6.簡述常見的思維障礙。

　　答:常見的思維障礙有:①習(xí)慣性思維障礙，又稱思維定式;②直線型思維障礙;③權(quán)威型思維障礙;④從眾型思維障礙;⑤書本型思維障礙;⑥自我中心型思維障礙;⑦自卑型思維障礙;③麻木型思維障礙。

　　7.簡述發(fā)散思維與收斂思維、想象思維與聯(lián)想思維、邏輯思維與辯證思維的含義。

　　答:(1)發(fā)散思維的含義:在訓(xùn)練時，要求對所遇到的問題，通過，發(fā)散性的想象活動，將腦內(nèi)已有的表象和概念進(jìn)行反復(fù)的重組、改造而產(chǎn)生大量設(shè)想。對這些設(shè)想可以不去選擇(選擇是邏輯思維或收斂思維的方式)，只要全力以赴地發(fā)散想象就行。

　　(2)收斂思維的含義:一般來說，發(fā)散思維與收斂思維不應(yīng)單獨使用，應(yīng)在發(fā)散思維的基礎(chǔ)上運用收斂思維，進(jìn)行發(fā)散思維的時候，不追求產(chǎn)生最優(yōu)的結(jié)果，但應(yīng)盡可能多地寫出可能的方案，收斂思維則須考慮到各個方案的經(jīng)濟(jì)性、可行性，確定最佳方案，并作出說明。

　　(3)想象思維的含義:想象思維的訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強化訓(xùn)練。一般訓(xùn)練是指個人隨時隨地都可以進(jìn)行的自我訓(xùn)練，這種訓(xùn)練與實際工作、學(xué)習(xí)、生活相結(jié)合，比如，在工作中，你可以想象，如果換一種工作方式將會怎樣?在學(xué)習(xí)中，你可以用質(zhì)疑的眼光去看待書本上寫的或老師講的觀點、方法，想象用另一種觀點、另一種方法，甚至相反的觀點、方法會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果?在生活中，這種訓(xùn)練更是隨處可以進(jìn)行。強化訓(xùn)練是指在較短時間內(nèi)，完成大量的有關(guān)想象力的訓(xùn)練科目的訓(xùn)練方式。一般要由教師指導(dǎo)，但也可以幾個人互相訓(xùn)練，在掌握了訓(xùn)練要求后，個人自己也能進(jìn)行。

　　進(jìn)入無意想象狀態(tài)后，把要解決的問題聯(lián)系起來，就是所謂"冥想創(chuàng)新思維法"。即使沒有實際解決什么問題，無意想象的訓(xùn)練也可以鍛煉我們的想象力，把想象的結(jié)果記下來，也可能成為創(chuàng)新的參考。

　　(4)聯(lián)想思維的含義:聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)和自我訓(xùn)練，也可以在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強化訓(xùn)練，主要以回答問題的方式進(jìn)行。須注意的是，在讀完題目后，要立即進(jìn)入題目的情境，設(shè)身處地地進(jìn)行聯(lián)想，虛擬的情境越逼真效果就越好;開始聯(lián)想后，每聯(lián)想到一件事物，就填寫在題目后的表中，直到不能再想為止，但不要急于求成;一般可用、2-3分鐘完成一道題目，時間一到，馬上轉(zhuǎn)入下一題目。

　　(5)邏輯思維的含義:盡管邏輯思維在許多情況下，不能直接產(chǎn)生創(chuàng)新性的思維結(jié)果，但是離開邏輯思維，創(chuàng)新思維也不能順利進(jìn)行，創(chuàng)新活動也就不能達(dá)到最終的目的。邏輯思維解決的是準(zhǔn)確性問題，創(chuàng)新思維解決的是新穎性問題，只有把這兩者結(jié)合起來，才能使思維結(jié)果既新穎又準(zhǔn)確。因此在重視創(chuàng)新思維的同時，也不可忽視邏輯思維。

　　(6)辯證思維的含義:我們根據(jù)國外學(xué)者的實驗研究方法，從14個方面進(jìn)行訓(xùn)練，這14個方面基本反映了辯證思維方法的全部特點。據(jù)國外實驗的結(jié)果，12歲以上的人在教師的幫助下，都能夠順利地進(jìn)行這些思維活動，并顯著地提高了思維水平。

　　8.簡述設(shè)問檢查法、組合技法、逆向轉(zhuǎn)換型技法、分析列舉型技法、智力激勵法。

　　答:(1)設(shè)問檢查法:

　　設(shè)問檢查法實際上就是提供了一張?zhí)釂柕那鍐�，針對所需解決的問題，逐項對照檢查，以期從各個角度較為系統(tǒng)周密地進(jìn)行思考，探求較好的創(chuàng)新方案。

　　(2)組合技法:

　　1)主體附加法:主體附加(添加)法是指以某一特定的對象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法，它又可稱為內(nèi)插式組合。此法常適于對產(chǎn)品作不斷完善、改進(jìn)時使用。如最初的洗衣機只是代替人的搓洗功能，以后增加了甩干、噴淋裝置使其有了漂洗和晾曬功能。

　　2)二元坐標(biāo)法:在平面坐標(biāo)軸上標(biāo)上不同的事物，那么橫軸與縱軸的交叉點就是兩個事物的組合點，這樣即可借助坐標(biāo)系把所列的客觀事物相互聯(lián)系起來了?然后對每組聯(lián)系作創(chuàng)造性想象，從中產(chǎn)生前所未有的新形象、新設(shè)想。最后經(jīng)可行性分析，確定成熟的技術(shù)創(chuàng)造課題逆向轉(zhuǎn)換型技法。

