2012年人力資源二級基礎(chǔ)知識(shí)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序

　　部門是承擔(dān)某種職能的載體，按一定的原則把它們組合起來就是組織結(jié)構(gòu)。

　　1.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。

　　(企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通)

　　2.根據(jù)所選的組織模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門

　　3.為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。

　　4.將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。

　　不同組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：

　　以工作和任務(wù)為中心：直線制、直線職能制、矩陣制

　　以成果為中心：事業(yè)部制、模擬分權(quán)制

　　以關(guān)系為中心：出現(xiàn)在特別大的企業(yè)或項(xiàng)目中

　　組織結(jié)構(gòu)整合：是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：

　　廣義：包括狹義的內(nèi)容，還有人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃;員工薪酬福利計(jì)劃;職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃;其它計(jì)劃(勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、績效管理計(jì)劃)

　　狹義：人員配備計(jì)劃;人員補(bǔ)充計(jì)劃;人員晉升計(jì)劃。

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境：(掌握兩者差別，易出多選)P24

　　外部環(huán)境：1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境2、人口環(huán)境3、科技環(huán)境4、文化法律等社會(huì)因素

　　內(nèi)部環(huán)境：1、行業(yè)特征2、發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、人力資源管理系統(tǒng)

　　定量預(yù)測方法：

　　轉(zhuǎn)換比率法：要求會(huì)計(jì)算(42頁)

　　定員定額法：1、工作定額法2、崗位定員法3、設(shè)備看管定額定員法4、勞動(dòng)效率法5、比例定員法

　　企業(yè)人員供給包含內(nèi)、外供給，預(yù)測類型也分為：內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測

　　內(nèi)部預(yù)測供給的方法：P64

　　人力資源信息庫：技能清單和管理才能清單

　　管理人員接替模型

　　馬爾可夫模型

　　人力資源需求預(yù)測的三個(gè)原理：1、慣性原理2、相關(guān)性原理3、相似原理(P38)

　　定性預(yù)測方法：1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法2、描述法3、德爾菲法