11[單選題] 以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是(　　)

　　A.二者的應(yīng)用范圍相同B.二者的概念內(nèi)涵相同C.二者的計量單位不同D.二者都是對人力消耗所規(guī)定的限額

　　參考答案：A

　　【解析】從實施和應(yīng)用的范圍來看，在企業(yè)中除某些人員因長期脫離生產(chǎn)崗位不在定員管理之外，凡是在常年性工作崗位上工作的人員，都納入了定員管理的范圍之內(nèi);而在企業(yè)中實行勞動定額的人員約占全體員工的40%～50%。這就是說，在企業(yè)中可以實行定額的人員，也可以實行定員管理;而不能實行定額的人員，仍可實行定員管理。故A項說法錯誤，當(dāng)選。B、C、D三項均為對勞動定員與勞動定額異同的正確說法。

　　12[單選題] 工藝過程不能間斷進行，如發(fā)電、化工、石油、冶金等主要生產(chǎn)過程，必須實行(　　)。

　　A.單班制B.多班制C.靈活工時制D.分職制

　　參考答案：B

　　參考解析：實行單班制還是多班制，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)工藝的特點。工藝過程不能間斷進行的，必須實行多班制。多班制有利于充分利用機器設(shè)備，縮短生產(chǎn)周期，合理使用勞動力，但需要組織工作輪班，組織工作較為復(fù)雜。

　　13[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(　　)。

　　A.費德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

　　參考答案：B,C,E

　　14[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.不定時工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間

　　參考答案：C

　　參考解析：計件工作時間是以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時間的轉(zhuǎn)化形式。

　　多選題

　　15[多選題] 以掌握技能為目的的實踐型培訓(xùn)方法有(　　)。

　　A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.案例分析法D.特別任務(wù)法E.個別指導(dǎo)法

　　參考答案：A,B,D,E

　　16[多選題] 福利管理的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.確定福利總額B.確定支付形式C.確定支付對象D.評價實施效果E.明確福利目標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　17[多選題] 審核人工成本預(yù)算時，應(yīng)做到(　　)。

　　A.保證企業(yè)的支付能力和員工利益B.關(guān)注消費者物價指數(shù)C.定期進行勞動力工資水平市場調(diào)查D.關(guān)注有關(guān)政策的變化E.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：審核人工成本預(yù)算時應(yīng)注意的問題有：(1)注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整;(2)在審核下一年度的人工成本預(yù)算時，先將本年度的費用預(yù)算和上一年度的費用預(yù)算，以及上一年度費用結(jié)算和當(dāng)年已發(fā)生的費用結(jié)算情況統(tǒng)計清楚;(3)預(yù)算人工成本在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)支付能力和員工利益的實現(xiàn)。其中在動態(tài)調(diào)整時應(yīng)重點關(guān)注：(1)政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線;(2)定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動力工資價位的變化情況，掌握勞動力市場工資水平的上線、中線和下線;(3)關(guān)注消費者物價指數(shù)。D項也屬于內(nèi)外部環(huán)境變化的內(nèi)容。

　　18[多選題]績效管理系統(tǒng)總體設(shè)計流程，五個階段的構(gòu)成具體是(　　)。

　　A.應(yīng)用開發(fā)階段B.總結(jié)階段C.考評階段D.實施階段E.準(zhǔn)備階段

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)總體設(shè)計流程：五個階段構(gòu)成：準(zhǔn)備階段、實施階段、考評階段、總結(jié)階段、應(yīng)用開發(fā)階段。

　　19[多選題] 下列人員中，(　　)必須按規(guī)定繳存住房公積金。

　　A.自由職業(yè)人員B.機關(guān)、事業(yè)單位C.外國及我國港澳臺商投資企業(yè)和其他經(jīng)濟組織常駐代表機構(gòu)D.城鎮(zhèn)個體工商戶E.民辦非企業(yè)單位、社會團體

　　20[簡答題] 某公司毛利金額為5400萬元，公司為推銷人員花費的總費用如下表所示。公司中某位推銷員的月工資為1860元，每年發(fā)13個月工資。

　　項目　　   金額/萬元

　　員工工資總額　　532

　　社會保險費用　　151

　　福利費用　　        59

　　教育經(jīng)費　        　13

　　住房費用　        　28

　　招聘費用　         　10

　　解聘費用　　          7

　　請問：(1)該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分)

　　(2)該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分)

　　參考解析：(1)推銷人員人工費用總額=員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育經(jīng)費+住房費用+招聘費用+解聘費用=532+151+59+13+28+10+7=800(萬元)。

　　推銷人員人工費用率一推銷人員人工費用總額÷毛利金額×100%=800÷5400×100%=14.81%。

　　該推銷員年目標(biāo)銷售毛利=該推銷人員工資÷推銷員人工費用率=1860×13÷14.81%≈163268(元)。

　　綜上計算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163268元。

　　(2)該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利÷12=163268"12≈13606(元)。

　　綜上計算可得，該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是13606元。

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