>>>>2017上半年人力資源管理師一級考試基礎(chǔ)考點匯總
設(shè)問檢查法
含義:設(shè)問檢查法實際上就是提供了一張?zhí)釂柕那鍐危槍λ杞鉀Q的問題,逐項對照檢查,以期從各個角度較為系統(tǒng)周密地進行思考,探求較好的創(chuàng)新方案。
特點:設(shè)問檢查法是對擬改進創(chuàng)新的事物進行分析、展開、綜合,以明確問題的性質(zhì)、程度、范圍、目的、理由、場所、責任等項,從而使問題具體化,以縮小需要探索和創(chuàng)新的范圍。
(一)奧斯本檢核表法
奧斯本檢核表法又稱為稽核表法、對照表法或分項檢查法,奧斯本創(chuàng)造的檢核表員有75個問題,可歸納為六類問題的九組提問。
六類問題:由現(xiàn)狀到目的:轉(zhuǎn)用;由目的到現(xiàn)狀:代替;質(zhì)量的變化:改變;組合排列:調(diào)整、顛倒、組合;量的變化:擴增、縮減;借助其他模型:啟發(fā)。
九組提問:能否他用;能否借用;能否改變;能否擴大;能否縮小;能否替代;能否調(diào)整;能否顛倒;能否組合。
(二)5W1H法(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供設(shè)問檢查法知識)
實施程序:對某種現(xiàn)行方法或現(xiàn)有產(chǎn)品從:為什么(Why)?做什么(What)?何人(Who)?何地(Where)?如何(How)?六個方面進行檢查并提問。
(三)和田十二法
加、減、擴、縮、變、改、聯(lián)、學、代、搬、反、定
簡述通過員工自我評價收集信息可運用的六種方法。
參考解析:
(1)寫自傳。
(2)志向和興趣調(diào)查。
(3)價值觀調(diào)查。
(4)24小時日記。
(5)與兩個“重要人物”面談。
(6)生活方式的描寫。
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