　　(3)逆向轉(zhuǎn)換型技法

　　逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以逆向思維的方式進(jìn)行創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)管理中常用的主要是缺點逆用法，即利用事物的缺點，化弊為利進(jìn)行創(chuàng)新的方法。

　　(4)分析列舉型技法:

　　1)特性列舉法:特性列舉法是美國布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。它通過對需要革新改進(jìn)的對象作觀察分析，盡量列舉該事物的各種不同的特征或?qū)傩�，然后確定應(yīng)改善的方向及如何實施。

　　2)缺點列舉法:缺點列舉法是抓住事物的缺點進(jìn)行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法。此法直接從社會需要的功能、審美、經(jīng)濟(jì)等角度出發(fā)，研究對象的缺陷，提出改進(jìn)方案，簡便易行。

　　(5)智力激勵法:智力激勵法又稱頭腦風(fēng)暴法，它以會議的形式為與會者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個人的才智，為解決問題提供大量的新設(shè)想。

　　9.簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論、機制和方法。

　　答:(1)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論(P215):有三稅影響培訓(xùn)設(shè)計的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論，分別是同因素理論、激勵推廣理論和認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論。

　　(2)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機制:

　　1)環(huán)境支持機制\①管理者支持;②同事支持I;③受訓(xùn)者的配合;④應(yīng)，用所學(xué)技能的機會;⑤技術(shù)支持。

　　2)激勵機制:培訓(xùn)激勵機制是指通過與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵機制聯(lián)結(jié)來強化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過程與結(jié)果。培訓(xùn)是組織對受訓(xùn)者個人的一種開發(fā)，是企業(yè)對受訓(xùn)者的重視和尊重，它本身就是一種激勵。但是培訓(xùn)正在逐漸由以往的激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)變，對組織的作用更多地表現(xiàn)為增加員工的忠誠度和減少不滿意感，對培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化并沒有直接的作用，所以不管任何形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中的激勵都是非常必要的。

　　(3)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法:①建立學(xué)習(xí)小組;②行動計劃;③多階段培訓(xùn)方案;④應(yīng)用表單;⑤營造支持性的工作環(huán)境。

　　10.分析促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧。

　　答:(1)關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格:絕大多數(shù)企業(yè)非常重視培訓(xùn)講師，但它們通常只關(guān)注培訓(xùn)師的知名度與所在企業(yè)的背景，很少關(guān)注他們的授課風(fēng)格。實際上i培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格與培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化也是息息相關(guān)的。比如，有些培訓(xùn)講，師會在培訓(xùn)課程中間要求每一個人就培訓(xùn)體會與學(xué)習(xí)到的內(nèi)容依次上臺作一個報告，向其他人講授新學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，受訓(xùn)者會在講授中積極分享在培訓(xùn)課程中的體會，并把碰到的較為突出的問題與情況提出來與大家討論，這樣既能充分利用學(xué)員這一教學(xué)資源，又有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

　　(2)培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用"使用它或是丟失它"是培訓(xùn)的一個普通法則，也是一個再真實不過的描述。以應(yīng)用導(dǎo)向的培訓(xùn)為例，如軟件培訓(xùn)，如果他們在參加這個課程之前首先在程序上進(jìn)行試驗，培訓(xùn)會更有效果。即使戰(zhàn)略性技巧的培訓(xùn)，如績效反饋與團(tuán)隊建設(shè)等培訓(xùn)，在多數(shù)情況下，應(yīng)用也應(yīng)該是即時的、經(jīng)常進(jìn)行的，這才可能幫助學(xué)習(xí)人員保持培訓(xùn)知識。

　　(3)培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo):培訓(xùn)講師在開始課程講授之前對培訓(xùn)參與者的期望管理是非常重要的，因為員工在后面的課程中將一直以這個目標(biāo)為導(dǎo)向。參與者需要了解他們參加這個課程的期望值是什么，這個目標(biāo)是易于實現(xiàn)的還是不可能實現(xiàn)的?同時，培訓(xùn)講師要強調(diào)“我在這個課程中是什么角色?”員工在整個培訓(xùn)過程中則強調(diào)“在這個課程中我是什么?”

　　(4)在課程進(jìn)行期間，討論在工作中如何運用培訓(xùn)內(nèi)容:一般情況下，培訓(xùn)講師并不能為受訓(xùn)人員準(zhǔn)備一個與他們能應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的工作崗位相類似的現(xiàn)實情境，培訓(xùn)講師應(yīng)設(shè)法在他們能控制的范圍內(nèi)消除績效阻礙，即根據(jù)評估需求分享資料，分析阻礙，提出解決這些問題的方法。同時培訓(xùn)講師也可以與員工的經(jīng)理或同事一起討論潛在的目標(biāo)，員工則可根據(jù)他們的反饋進(jìn)行實踐。換句話說，培訓(xùn)講師可以分享員工將他們在培訓(xùn)課程中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化到實際工作中的體會，提出的解決方法等。

　　(5)建立合理的考核獎勵機制:

　　1)制定配套的合理考核機制:與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的考核機制能夠督促受訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容落到實處，產(chǎn)生實際效果。

　　2)組織配套的評比活動:與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評比活動，能夠在工作中以形象生動的方式再次強化受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容中的每一個具體標(biāo)準(zhǔn)變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高工作業(yè)績。

　　3)提供配套的獎勵措施:配套的獎勵措施能夠有效激勵受訓(xùn)人員快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實踐，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。除了一般的工作任務(wù)完成獎勵措施外，針對上述相應(yīng)的重點考核內(nèi)容及各項評比活動，同樣要給予不同程度的獎勵，提高受訓(xùn)人員的積極性。不僅能保證此次培訓(xùn)能夠有效執(zhí)行，同時還能激發(fā)員工自動自發(fā)的培訓(xùn)需求。

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