3.簡述企業(yè)培訓文化的含義和功能，學習型組織的特征。

　　答:(1)企業(yè)培訓文化的含義:培訓文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓工作完整性的工具，更是考察組織中培訓發(fā)展現(xiàn)狀的重要標志。

　　(2)企業(yè)培訓文化有以下一些功能:

　　1)衡量培訓工作的完整性。

　　2)體現(xiàn)培訓工作在組織中的重要性。

　　3)檢驗培訓的發(fā)展水平。

　　4)明確培訓資源的狀況。

　　5)提高員工積極參與的意識。

　　6)審查培訓與組織目標、員工具體需求的相關(guān)性。

　　7)體現(xiàn)培訓信息的交流和培訓內(nèi)容的資源共享程度。

　　8)明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)。

　　9)明確培訓工作存在的問題，以及解決方法。

　　(3)學習型組織具有以下特征:

　　1)愿景驅(qū)動型的組織。

　　2)組織由多個創(chuàng)造型團隊組成。

　　3)自主管理的扁平型組織。

　　4)組織的邊界將被重新界走。

　　5)注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡。

　　6)領(lǐng)導者扮演新的角色。

　　7)善于不斷學習的組織。

　　8)具有創(chuàng)造能量的組織。

　　4.簡述學習型組織的功能。

　　答:由于組織學習是在個人、團體、組織、社會四個層次上進行，因此其功能也可以從這四個層次加以說明。從個人層面來看，學習型組織要為個人創(chuàng)造不斷學習的機會，促進組織中員工之間探討和對話氛圍;從團體層面來看，學習型組織有利于鼓勵員工共同合作，增強團隊的凝聚力;從組織層面來看，學習型組織有助于建立學習及學習共享系統(tǒng)，并促使成員邁向共同愿景;從社會層面來看，學習型組織促進了組織與環(huán)境相適應(yīng)，有助于企業(yè)為社會、為廣大人民大眾服務(wù)，盡到應(yīng)盡的責任，給人民帶來福音。

　　5.簡述創(chuàng)新能力的含義。

　　答:創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動中主要由提出問題、解決問題這兩種能力構(gòu)成。提出問題又叫形成問題，它是創(chuàng)新者在已有的知識、信息、經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對問題情境、狀態(tài)、性質(zhì)的新的確認。它的過程包括發(fā)現(xiàn)問題、尋找資料、弄清問題。解決問題是面對問題尚無現(xiàn)成的方法可用時，把問題的初始狀態(tài)向目標狀態(tài)轉(zhuǎn)化直至達成目標的全過程。

　　6.簡述常見的思維障礙。

　　答:常見的思維障礙有:①習慣性思維障礙，又稱思維定式;②直線型思維障礙;③權(quán)威型思維障礙;④從眾型思維障礙;⑤書本型思維障礙;⑥自我中心型思維障礙;⑦自卑型思維障礙;③麻木型思維障礙。

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