2012人力資源二級最新筆記：第六章勞動關(guān)系管理

　　第六章 勞動關(guān)系管理

　　本章重要知識點(考點)目錄

　　★★考點1：勞動者派遣的含義P351

　　★★考點2：勞動者派遣的性質(zhì)P352

　　★★★★考點3：勞動者派遣的特點P353

　　★★★考點4：勞動者派遣的成因(簡答)P354

　　★★★考點5：勞動者派遣機構(gòu)的管理內(nèi)容P355

　　★★★★考點6：工資集體協(xié)商的內(nèi)容P360

　　★★考點7：工資指導(dǎo)線制度的含義P361

　　★★★考點8：工資指導(dǎo)線的作用(簡答)P361

　　★★★考點9：制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則(簡答)P362

　　★★★★考點10：工資指導(dǎo)線P362

　　★★★考點11：勞動力市場工資指導(dǎo)價位P363

　　★★★考點12：工資集體協(xié)商的程序P365

　　★★★考點13：勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類P370

　　★★考點14：安全生產(chǎn)責(zé)任制度P370

　　★★★考點15：勞動安全衛(wèi)生保護費用的類別P372

　　★★★考點16：勞動爭議的概念P377

　　★★考點17：勞動爭議的分類P378

　　★★考點18：勞動爭議產(chǎn)生的原因P378

　　★★★考點19：勞動爭議處理原則P379

　　★★考點20：調(diào)解的特點P379

　　★★★考點21：調(diào)解委員會與其他委員會的區(qū)別(簡答)P380

　　★★★考點22：調(diào)解委員會的構(gòu)成P380

　　★★★考點23：調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則

　　★★★考點24：勞動爭議仲裁的原則P381

　　★★考點25：團體勞動爭議的特點P382

　　★★★考點26：勞動爭議處理的程序(簡答)P382

　　★★★考點27：調(diào)解委員會調(diào)解程序P383

　　★★★考點28：勞動爭議仲裁程序P383

　　★★★★考點26：勞動爭議案例分析的方法P386

　　★★考點1：勞動者派遣的含義P351

　　勞動者派遣是指勞動者派遣單位與接受單位簽訂勞動者派遣協(xié)議，由勞動者派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動。

　　★ ★考點2：勞動者派遣的性質(zhì)P352

　　相對于正規(guī)就業(yè)而言，勞動者派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，在我國亦是一種新型用工

　　方式，與傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制時期曾經(jīng)存在的企業(yè)之間的職工借調(diào)有某些相似之處，但其性

　　質(zhì)截然不同。

　　★★★★考點3：勞動者派遣的特點P353

　　(一)形式過去關(guān)系的運行

　　勞動者派遣機構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一，是以勞動力派遣形式用工的用人單位，其職責(zé)是派遣勞動者的招聘、甄選、考核和錄用，將勞動者派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為受派遣勞動者繳納社會保險、督促派遣勞動者的接受單位執(zhí)行國農(nóng)勞動標準和勞動條件。

　　(二)實際勞動關(guān)系的運行

　　派遣勞動者的接受單位是實際勞動關(guān)系的主體之一，是獲得勞動者實際勞動給付的用工單位。

　　(三)勞動爭議處理

　　派遣機構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議屬于民事糾紛。 處理異地勞動爭議可以參照以下原則：遣勞動者與派遣機構(gòu)的勞動爭議，由派遣機構(gòu)所在地管轄;派遣勞動者與接受單位的勞動，由接受單位所在地管轄;派遣勞動者與派遣機構(gòu)和接受單位的勞動爭議，可由勞動合同或勞動者派遣協(xié)議約定，由當事人選擇派遣機構(gòu)所在地或接受單位所在地管轄。

　　【歷年真題】

　　(20070578)勞動者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起( 民事法律關(guān)系 )。

　　(20081177)在勞務(wù)派遣中，(勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者 )的關(guān)系屬于有勞動沒“關(guān)系”的實際勞動關(guān)系。

　　★★★考點4：勞動者派遣的成因(簡答)P354

　　(一)降低勞動管理成本(二)促進就業(yè)與再就業(yè)(三)為強化勞動法制提供條件(四)滿

　　足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求

　　★★★考點5：勞動者派遣機構(gòu)的管理內(nèi)容P355

　　1.資格條件。勞動者派遣機構(gòu)必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件，依法設(shè)立法人治理機關(guān)，并具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員，有健全的管理制度，達到法定標準的注冊資本，足以抵御可遇見的系統(tǒng)風(fēng)險的保證金。

