最新：2008年高級人力資源管理師考試真題

　　4、圖2是某公司的組織文化調(diào)查的結(jié)果，分別是高層管理者和中員工對組織文化現(xiàn)狀的的感知。如圖，評價采用7等級量表。在圖中，各個維度的分數(shù)越高，表示參與調(diào)查的人員在這個維度上的認同感越強。

　　(1)在圖2中，高層管理者和員工的組織文化現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果是什么?(5分)

　　(2)你怎么看待圖2的調(diào)查結(jié)果?(10分)

　　卷冊三：綜合評審

　　【情境】

　　瑞華公司成立于1996年，業(yè)務領域涉及配電自動化、發(fā)電廠用電監(jiān)控自動化、民用電源保護設備等多個領域。目前員工人數(shù)不到800人，年產(chǎn)傎超過40億元。近年來，主力產(chǎn)品的國內(nèi)市場占有率穩(wěn)定在17%左右，同時也大量出口北美和歐洲市場。在行來內(nèi)，公司以研發(fā)能力領先著稱，研發(fā)人員的總數(shù)接近400人，是典型的科研型企業(yè)。公司由總經(jīng)理(魯為政)、研發(fā)副總(劉凱)以及營銷副總(張玉梅)組成管理團隊�？偨�(jīng)理主持公司的全面工作，并具體分管公司的生產(chǎn)制造部、物流采購部、財務部、人力資源部等綜合業(yè)務部門;研發(fā)副總分管戰(zhàn)略發(fā)展部及4個不同研發(fā)領域的研發(fā)部門;營銷副總分管市場部、能源行業(yè)銷售部、制造行業(yè)銷售部和民用品銷售部。人力資源部下設5個主管崗位：招聘主管、績效主管、薪酬主管、培訓主管和勞動關系主管，每個主管均有1-2位下屬。假設您(孫敬林)是該公司人力資源部部長，全面主持公司的人力資源管理工作。

　　今天是11月26日，昨天您剛出差回來。上午8點，您好準時來到辦公室，您必須在3個小時內(nèi)處理完這幾天因出差所積累下來的電子郵件、電話錄音及其它公務信函等。11點鐘還有一個重要的會議需要您主持。

　　【任務】

　　在接下來的3小時中，請您查閱文件框中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下的回答表作為樣例，給出您對每個文件的處理意見。

　　具體答題要求是：

　　(1)確定您所選擇的回復方式，并在相應選項前的“□”里劃“√”;

　　(2)請給出您的處理意見，并準確、詳細地寫出您將要采取的措施及意圖;

　　(3)在處理文件過程中，請注意各個文件之間的相互聯(lián)系。

　　【回復表示例】

　　關于文件的回復表

　　回復方式：(請在相應選項前的“□”里劃“”)

　　□ 信件/便函

　　□ 電子郵件

　　□ 電話

　　√面談

　　□ 不予處理

　　□ 其他處理方式，請注明­­­

　　回復內(nèi)容：(請做出準確、詳細的回答)

　　【文件一】

　　類 別：電子郵件

　　發(fā)件人：李 杰 物流采購部主管

　　接受人：孫敬林 人力資源部部長

　　日 期：11月25日

　　孫部長：昨天本來想和您當面溝通，才知道您在外出差，所以先通過郵件和您溝通一下，您知道自從宋浩辭職后，市場部副部長的職位已經(jīng)空缺快兩個月了，我雖然一直在物流采購部工作，但對公司市場部的工作非常熟悉，也覺得自己更適合從事市場部的工作，我對這個職位非常有興趣。前幾天和我們的部長談過這個想法，他很支持我做這個嘗試，并讓我先跟您提出申。我很想當面和您談談，不知您什么時候方便?

　　李杰

　　關于文件一的回復表

　　回復方式：(請在相應選項前的“□”里劃“”)

　　□ 信件/便函

　　□ 電子郵件

　　□ 電話

　　□ 面談

　　□ 不予處理

　　□ 其他處理方式，請注明­­­

　　回復內(nèi)容：(請做出準確、詳細的回答)