查看匯總：2015高級(jí)人力資源管理師練習(xí)題及答案解析匯總

　　1:關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說(shuō)法正確的有( )。

　　(A)技術(shù)支持對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用

　　(B)應(yīng)向受訓(xùn)者及時(shí)提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)

　　(C)在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

　　(D)受訓(xùn)者的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素

　　(E)培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)

　　正確答案：B, C, E

　　解析：管理者可以為培訓(xùn)活動(dòng)提供不同程度的支持(見(jiàn)表3—5)，支持程度越高，就越可能發(fā)生培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移。在受訓(xùn)者之間建立支持網(wǎng)，以定期討論(可以面對(duì)面進(jìn)行溝通，也可以通過(guò)電子郵件方式來(lái)進(jìn)行溝通)的方式來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者要比沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者更有可能保持住所獲得的能力。

　　2:( )表示組織愿意接納新員工。

　　(A)減少原有的工作量

　　(B)增加薪資

　　(C)允許分享組織的“機(jī)密”

　　(D)提拔升級(jí)

　　(E)邀請(qǐng)參與組織的業(yè)績(jī)考試

　　正確答案：B, C, D, E

　　解析：組織對(duì)新員工的接納：(1)正面的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定。(2)分享組織的“機(jī)密”。(3)流向組織內(nèi)核。(4)提升。(5)增加薪資。(6)分配新工作。(7)儀式活動(dòng)。

　　3:目標(biāo)管理的基本思想包括( )。

　　(A)明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提

　　(B)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　(C)員工的個(gè)人發(fā)展最終可以幫助組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指示

　　(D)目標(biāo)管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式

　　(E)主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對(duì)員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理

　　正確答案：A, B, D

　　4:關(guān)于績(jī)效陵鏡，說(shuō)法正確的有( )。

　　(A)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)

　　(B)能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜

　　(C)考慮到了組織的所有利益相關(guān)

　　(D)能為了解組織績(jī)效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角

　　(E)績(jī)效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個(gè)維度

　　正確答案：C, D, E

　　解析:要對(duì)組織績(jī)效有一個(gè)全面的、深入的了解和考察，就必須有績(jī)效衡量棱鏡所提供的相互關(guān)聯(lián)的多維視角�？�(jī)效測(cè)量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略在今日商業(yè)環(huán)境之下，追逐長(zhǎng)期成功的企業(yè)清楚地知道誰(shuí)是自己的核心利益相關(guān)者，以及什么是利益相關(guān)者所想要的。從本質(zhì)上來(lái)講，這些企業(yè)擁有了一個(gè)明晰的商業(yè)模式，他們清楚地知道是什么力量在推動(dòng)組織的優(yōu)秀績(jī)效。

　　5關(guān)于工作態(tài)度指示，說(shuō)法正確的有( )。

　　(A)和工作指示結(jié)果相沖突

　　(B)和職位級(jí)別、能力大小無(wú)關(guān)

　　(C)是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的“中介”

　　(D)積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī)

　　(E)一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷(xiāo)售崗位

　　正確答案：B, C, E

　　解析:兩種不同的工作態(tài)度，就產(chǎn)生了截然不同的工作結(jié)果，這與能力無(wú)直接關(guān)系，主要與工作態(tài)度有關(guān)。工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的“中介”，工作態(tài)度考評(píng)要剔除本人以外的因素和條件。另外，態(tài)度考評(píng)與其他考評(píng)項(xiàng)目的區(qū)別是，不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等

　　6:關(guān)于PCI考評(píng)，說(shuō)法正確的有( )。

　　(A)通過(guò)整體核算的形式進(jìn)行

　　(B)適用于360度考評(píng)或180度考評(píng)

　　(C)考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度

　　(D)可以通過(guò)績(jī)效管理委員會(huì)的否決考評(píng)來(lái)進(jìn)行

　　(E)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo)

　　正確答案：B, C, E

　　7:( )屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的目標(biāo)。

　　(A)員工滿意度

　　(B)信息覆蓋率

　　(C)員工保持率

　　(D)客戶利率貢獻(xiàn)率

　　(E)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間和所耗費(fèi)的成本

　　正確答案：A, B, C

　　解析：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)主要包括三個(gè)方面：①評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)，如員工滿意程度、員工保持率、員工工作效率、員工培訓(xùn)次數(shù)、員工知識(shí)水平等;②評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)，如信息覆蓋率、信息系統(tǒng)反應(yīng)的時(shí)間、接觸信息系統(tǒng)的途徑、當(dāng)前可能取得的信息與期望所需要的信息的比例等;③評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)，如員工所提建議的數(shù)量、所采納建議的數(shù)量、個(gè)人和部門(mén)之間的協(xié)作程度等。

　　8:在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過(guò)程中，可以運(yùn)用( )等戰(zhàn)略管理工具。

　　(A)BSC

　　(B)價(jià)值鏈分析

　　(C)PEST

　　(D)全面質(zhì)量分析

　　(E)SWOT

　　正確答案：B, C, E

　　解析：為了建立愿景和戰(zhàn)略，企業(yè)必須運(yùn)用戰(zhàn)略管理工具(比如SWOT、PEST、利益相關(guān)者分析、價(jià)值鏈分析等)

　　9:效率工資理論認(rèn)為，高工資反而降低勞動(dòng)成本的原因包括( )。

　　(A)增加員工的工作壓力

　　(B)減低員工流失率

　　(C)增加管理人員的監(jiān)控

　　(D)吸納高素質(zhì)人才

　　(E)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

　　正確答案：A, B, C, D

　　解析：通過(guò)以下方法，高薪酬可以提高企業(yè)效率，如：①吸納高素質(zhì)應(yīng)聘人員;②減少跳槽人數(shù)，降低員工的流失率;③員工對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同感，會(huì)激發(fā)員工更加努力地工作;④因?yàn)楸唤夤偷拇鷥r(jià)增加，工人會(huì)盡量避免“怠工”;⑤減少管理及其相關(guān)人員的配備。

　　10:跟隨型薪酬戰(zhàn)略( )。

　　(A)是企業(yè)最常用的薪酬策略

　　(B)要確保員工在未來(lái)獲得其他形式的收入

　　(C)根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略

　　(D)力圖使企業(yè)的薪酬成本明顯低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　(E)使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　正確答案：A, E

　　解析：在這四種不同的薪酬策略中，跟隨型策略是企業(yè)最常用的方式。跟隨型薪酬策略力圖使本企業(yè)的薪酬成本接近產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬成本，同時(shí)使本企業(yè)吸納員工的能力接近產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平。這種策略能使企業(yè)避免在產(chǎn)品定價(jià)或保留高素質(zhì)員工隊(duì)伍方面處于劣勢(shì)的地位，保持著與外部市場(chǎng)之間的平衡關(guān)系。但它并不能使企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上處于優(yōu)勢(shì)地位。

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