　　2.設(shè)立程序。勞動者派遣機構(gòu)的設(shè)立應(yīng)當實行許可制度。營業(yè)服務(wù)范圍在一地的，由當?shù)卣�府勞動保障部門特許;從事異地勞動者業(yè)務(wù)的，應(yīng)當由派遣機構(gòu)所在地和接受單位所在地政府的勞動保障部門雙重特許。取得勞動者派遣許可證后，經(jīng)工商行政部門登記注冊方可營業(yè)服務(wù)。

　　3.合同體系。在組合勞動關(guān)系的運行中，存在兩種合同，其一為形式用人主體與受派遣勞動者的勞動合同;其二為派遣機構(gòu)與接受單位的勞動者派遣協(xié)議。如果出現(xiàn)派遣勞動者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費支付義務(wù)時，派遣機構(gòu)應(yīng)當負有擔(dān)保責(zé)任。

　　【歷年真題】

　　(200705121)勞動者派遣機構(gòu)( A、應(yīng)當在工商行政部門登記注冊B、必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件C、是受派遣勞動者的形式用人單位D、其設(shè)立應(yīng)當?shù)玫絼趧颖Ｕ喜块T的特許E、是派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者 )。

　　★★★★考點6：工資集體協(xié)商的內(nèi)容P360

　　1.工資協(xié)議的期限;2.工資分配制度、工資標準和工資分配形式;3.職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;4.獎金、津貼、補貼等分配方法;5.工資支付辦法;6.變更、解除工資協(xié)議的程序;7.工資協(xié)議的終止條件;8.工資協(xié)議的違約責(zé)任;9.雙方認為應(yīng)當協(xié)商約定的其他事項。

　　【歷年真題】

　　(200711122)( A、工資標準 B、工資分配制度 C、工資分配形式 D、工資支付辦法 E、獎金、津貼、補貼等的分配辦法)是工資集體協(xié)商的內(nèi)容。

　　(200805121)以下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容的有(A、工資分配形式B、解除工資協(xié)議的程序C、獎金分配方法D、變更工資協(xié)議的程序 E、工資協(xié)議的期限)。

　　★★考點7：工資指導(dǎo)線制度的含義P361

　　在市場經(jīng)濟的運行中，國家為實現(xiàn)促進經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、促進就業(yè)和物價穩(wěn)定等政策目標，都要對經(jīng)濟運行實施宏觀調(diào)控。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平、調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。其主要目的是調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動者分享經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，實現(xiàn)社會公平。工資指導(dǎo)線適用于各類企業(yè)和與之建立勞動關(guān)系的勞動者。

　　★★★考點8：工資指導(dǎo)線的作用(簡答)P361

　　1、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機制。2、引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平。3、完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下的“政企分開”。

　　★★★考點9：制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則(簡答)P362

　　1、工資指導(dǎo)線的制定應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，堅持企業(yè)工資總額的增長低于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長的原則。

　　2、由于我國幅員遼闊，地區(qū)之間經(jīng)濟文化發(fā)展并不平衡，經(jīng)濟發(fā)展水平及發(fā)展速度、生活費水平與其他價格水平亦存在著比較大的差異，因而國家不實行全國統(tǒng)一的工資指導(dǎo)線標準，允許各地根據(jù)其具體情況確定當?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。

　　3、制定工資指導(dǎo)線實行協(xié)商原則，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動保障行

　　政主管部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究制定，并將當年工資指導(dǎo)線方案報勞動保障部審核后，經(jīng)地方政府審批，由地方政府(或其委托勞動保障行政部門)頒布。

　　★★★★考點10：工資指導(dǎo)線P362

　　上線、基準線、下線。

　　1、上線也稱預(yù)警線，是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。

　　2、基準線:是年度貨幣工資平均增長目標，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)合理的工資增長水平。

　　3、下線:主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均工資增長在工資指導(dǎo)線適用的年度內(nèi)允許零增長或負增長，但向在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動的勞動者支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。

