第二單元 員工援助計(jì)劃
一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案.請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))
1、員工援助計(jì)劃的對(duì)象是( ).
A、人力專家 B、專業(yè)人員 C、所有員工及家屬 D、企業(yè)高級(jí)主管
C
2、EAP起源于20世紀(jì)二三十年代的美國(guó).最初是為了解決員工的( )問題.
A、酬酒 B、家庭暴力 C、離婚 D、心情抑郁
A
3、0AP項(xiàng)目擴(kuò)大了范圍.把服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到( ).項(xiàng)目增多.內(nèi)容也更加豐富.
A、員工家屬 B、員工心理學(xué) C、員工壓力學(xué) D、法律咨詢
A
4、 ( )的直接目的在于維護(hù)和改善員工的職業(yè)心理健康狀況.從而提高組織績(jī)效.
A、OAP B、APE τC、 EAP D、 PAO
C
5、員工援助計(jì)劃的問題診斷階段主要關(guān)注的層面不包括( ).
A、組織層面 B、團(tuán)隊(duì)層面 C、個(gè)體層面 D、家庭層面
D
二、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi).選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案.多選、錯(cuò)選、少選均不得分〉
1、員工援助計(jì)劃是由組織如企業(yè)、政府部門等單位.向所有員工及家屬提供的一項(xiàng)( )咨詢服務(wù)計(jì)劃.
A、免費(fèi)的 B、專業(yè)的 C、系統(tǒng)的 D、長(zhǎng)期的 E額外的
ABCD
2、員工援助計(jì)劃的目的是( ).
A、提高員工工作績(jī)效 B、改善組織管理 C、建立良好的組織文化
D、提高員工福利 E、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模
ABC
3、現(xiàn)在的員工援助計(jì)劃內(nèi)容包括( )等.可全方位幫助員工解決個(gè)人問題.
A、工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件 B、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式
C、法律糾紛 D、理財(cái)問題 E、減肥和飲食紊亂
ABCDE
4、員工援助計(jì)劃的分類包括( ).
A、長(zhǎng)期員工援助計(jì)劃 B、中期員工援助計(jì)劃
C、外部員工援助計(jì)劃 D、內(nèi)部員工援助計(jì)劃 E、短期員工援助計(jì)劃
ACDE
5、員工援助計(jì)劃的意義在于( ).
A、提高員工的工作生活質(zhì)量 B、降低企業(yè)的成本 C、增加企業(yè)的收益
D、改善組織文化 E、改善組織形象
ABCDE
6、EAP可以提高員工的工作生活質(zhì)量.包括( ) .
A、增進(jìn)個(gè)人身心健康.促進(jìn)心理成熟 B、減輕壓力和增強(qiáng)抗壓的心理承受能力
C、提高工作積極性和個(gè)人工作績(jī)效 D、改善個(gè)人生活質(zhì)量 E、改善人際關(guān)系
ABCDE
7、員工援助計(jì)劃的操作流程的實(shí)施包括( ).
A、問題診斷階段 B、方案設(shè)計(jì)階段 C、宣傳推廣階段
D、教育培訓(xùn)階段和咨詢輔導(dǎo)階段 E項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段
ABCDE
8、宣傳推廣階段和教青培訓(xùn)階段可分為( ).
A、管理者層面 B、一般員工層面 c、管理者培訓(xùn)層面
D、員工培訓(xùn)層面 E、自我心理層面
AB
9、項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段有助于( ).
A、提高企業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量 B、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C、不斷改進(jìn)工作
D、提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)知識(shí)和技能 E、掌握一定的心理知識(shí)和心理咨詢技巧
ABC
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