的大行其道。

  經(jīng)常聽(tīng)人們講“富不過(guò)三代”,這句話(huà)不一定很對(duì),但是睜眼看看,百年以上的老店很少呀,能夠經(jīng)得起幾代人傳頌(推敲)的人也很少呀,這是為什么?是因?yàn)檫@種生財(cái)之道或者滿(mǎn)足自己欲望的方式方法都最終經(jīng)不起社會(huì)的推敲,原因都是主角的心量和氣度過(guò)于狹小,心的質(zhì)量差,容量又小。

  古往今來(lái),關(guān)于心的不變的定律是,要想得到,必須要給予,給予與得到要公允。有失公允,得到的必將失去,夫妻之間、父子之間、老板與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間,不論是錢(qián)財(cái)還是情感。

  管理經(jīng)濟(jì)就是這樣簡(jiǎn)單,大道至簡(jiǎn)。

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