　　【歷年真題】

　　(20080579)工資指導(dǎo)線(上線)是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。

　　★★★考點11：勞動力市場工資指導(dǎo)價位P363

　　分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標準反映平均水平。

　　【歷年真題】

　　(200811121)勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為( 年工資收入、月工資收入 )形式。

　　★★★考點12：工資集體協(xié)商的程序P365

　　1、工資集體協(xié)商代表的確定2、工資集體協(xié)商的實施3、工資協(xié)議的審查4、明確工資協(xié)議的期限

　　★★★考點13：勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類P370

　　1、安全生產(chǎn)責(zé)任制度2、安全技術(shù)措施計劃管理制度3、安全生產(chǎn)教育制度4、安全生產(chǎn)檢查制度5、重大事故隱患管理制度6、安全衛(wèi)生認證制度7、傷亡事故報告和處理制度8、個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度9、勞動者健康檢查制度

　　【歷年真題】

　　(200805123)勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類包括(A、安全生產(chǎn)責(zé)任制度B、安全生產(chǎn)教育制度C、安全生產(chǎn)檢查制度)。

　　★★考點14：安全生產(chǎn)責(zé)任制度P370

　　企業(yè)法定代表人對本單位安全衛(wèi)生負全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負責(zé)人和專職人員對安全衛(wèi)生負直接責(zé)任，總工程師負安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級生產(chǎn)組織負責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對安全衛(wèi)生負責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

　　★★★考點15：勞動安全衛(wèi)生保護費用的類別P372

　　1、勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用2、設(shè)施更新費用3、個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用4、勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費5、健康檢查和職業(yè)病防治費用6、有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用7、工傷保險費用8、工傷認定、評殘費用等

　　【歷年真題】

　　(200811123)以下屬于勞動安全衛(wèi)生保護費用的有(工傷保險費、工傷評殘費用 、健康檢查費用 、職業(yè)病防治費用 )。

　　★★★考點16：勞動爭議的概念P377

　　勞動爭議也稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認可與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動爭議的實質(zhì)是勞動關(guān)系當事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。其特征為：A勞動爭議的當事人是特定的B勞動爭議的內(nèi)容是特定的C勞動爭議的表現(xiàn)形式是特定的。

　　【歷年真題】

　　(200711124)關(guān)于勞動爭議說法正確的是( ABCE )

　　A、勞動爭議的內(nèi)容是特定的 B、勞動爭議的當事人是特定的 C、勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

　　D、勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間 E、勞動爭議的內(nèi)容只能以勞動權(quán)利義務(wù)為標的

　　★★考點17：勞動爭議的分類P378

　　1.按照勞動爭議的主體劃分：個別爭議、集體爭議、團體爭議。2.按照勞動爭議的性質(zhì)劃分：權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議;利益爭議。3.按照勞動爭議的標的劃分：

　　(1)勞動合同爭議，解除、終止勞動合同而發(fā)生的爭議。(2)關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利而發(fā)生的爭議。

　　(3)關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而生的爭議。

　　【歷年真題】

　　(200811124)根據(jù)爭議標的的不同，勞動爭議可劃分為(關(guān)于工作時間的爭議、關(guān)于休息休假的爭議、關(guān)于保險福利的爭議

　　★★考點18：勞動爭議產(chǎn)生的原因P378

　　1.勞動爭議的內(nèi)容只能是以勞動權(quán)利義務(wù)為標的。2.市場經(jīng)濟的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動關(guān)系當事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。

　　★★★考點19：勞動爭議處理原則P379

　　1、著重調(diào)解及時處理原則2、在查清事實基礎(chǔ)上依法處理原則3、當事人在適用法律上一律平等原則。

　　【歷年真題】

　　(20081183)勞動爭議處理的原則不包括( A )。

　　A、合議原則 B、合法原則 C、公正原則 D、及時處理原則

　　★★考點20：調(diào)解的特點P379

　　群眾性、自治性、非強制性

　　★★★考點21：調(diào)解委員會與其他委員會的區(qū)別(簡答)P380

　　1、在勞動爭議處理中的地位不同。調(diào)解委員會的調(diào)節(jié)是

　　獨立的程序。2、主持調(diào)解的主體不同3、調(diào)解案件的范圍不同4、調(diào)解的效力不同。

　　★★★考點22：調(diào)解委員會的構(gòu)成P380

　　1、職工代表2、用人單位代表3、工會代表

　　(200711125)企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的組成包括( A、職工代表 C、工會代表 E、用人單位代表 )。

