2014助理人力資源管理師考試職業(yè)道德復(fù)習(xí)1

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　　第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ)

　　1.1道德的內(nèi)函

　　人類脫離的動物界，人就有了道德。

　　早期原始社會，便生產(chǎn)了道德的萌芽。

　　道德是隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化的，沒有什么永恒不變的抽象的道德。

　　道德：是一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人之間、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。

　　1. 2道德是做人的根本

　　人生在世，最重要的有兩件事：一是學(xué)做人，一是學(xué)做事。

　　第二節(jié) 法治與德治相結(jié)合是治國的重要方略

　　2.1道路是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段

　　人類社會在其長期發(fā)展的過程中，就逐漸形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范法律規(guī)范是保障個人與社會正常秩序的第二道防線。

　　2.2道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別：1、從生產(chǎn)、發(fā)展來看，道德比法律產(chǎn)生的早的多，而且最終將替代法律，成為唯一的規(guī)范。道德在原始社會就有了，而經(jīng)過了幾十萬年以后，社會分裂為統(tǒng)治階級才產(chǎn)生了法律。任何被統(tǒng)治階級都不可能有自己的法律。階級社會的歷史上：一種法律體系獨立，多種道德體系并行。2、從依靠的力量來看，法律是依靠國家強制執(zhí)行的，道德是依靠社會輿論、人們良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責任感和善惡判斷力來進行調(diào)控的。3、道德和法律作用的范圍不同。法律只干涉人們的違法行為，而道德對人行行為所干涉的范圍要廣泛得多、深入的多。

　　2.3把道德和法律、以德治國和依法治國結(jié)合起來

　　道德與法律的聯(lián)系：

　　1、 從道德和法律的作用來看，德治與法治，以德治國和依法治國是相輔相成、相互促進的。

　　2、 從道德和法律的內(nèi)容來看，二者有相互重疊的部分。

　　3、 道德和法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。從道德和法律產(chǎn)生發(fā)展來看，奴隸社會剛出現(xiàn)時，有些法律規(guī)范就是從原始社會的道德習(xí)慣轉(zhuǎn)化來的，在現(xiàn)實社會中，這種互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象更為普遍。

　　第三節(jié) 中華民族是一個有傳統(tǒng)美德的民族

　　3.1中華民族的傳統(tǒng)美德源遠流長

　　3.2中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容:

　　1父慈子孝,尊老愛幼。 2、立志勤學(xué)，持之以恒。 3、自強不息，勇于革新。 4、仁以待人，以禮敬人。

　　5、誠實守信，見利思義。 6、公忠為國，反抗外族侵略。7、修身為本，嚴于律已。

　　第四節(jié) 社會主義市場經(jīng)濟呼喚社會主義職業(yè)道德

　　4、1社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)涵

　　社會主義市場經(jīng)濟與資本主義市場經(jīng)濟區(qū)別：

　　1、 從社會性質(zhì)上看，資本主義市場經(jīng)濟從屬于資本主義基本制度的一種體制一種手段。社會主義市場經(jīng)濟從屬于社會主義基本制度的一種體制服種手段。

　　2、 從所有制來看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟其主體是私有制經(jīng)濟，社會主義條件下的市場經(jīng)濟是以公有制為主體的。

　　3、 從分配制度上看，資本主義條件下的市場經(jīng)濟實行的是以按資分配為主體的分配形式;社會主義條件下的市場經(jīng)濟是以按勞分配為主體的多種分配形式。

　　4、 從生產(chǎn)目的來看，資本主義市場經(jīng)濟是以獲取最大利潤為自己的最終目的社會主義市場經(jīng)濟雖然也國獲得最大利潤，但它的最終目的是滿足社會需要，即服從于社會主義生產(chǎn)的目的。

　　4.2職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征

　　職業(yè)道德：它是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。

　　職業(yè)道德的特征：1、范圍上的有限性。2、在內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。3、在形式上的多樣性。

　　4.3社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響：

　　1、 市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟，增強了人們的自主道德觀念。 2、 市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟，增強了人們競爭道德觀念。

　　3、 市場經(jīng)濟本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益導(dǎo)向的經(jīng)濟，要求人們義利并重，增強了人們義利并重的道德觀念。

　　4、 社會主義市場經(jīng)濟是極為重視科技的經(jīng)濟，要求人們不為更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，增強了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

　　4.4市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負責影響：

　　1、 市場經(jīng)濟的利益機制，容易誘發(fā)利己主義。 2、 市場經(jīng)濟過分強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。

　　3、 市場經(jīng)濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

　　4.5如何加強職業(yè)道德建設(shè)

　　1、 抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級領(lǐng)干部的職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德建設(shè)是一項總體工程，要在全社會各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個良性循環(huán)。 2、 職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個人利益掛鉤。 3、 要站在社會主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。 4、 把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制結(jié)合起來，并和相應(yīng)的獎罰、教育措施相配合。

　　第一章 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

　　第一節(jié) 職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

　　1.1.3企業(yè)文化的功能和價值：自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵功能。

　　1.2職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位:

　　表現(xiàn)在: (1) 企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛護. (2) 職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟,企業(yè)的規(guī)章制度就形成虛設(shè).

　　(3) 實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的主體是職工。 (4) 企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀本來就是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。

　　(5) 職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。 (6) 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。

　　第二節(jié) 職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段

　　2. 1職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶

　　同事關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部了際關(guān)系的主體：A、正常工作形成的交往關(guān)系。B、工作閑暇時的非正式交往。C、由個人意愿而進行的工作以外的交往關(guān)系。D、因工作接觸而結(jié)交的知心朋友。

　　2.2職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

　　2.3道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之的間的關(guān)系：職工與企業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)與否，主要責任在企業(yè)。

　　第三節(jié)職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力

　　3.1職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

　　企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就必須重視職工職業(yè)道德的教育和提高：

　　(1) 掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提。

　　(2) 工作的認真態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。

　　(3) 忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的的內(nèi)部精神動力。

　　(4) 嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)安排是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀律保證。

　　(5) 奉獻社會，真正以顧客為“上帝”，全心全意為顧客服務(wù)是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力。

　　3. 2職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益

　　(1) 職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、機器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料，降低次品率。

　　(2) 職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間，職工與領(lǐng)導(dǎo)之間，職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費。

　　(3) 職工具備良好的職業(yè)道德，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而降低了企業(yè)與政府、社會和顧客的談判交易費用。

　　(4) 職工具備良好的職業(yè)道德，有較強的時間觀念，在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動生產(chǎn)率。

　　3.3職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術(shù)進步 因為：

　　(1) 具有良好的職業(yè)道德是職工提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的精神動力。

　　(2) 具有良好的職業(yè)道德是職工努力鉆研科學(xué)文化技術(shù)、革新工藝、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實保證。

　　(3) 職工具有良好的職業(yè)道德是企業(yè)保守科技機密的重要條件。

　　3.4職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標。

　　3.5職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好的形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌 因為：

　　(1) 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映，其本質(zhì)是企業(yè)信譽，商品品牌是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。職工具有良好的職業(yè)道德有利于企業(yè)形象和創(chuàng)造著名品牌。(2) 在現(xiàn)代媒體十分發(fā)達的今天，企業(yè)職工的表現(xiàn)直接影響企業(yè)形象和品牌。

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