4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述如何幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案。

　　參考解析：(1)幫助員工制訂和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(2)組織要為員工提供職業(yè)通道。

　　(3)組織要為員工疏通職業(yè)通道。

　　5[單選題] 人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為(　　)。

　　A.員工缺乏工作主動(dòng)性B.離職率高C.員工不愿意和管理人員交流D.工作上不配合

　　參考答案：B

　　參考解析：由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本具體表現(xiàn)為：①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，得過(guò)且過(guò)，不滿情緒積累等;②在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實(shí)的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　6[單選題] 在實(shí)際考評(píng)中，采用(　　)的形式時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

　　A.自我考評(píng)B.外人考評(píng)C.同級(jí)考評(píng)D.下級(jí)考評(píng)

　　參考答案：B

　　參考解析：外部人員雖能較客觀公正地參與績(jī)效考評(píng)，但他們很可能不太了解被考評(píng)者及其能力、行為和實(shí)際工作的情況，使其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣。在實(shí)際考評(píng)中，采用外人考評(píng)的形式時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

　　限7[單選題] (　　)是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險(xiǎn)形式。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C.企業(yè)儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)D.個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　參考答案：D

　　參考解析：A項(xiàng)，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)是按國(guó)家統(tǒng)一政策規(guī)定強(qiáng)制實(shí)施的為保障廣大離退休人員基本生活需要的一種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度;B項(xiàng)，企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在國(guó)家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)員工所建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險(xiǎn);C項(xiàng)不屬于我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)的構(gòu)成。

　　8[多選題] 關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別，下列表述正確的有(　　)。

　　A.績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，績(jī)效考評(píng)只是管理過(guò)程中的局部環(huán)節(jié)和手段

　　B.績(jī)效管理側(cè)重于判斷與考核，績(jī)效考評(píng)側(cè)重于信息溝通與績(jī)效提高

　　C.績(jī)效管理伴隨著管理活動(dòng)全過(guò)程，績(jī)效考評(píng)只出現(xiàn)在特定時(shí)期

　　D.績(jī)效考評(píng)不僅僅著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，而且還注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合E.績(jī)效管理成為績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)

　　參考答案：A,C

　　參考解析：B項(xiàng)，績(jī)效管理側(cè)重于信息溝通和績(jī)效提高，績(jī)效考評(píng)側(cè)重于判斷和考核;D項(xiàng)，績(jī)效管理的活動(dòng)過(guò)程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，而且還注重員工績(jī) 效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升;E項(xiàng)，績(jī)效考評(píng)在績(jī)效管理的全過(guò)程中居于舉足輕重的地位，成為績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐 點(diǎn)。

　　9[多選題] 培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須回答的問題有(　　)。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么B.如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.培訓(xùn)的對(duì)象是誰(shuí)D.如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)何種好處

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)必須回答三個(gè)問題：培訓(xùn)目標(biāo)是什么，開展哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到。要使企業(yè)培訓(xùn)能夠有效地促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。

　　10[多選題] 工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括(　　)。

　　A.本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)B.本崗位勞動(dòng)強(qiáng)度C.本崗位在職人員的姓名D.本崗位責(zé)任E.擔(dān)任本崗位所需要的體力

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：工作崗位調(diào)查的內(nèi)容包括：①本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間及其占工作日制度時(shí)間的百分比;②本崗位的名稱、工作地點(diǎn)，擔(dān)任本崗位員工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級(jí)、工資等級(jí)等;③本崗位的責(zé)任;④承擔(dān)本崗位的資格、條件;⑤擔(dān)任本崗位工作所需要的體力;⑥本崗位的工作危險(xiǎn)性;⑦本崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)的姿勢(shì)、空間、操作的自由度等;⑧本崗位使用的設(shè)備和工具的復(fù)雜程度;⑨工作條件和勞動(dòng)環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動(dòng)、熱輻射等;⑩其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)。

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