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人力資源管理考試

2014年助理人力資源管理師知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)指導(dǎo)2

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  組織設(shè)計(jì)的要求及原則

  (必須掌握)

  目標(biāo)—任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職,因職設(shè)人。設(shè)計(jì)目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

  分工、協(xié)作原則。應(yīng)兼顧專業(yè)分工及協(xié)作配合。在組織形式上,應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來,分工與協(xié)作是使組織協(xié)調(diào)和具有激勵(lì)性的保證。

  統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。

  統(tǒng)一指揮的原則。

  權(quán)責(zé)相等的原則。權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。

  精干的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地,才能使組織具有高效率和靈活性。

  有效管理幅度原則。管理幅度(或收管理跨度)是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)。

  崗位分析

  中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù),保證事(崗位)得其人,人盡其才,人事相宜。

  崗位設(shè)計(jì)要求(注意簡(jiǎn)答):

  企業(yè)不斷地提高工作效率,提高產(chǎn)出與服務(wù)水平;

  企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契

  企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善

  崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容

  (必須掌握,注意簡(jiǎn)答)

  為了使設(shè)計(jì)能滿足企業(yè)的上述各種需要,可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)以及改進(jìn)(再設(shè)計(jì)):

  1、擴(kuò)大工作范圍、豐富工作內(nèi)容合理安排工作任務(wù)?梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達(dá)到這一目標(biāo):

  (1)工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。

  所謂橫向擴(kuò)大工作指的是將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并,由一個(gè)負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序。

  所謂縱向擴(kuò)大工作是指將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)。

  工作擴(kuò)大意味著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴(kuò)大,它也有兩種形式,即橫向式和縱向式。

  (2)工作豐富化。消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒。考慮以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容:1.多樣化2.任務(wù)的整體性3.明確任務(wù)的意義4.自主權(quán)5.反饋

  工作滿負(fù)荷。

  工作環(huán)境的優(yōu)化。

  制定人力資源規(guī)劃的程序142表

  企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次:總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。

  人力資源總體規(guī)劃是指在有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。

  人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃等等。

  人力資源作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng),其核心部分包括:人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。

  人力資源規(guī)劃的步驟是?重點(diǎn)掌握)

  1、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境各種信息。

  2、根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。

  3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上,采用定性和定量相結(jié)合,以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。

  4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。

  5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)。

  制定人力資源規(guī)劃的程序是:(1)搜集有關(guān)信息、資料;(2)做人力資源需求預(yù)測(cè);(3)做人力資源供給預(yù)測(cè);(4)確定人員凈需求;(5)制定人力資源管理目標(biāo)、具體規(guī)劃;(6)審核與評(píng)估規(guī)劃。

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