　　★★★考點23：調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則

　　1、自愿原則(申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿)2、尊重當事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則

　　★★★考點24：勞動爭議仲裁的原則P381

　　1.一次裁決原則2.合議原則 3.強制原則4.回避原則 5.區(qū)分舉證責(zé)任原則。由關(guān)系的特點所決定，反映平等主體關(guān)系間的爭議事項，遵循“誰主張誰舉證“的原則;反映隸屬關(guān)系的爭議事項，實行”誰決定誰舉證“的原則。

　　【歷年真題】

　　(200705125)勞動爭議仲裁的基本原則包括( A、合議原則B、強制原則C、一次裁決原則D、回避原則 )。

　　★★考點25：團體勞動爭議的特點P382

　　1、 爭議主體的團體性2、爭議內(nèi)容的特定性3、影響的廣泛性

　　★★★考點26：勞動爭議處理的程序(簡答)P382

　　1、根據(jù)我國勞動立法的有關(guān)規(guī)定，當發(fā)生爭議時，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決。2、不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，當事人可以申請企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解。3、調(diào)解不成或不愿調(diào)解的，當事人申請勞動爭議仲裁機構(gòu)仲裁。4、當事人一方或雙方不服仲裁裁定的，則申訴到人民法院，由法院依法審理并做出判決。

　　★★★考點27：調(diào)解委員會調(diào)解程序P383

　　1、申請和受理：30日內(nèi)2、調(diào)查和調(diào)解3、制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書 調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的期限為30日，即調(diào)解委員會應(yīng)當自當事人申請調(diào)解之日七的30日內(nèi)結(jié)束，到期為結(jié)束的，視為調(diào)解不成。

　　★★★考點28：勞動爭議仲裁程序P383

　�、偕暾埡褪芾恝诎讣�仲裁準備③開庭審理和裁決④仲裁文書的送達

　　★★★★考點26：勞動爭議案例分析的方法P386

　　1、按照勞動爭議自身的規(guī)定性進行分析(A確定勞動爭議的標的B分析確定意思表示的意志

　　內(nèi)容C分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)、集體合同、勞動合同、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的規(guī)定)2、按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進行分析(A分析確定勞動爭議當事人所實施的行為。B分析確定當事人的行為是否造成或足以造成一定的危害。C分析確定當事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系D分析確定行為人的行為是否有主觀上的錯誤。

　　團體勞動爭議的處理方法： 因簽訂集體合同發(fā)生爭執(zhí)的處理方法：1、當事人協(xié)商2、由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。包括以下五方面：A申請和受理B勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)在調(diào)查了解爭議情況的基礎(chǔ)上，擬訂協(xié)調(diào)處理方案。C協(xié)調(diào)處理D制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》E此類爭議應(yīng)自決定受理的15日內(nèi)結(jié)束，爭議復(fù)雜或其他客觀因素影響需要延期的，延期最長不得超過15日。3、當事人的和平義務(wù)。包括：A發(fā)生團體勞動爭議，當事人應(yīng)平等協(xié)商，以期取得一致意見。B在申請和協(xié)調(diào)處理期間，也不得采取過激的行為，同時企業(yè)不得解除職工代表的勞動關(guān)系。

　　(二)履行集體合同發(fā)生爭執(zhí)的處理方法：1、當事人協(xié)商2、勞動爭議仲裁委員會仲裁3、法院審理 勞動爭議的申訴時效為60日，即提出仲裁要求的一方應(yīng)在勞動爭議發(fā)生之日起的60日內(nèi)向勞動爭議仲裁機構(gòu)提出申請，超過60日，仲裁委員可以不予受理。勞動爭議的仲裁時效為60日，即仲裁裁決在收到仲裁申請的60日內(nèi)做出;案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員會批準可以適當延期，但延期不得超過30日。

　　【歷年真題】

　　(20070585)勞動爭議仲裁的申訴時效為60日，經(jīng)仲裁委員會批準可以延期，延期不得超過( 30日 )

　　(20080585)在勞動爭議仲裁的申請和受理中，決定立案的，應(yīng)在(7日)內(nèi)向申訴人發(fā)出書面通知。

　　(20081185)仲裁裁決書自雙方當事人收到之日起的( 15日 )內(nèi)不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。