五、簡答題(每小題8分，共24分)

　　1.人力資源管理有哪些基本功能?

　　2.簡述員工培訓的含義、類別和意義?

　　3.說明幾種常用的工作分析方法及其特點?

　　答案：1.人力資源管理有哪些基本功能?

　　人力資源管理有如下基本功能：

　　一是獲取功能。為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，人力資源管理部門要根據(jù)企業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略目標，確定職務說明書與員工素質(zhì)要求，制定與企業(yè)目標相適應的人力資源需求與供給計劃，并根據(jù)人力資源的供需計劃而開展招聘、考核、選拔、錄用與配置等工作，這是進行人力資源管理的第一步，所以本項功能具體包括人力資源規(guī)劃、招聘和錄用。

　　二是整合功能�，F(xiàn)代人力資源管理所具有的協(xié)調(diào)員工與企業(yè)間、員工與員工間的關(guān)系，使員工的個人認知和個人行為同化到組織的理念和規(guī)范中去，同時員工間和睦相處、協(xié)調(diào)共事，取得群體認同的管理功能。它具體包括以下內(nèi)容：①組織同化，即個人價值觀趨同于組織理念，個人行為服從于組織規(guī)范，使員工與組織認同并產(chǎn)生歸屬感;②群體中人際關(guān)系的和諧，人與組織的溝通;③矛盾沖突的調(diào)解與化解。

　　三是獎酬(激勵和凝聚)功能。指對員工為組織所作貢獻相應給予獎酬的過程，具有人力資源管理的激勵與凝聚職能，因而是人力資源管理的核心。其主要內(nèi)容包括：對員工績效進行考評，設(shè)立合理的獎酬制度并給予公平合理的工資、獎勵和福利。

　　四是調(diào)控功能。指基于績效考評對員工實施合理、公平的動態(tài)管理過程，如晉升、調(diào)動、獎懲、離退、解雇等，它具有控制與調(diào)整職能。

　　五是開發(fā)功能。是人力資源開發(fā)與管理的重要職能，包括人力資源數(shù)量與質(zhì)量的開發(fā)，其中人力資源質(zhì)量開發(fā)更為重要，它是指對組織員工素質(zhì)與技能的培養(yǎng)與提高，和對員工潛能的挖掘發(fā)揮，以最大限度地實現(xiàn)員工的個人價值。

　　2.簡述員工培訓的含義、類別和意義?

　　員工培訓是組織進行人力資源開發(fā)管理的一項職能，培訓就是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成未來工作或目前工作所必需的知識、技能以及態(tài)度。

　　員工培訓包括：1、新員工的職前教育，有公司層次的一般培訓和部門層次的培訓。2、員工的繼續(xù)培訓。

　　員工培訓的意義是：(1)提高員工的工作能力;(2)提高員工的滿足感。

　　3.說明幾種常用的工作分析方法及其特點?

　　(1)工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。這種方法的優(yōu)點是能夠客觀、真實地進行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。

　　(2)觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進行仔細觀察和詳細記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。

　　(3)訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運用于以確定工作任務和責任為目的而進行的工作分析。其最大優(yōu)點是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。

　　(4)工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。

　　(5)量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。

　　相關(guān)推薦：

　　2014下半年助理人力資源管理師習題及答案解析匯總

　　2014下半年助理人力資源管理師考前鞏固練習題匯總

　　2014下半年助理人力資源管理師考試全真模擬卷匯總